Grand Palladium Colonial Resort & Spa

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 7356 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Excellent site pour les familles (de loin le meilleur jusqu'à maintenant) mais chambres vieilles et moches!

    Commenté par hrous(Montréal, Canada) le mars 23, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Nous y sommes aller avec un couple d'amis qui avait, comme nous, 2 jeunes enfants. Au total, 4 adultes dans la 30taine, et 4 enfants âgés entre 8 mois et 4 ans... Les drinks sont excellents, les spectacles et l'animation également, de même que les massages et les services de gardiennage (que nous avons pris à la chambre pendant la sieste des enfants pour aller au spa!) et le kids club... Plus en détails, nous avons adoré la présence de glissades d'eau qui étaient à la fois pour les tout petit et les plus grands... À 30 secondes à pieds de la magnifique plage, et de la piscine pour adultes. Je n'avais qu'à monter en haut des grandes glissades, pour avoir un oeil sur mes 2 enfants, ma conjointe à la plage, et mes amis à la piscine!! Les restaurants buffets étaient magnifiques et excellents... Les restaurants à la carte étaient assez biens dans l'ensemble, sauf le steakhouse qui ne valait vraiment pas la peine (en-deçà du Royalton, Grand Princess Sunset, et plusieurs autres qu'on a faits par le passé...) Deux bémols toutefois... les chambres sont vraiment beaucoup plus vieilles et moches que tous les autres hôtels qu'on a faits au Mexique... Par contre, ce que nous avons constaté sur place, vraiment juste juste à côté (à quelques secondes/minutes de marches) vous pouvez prendre des chambres dans la section White Sand qui sont toutes rénovées et beaucoup, beaucoup plus belles! Deuxième point, le service était toujours courtois, mais très très lent! Il arrivait souvent que nous ayons terminé de manger, avant qu'on nous apporte notre café, ou nos chaises-hautes, demandées pourtant dès le début du repas... En terminant, mentionnons que nous étions sur place en pleine pandémie du COVID-19... Je trouve que l'Hôtel a très très bien géré la situation, nous mettant des affiches/télévisions un peu partout pour nous tenir informés; nous fournissant du Purrell à volonté sur tous les bars; en s'assurant que tous les clients se désinfectent les mains à l'entrée de tous les restaurants... le tout sans panique excessive... Également, en s'assurant de maintenir 1 ou 2 restaurants à la carte ouverts, et un excellent choix de nourriture au buffet, dans un contexte où l'hôtel devenait de plus en plus vide au fur et à mesure du rapatriement des touristes! Le tout sans ayant l'air paniqué... Donc en résumé, je recommande fortement cet hôtel, et j'y retournerai avec plaisir, mais petit conseil, ajouter quelques dollars de plus pour une chambre dans la section "White Sand"!!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-2

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Le reve au palladium

    Commenté par Jerome V(Honfleur, France) le févr. 27, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous repartons demain.. Deja par ou commencer ? Simplement merci a tous le personnel de l'établissement pour leur sourire et leur disponibilité. L'hotel est calme et reposant. Apres une ou deux journee pour se repérer les navettes vous amènent a travers tous le complexe car le site regroupe 4 palladiums. nous avons la chance de sejourner au white sand dans une junior suite spacieuse et magnifique. tres propre. De nombreux restaurants sur des thèmes variés pour les diners italien espagnol japonais... Tous sur le même systeme buffet entrees et dessert et plat choisi a la carte servi, plutôt tres bon. Meme si il y a un peu d'attente du coup consommation d'un coctail l'avantage du all-inclusive. Reste juste les desserts pas terribles a mon gout mais beaucoup de fruits frais c mieux pour la ligne. Le restaurant de la plage le midi est comment dire juste merveilleux alors oui il y a de l'attente mais manger des plats fait minute en regardant les pelicans pecher a quelques mètres de nous dans une mer bleu turquoise moi je veux bien attendre encore un peu mon filet de poisson a la plancha tres bon et tres frais. le soir sur reservation ce sera ce soir pour nous le dernier diner. La plage est tres belle quelques algues mais rien de dramatique attention des qu'on rentre dans l'eau il y a des coraux. Donc chaussons de plongée c'est mieux par contre un masque et un tuba et vous nagez dans un aquarium geant. La piscine est immense. L'emplacement entre playa del carmen et tulum et a mon avis parfait je n'ai pas aimé le côté hypertouristique de cancun c'est mieux a playa del carmen et plus calme a tulum. Nous avons loué voiture a l'hôtel et visité sites archéologiques, cenotes, et mon meilleur souvenir la plage d'akumal a 5 km ou on a eu la chance de nager auprès de tortues marines en liberté. Encore merci pour tout. J'espere avoir la chance de revenir un jour. ??????????????????????????????????????

    Superbe hôtel

    Commenté par guy p(turckheim) le févr. 25, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Très bel hôtel, choisir les chambres près de la plage... cuisine variée, mais tous les jours un peu la même Bémol : l’attente dans les restaurants, compter environ 20 mn mais il y a vraiment le choix Le plus : des transats à profusion, une piscine adultes only très au calme et une magnifique plage Accès aux 2 autres hôtels du groupe

    Magnifique site mal exploité

    Commenté par ANTOINE C() le févr. 24, 2020

    		
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			3
			 sur 5

    L'hotel est bien situé et sur un site magnifique avec des installations diverses et variées, malheureusement pas du tout exploiter, pratiquement aucune activités sportives ou de détente oragnisées. Une équipe d'organisateur passant des vacances entre eux plus que d'essayer de divertir ou d'accompagner les clients. Il n' y a absolument aucun espace réserver aux soirées, le spectacle se termine à 23H00 et au lit. En chambre, climatisation défectueuse, moustiquaire cassée, oubli de ménage, serviette de douche changée 1 jour sur 3. Prix des excursion ou sorties à des prix démesurés. Bref.. Une succession de détails qui font que cet hôtel malgrès sa location ne mérite pas le prix trés élevé déboursé pour ce séjour.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-3

    Très beau séjour

    Commenté par dionisabelle3(Trois-Rivieres, Canada) le févr. 04, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Un endroit toujours bien apprécié avec un excellent service, un peu loin de l'aéroport les spectacles sont fabuleux il y a une très bonne animation. nous y sommes allé à plusieurs reprises il est dommage que la plage se détériore quelque peu par érosion

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5