Hôtel Xcaret Mexico

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 6567 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Un vrai tout compris

    Commenté par ratdrigue(montreal) le déc. 22, 2020

    		
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    Hotel à couper le souffle, activités à volontés, très bonne nourriture, personnel serviable et toujours prêt à vous faire vivre un wow, chambre très luxueuse, végétation tropical, belles piscines et installations familiales très bien pensé.

    Voyage en famille en plein COVID

    Commenté par MouafekA(Québec (ville), Canada) le août 29, 2020

    		
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    C’est notre troisième fois à cet hôtel...les mesures sanitaires étaient impeccables , de aéroport jusqu’à la chambre. L’hôtel était à 60-70% de sa capacité. Les restos et buffets ne roulaient pas à pleine capacité à cause du COVID et des mesures de distanciation, mais c’était parfait! Personnels très accueillants et très sympathiques, comme à chaque fois! Nourriture excellente. Est ce ma dernière fois? Ohhh que non!

    Quel cadre !

    Commenté par O-Relz_8692(Poitiers, France) le août 07, 2020

    		
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    Reservation faite via le site booking.com pour seulement une nuit lors d’un road trip au Mexique. Arrivée matinale le premier jour pour déposer les bagages mais la chambre est déjà disponible, donc on fait le Check in pour s’avancer et heureusement car c’est plutôt long, voir très long... mais au final on peut récupérer les bracelets pour la formule all inclusive hotel et parcs des le 1er jour et également pour le lendemain. La chambre est parfaite, les équipements sont modernes et la propreté est au RDV. Le mini bar à disposition et un sac aux couleurs de l’hôtel en guise de cadeau de bienvenu. Le gros point noir reste l’humidité de la chambre, presque l’impression de dormir dans des draps mouillé. Dommage. Petit point mineur, mais le temps relativement long pour obtenir de l’eau chaude. Le complexe est juste magnifique, que ce soit les piscines ou les espaces verts. Tout est très bien entretenu et quel boulot ! Il y a de quoi passer une journée entière dans l’hôtel pour tout découvrir ! Quel cadre magnifique ! Le personnel est ultra attentionné et l’hôtel est très bien organisé, je pense au system de navette pour les différents parcs Xcaret. Je souligne aussi l’attention portée à tous les gestes barrières en cette période de COVID-19, ils sont vraiment très pros ! Les points selon moi à améliorer, les bars des piscines fermés, dommage quand on dispose d’une offre all inclusive. Les piscines qui ferment à 20h, la aussi quel dommage de pas pouvoir se baigner dans la soirée. Le parking sur place via voituriers complètement gratuit. Au final un excellent séjour ! Nous espérons y retourner prochainement pour en profiter d’avantage !

    Superbe

    Commenté par Flo91100(Égligny, France) le mars 19, 2020

    		
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    Rien a redire nôtre voyage de noce était parfait, un complexe superbe ou on ce sent bien. La chambre, les restaurants, le personnel et les spectacles au teatro del rio avec le service de Ever et Eduardo, tout a été super. On espère pouvoir revenir un jour. Florian et Mylene

    Magnifique !

    Commenté par SergeC1979() le mars 14, 2020

    		
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    Quel endroit magnifique! Une semaine de vacances de rêve en famille. Le personnel est très courtois et avenant. Nous avons vraiment senti qu'ils avaient à coeur qu'on passe une belle semaine. Quelques restos demandent réservation à l'avance. On peut le faire de la maison, sinon en arrivant à l'hôtel ça va bien aussi. Nous avons essayé le Las Cuevas (concept où des serveurs se promènent avec de gros morceaux de différentes viandes et vous en coupe un morceau si vous voulez), le Xin-Gao (asiatique), le Los Faroles (traditionnel mexicain) qui demandaient réservation. Le Las Playas qui ne demande pas de réservation et les buffets Chibali et Mercado. Tous sont excellents. On mange super bien, même aux buffets. Il y a toujours un bar pas trop loin pour se ramasser un drink ou alors un employé vous proposera de vous en apporter un sans que vous ne quittiez votre chaise-soleil. Il y a plusieurs piscines très grandes et bien entretenues, on ne se marche jamais sur les pieds. Même la piscine des enfants avec glissade d'eau est grande et agréable. Possibilité de prendre kayak et planches pour se promener sur la rivière artificielle qui fait pratiquement le tour du complexe. Elle est aussi garnie de plages de sables artificielle où on peut s'allonger et prendre du soleil, jouer dans l'eau, etc. La plage est plutôt une plage récifs mais il y a quelques bandes de sables ou il est possible de se baigner dans la mer. Ce n'est pas très vaste mais vraiment agréable quand même. Le coup d'oeil général est magnifique. Autant dans l'enceinte de l'hôtel que dans les restos, la rivière intérieure ou le bord de mer. Les chambres sont grandes, très propres, rien à dire de ce côté là. Les balcons sont grands et le hamac est très apprécié. Les transports pour les differents parcs sont vraiment bien organisés aussi. Les navettes passent régulièrement pour les parcs proches (Xcaret, Xplor, Xenses). Pour les parcs plus loin c'est très bien organisé aussi. Pour les points négatifs... J'ai beau y penser, il n'y a rien qui me vient ...a part peut être le fait qu'ils sont en agrandissement. Plusieurs pavillons sont en construction. Mais pour être bien honnête, c'est à l'écart et ça ne nous a pas déranger du tout. Cet hôtel est vraiment a la hauteur de sa réputation. D'ailleurs, plusieurs nous ont dit qu'ils en étaient à leur 2ieme visite et que c'était encore mieux la 2ieme fois.