Hôtel Xcaret Mexico

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 6938 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Excellent voyage au x Caret hôtel le service est génial mehu le serveur du restau mercado et génial et très gentil

    Commenté par fredc327(Tulum, Mexique) le févr. 06, 2021

    		
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    L hôtel x Caret et très beau très luxueux l accueil est parfait le service et activité sont génial tout et à côté le parc x Caret et à 2 minutes en navette gratuite par bus ou par navette bateau spécial dédicace au serveur mehu du restau mercado et au service lobby feugo qui on tout fait pour ns comprendre en français merci vacances genial en période de covid je tiens à rajouté que tout et niquel désinfection partout pied mains avant les repas température prise tout le temp on a même fait le test covid pcr pour rentrée en France parfait 280 dollars pour info pour deux voilà génial on reviendra casa fuego merveilleux ??

    Le top des hotels

    Commenté par langoustineb(Mascouche, Canada) le janv. 24, 2021

    		
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    Je reviens tout juste de l’hôtel XCaret Mexico, quel paradis !!! L’environnement, le service, la propreté, le confort et le divertissement, tout y est !! Assurément le meilleur hôtel que j’ai visité. Les mesures de sécurité dus au COVID sont tres respectées, on se sent en sécurité. Spécial Merci à Fabiola pour son service et sa bonne humeur, nous avons eu l’occasion de la rencontrer au lobby ainsi qu’au restaurant Xin Gao le matin et c’est un bonheur de la côtoyer, elle va beaucoup nous manquer. Tout le personnel est très serviable, chaleureux et plaisant. Notre chambre était toujours super propre avec de petites attentions chaque jours, un vrai bonheur. Nous avons vécus des vacances de rêves pour nos 10 ans de mariage !!! J’espère pouvoir y retourner un jour

    Un vrai tout compris

    Commenté par ratdrigue(montreal) le déc. 22, 2020

    		
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    Hotel à couper le souffle, activités à volontés, très bonne nourriture, personnel serviable et toujours prêt à vous faire vivre un wow, chambre très luxueuse, végétation tropical, belles piscines et installations familiales très bien pensé.

    Voyage en famille en plein COVID

    Commenté par MouafekA(Québec (ville), Canada) le août 29, 2020

    		
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    C’est notre troisième fois à cet hôtel...les mesures sanitaires étaient impeccables , de aéroport jusqu’à la chambre. L’hôtel était à 60-70% de sa capacité. Les restos et buffets ne roulaient pas à pleine capacité à cause du COVID et des mesures de distanciation, mais c’était parfait! Personnels très accueillants et très sympathiques, comme à chaque fois! Nourriture excellente. Est ce ma dernière fois? Ohhh que non!

    Quel cadre !

    Commenté par O-Relz_8692(Poitiers, France) le août 07, 2020

    		
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    Reservation faite via le site booking.com pour seulement une nuit lors d’un road trip au Mexique. Arrivée matinale le premier jour pour déposer les bagages mais la chambre est déjà disponible, donc on fait le Check in pour s’avancer et heureusement car c’est plutôt long, voir très long... mais au final on peut récupérer les bracelets pour la formule all inclusive hotel et parcs des le 1er jour et également pour le lendemain. La chambre est parfaite, les équipements sont modernes et la propreté est au RDV. Le mini bar à disposition et un sac aux couleurs de l’hôtel en guise de cadeau de bienvenu. Le gros point noir reste l’humidité de la chambre, presque l’impression de dormir dans des draps mouillé. Dommage. Petit point mineur, mais le temps relativement long pour obtenir de l’eau chaude. Le complexe est juste magnifique, que ce soit les piscines ou les espaces verts. Tout est très bien entretenu et quel boulot ! Il y a de quoi passer une journée entière dans l’hôtel pour tout découvrir ! Quel cadre magnifique ! Le personnel est ultra attentionné et l’hôtel est très bien organisé, je pense au system de navette pour les différents parcs Xcaret. Je souligne aussi l’attention portée à tous les gestes barrières en cette période de COVID-19, ils sont vraiment très pros ! Les points selon moi à améliorer, les bars des piscines fermés, dommage quand on dispose d’une offre all inclusive. Les piscines qui ferment à 20h, la aussi quel dommage de pas pouvoir se baigner dans la soirée. Le parking sur place via voituriers complètement gratuit. Au final un excellent séjour ! Nous espérons y retourner prochainement pour en profiter d’avantage !