Dreams Tulum Resort & Spa

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.0 sur 5

    Service

    Classé3.5 sur 5

    Services offerts

    Classé3.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2.5 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé3.5 sur 5

    P

    I would like to add that we were very happy with the kids/explorer club. Linda,Luisa,Yuly,Angelica, and Laura were absolutly great.

    Commenté par Peter AB, Canada le mars 22, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : mars 2019

    Type de voyage : Famille

    Was scammed first 15min in the door. Was immediately offered an upgrade for room and preferred group for 300us . After declining was immediately sat down and offered the room for free with coupons if agreed to sit down for timeshare presentation. Constant upsell for spa coupons and restaurant . Be Aware!!! I have contacted expeda and west jet who are currently investigating the situation.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    H

    Easy to walk, very friendly hotel

    Commenté par HoneyChaps le déc. 10, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : décembre 2016

    Type de voyage : Famille

    We travelled with our 11-month old baby first week of December 2016 and we had a great time. We are extremely pleased by the hotel staff. Everyone is so friendly. Only two negative comments: -1- mandatory sales pitch when you arrive, a bit annoying but after that it's over -2- rooms are not soundproof, we could hear the doors shutting in the hallway and neighbours sneezing. The best food was everything fresh guacamole, salad, fruits, juices, etc or grilled/cooked on demand fish, shrimps, omelet, chilaquiles, etc . Amazing breakfast. Okay restaurants best was the duck at French restaurant. There were always chairs and clean towels available at the pool and beach. There were sufficent shaded areas. Bars everywhere and food at all time. It's great to have Avis car rental on site for road trips. We were also there for honeymoon and they made something special in e room - but we reminded them 3 times, be prepared.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 5938 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Un all inclusive à la sauce US

    Commenté par NY2008Lyon(Saint-Avertin, France) le avr. 02, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Le point faible de cet établissement c'est la partie bar/restauration. C'est de la gastronomie à la sauce USA. Des produits approximatifs, des sauces toutes prêtes infâmes. Mais c'est ouvert 24/24 ou presque. Les clients américains mangent toute la journée n'importe quoi. Les cocktails sont très irréguliers. Pour le reste ce resort est au bord de l'eau, loin de tout. C'est très beau. Une armée de personnel passe son temps à nettoyer, servir et mettre de l'ambiance. La plage même régulièrement ratissée est remplie de sargasses. L'eau est un peu trouble. Des coraux mais pas beaucoup de chose à voir. Les espaces verts sont magnifiques, il y a 2 grandes piscines. Les chambres sont confortables et calmes. Le bouquet TV n'est pas dingue. Ca serait à refaire, je regarderai avant de partir sur Youtube le documentaire "the dark side of Tulum" et j'opterai pour un établissement avec une vraie charte environnementale. Quand on se balade sur les plages non nettoyées, le spectacle est affligeant.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-4

    Voyage de Noce

    Commenté par Thibaurel2804() le mars 29, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Après une semaine de circuit dans le yucatan, nous avons posé nos valises pour une semaine dans cet hôtel. Magnifique, belle plage bien entretenu, très propre, bonne restauration, animation au top avec une super équipe! (Andrea,Aranza ou encore Ricky) personnel très sympa qui cherche à nous comprendre malgré notre mauvais parlé en Anglais... juste une grosse déception de la part de la réception qui à chacun de nos passages (4X) n'a fait aucun effort pour nous comprendre d'avantage! Si vous n'êtes pas bon en anglais bon courage où alors merci à Google traduction... Sinon nous garderons un magnifique souvenir de cet endroit. Belles attentions pour notre voyage de noces, pétales de roses, bain chaud musique d'ambiance...

    Très beau 5 étoiles

    Commenté par karenBDR(Eyragues, France) le mars 28, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Grand complexe mais contrairement à la plupart des hôtels de Tulum de taille raisonnable et bien conçu car disposé en plusieurs haciendas. Les suites sont très confortables avec un salon, une grande chambre avec lit king size, une grande sdb avec baignoire et douche italienne ouvrant si on le souhaite sur la chambre et un terrasse. Elles offrent tout le confort attendu dans un 5 étoiles (peignoirs, chaussons, coffre, mini bar... et bien sûr une très bonne literie). Le personnel est très nombreux et d’une incroyable gentillesse. Le restaurant principal où se prend entre autre le petit déjeuner a un cadre correct mais un peu froid et propose un buffet particulièrement fourni tant en entrées, qu’en plats principaux et en desserts. Le petit déjeuner est également top avec un choix vraiment inouï. Il y a également 3 restaurants dans l'enceinte de l'hôtel inclus dans la formule "tout inclus" mais nécessitant généralement une réservation. On a essayé celui proche de la place où les spectacles ont lieu le soir et il ne nous a pas du tout séduit, par contre celui à côté de la piscine, au rez de chaussée, est vraiment excellent avec une cuisine raffinée et savoureuse. Un petit snack/grill propose également de quoi grignoter la journée au bord de la piscine. il y a deux grandes piscines, l'une grande rectangle peu profonde et l'autre immense en plusieurs parties avec entre autre un bar. Des activités et des soirée-spectacles sont organisées et proposées en libre accès.

    Voyage de noces

    Commenté par juuu_67(Wimmenau, France) le mars 25, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons séjourné à l’hôtel Dreams à L’occasion de notre voyage de noces. Tout était parfait. Bouteille et chocolats dans la chambre pour notre venu, décoration de chambre romantique , le petit déjeuner au lit . Room service 24h/24 très appréciable. Une magnifique plage juste derrière l’hôtel , deux belles piscines dont une avec bar dans l’eau Un personnel ultra sympathique et souriant , petite mention spéciale pour Dulce qui parle un peu le français et qui a pu nous aider au début de notre séjour. L’upgrade au prefered club avec les chambres avec piscine privée vaut vraiment le coup Les restaurants à la carte sont excellents et sans réservation. Animations tous les soirs Je conseille vivement

    Avis sur l'hôtel et les animations

    Commenté par Maelle D() le mars 12, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Super hôtel, très grand, avec de super animation durant l'après-midi ( aquagym, volley, photos, ect) Et avec de super animateur ( Horacio et les autres) Mer peu profonde mais il n'y a pas beaucoup de poissons Par contre il y a beaucoup de choses à faire en dehors de l'hôtel aussi Tortues aquatique dans leur milieu naturel, chichen inza qui est une des 7 merveille du monde, des cénotes, ect

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