Iberostar Quetzal

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 6961 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Hôtel excellent mais...

    Commenté par Annielefebvre38_13(Noyan, Canada) le oct. 27, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Arrivée à l’hôtel, le check-in s’est passé assez rapidement, il n’y avait pas de représentants sur place comme nous sommes habitués d’en avoir. Nous avons appris par la suite que nous sommes arrivés le lendemain de la réouverture officielle de l’hôtel après 6 mois de fermeture à cause de la COVID. Les premiers jours, nous étions surpris de voir à quel point les règles COVID étaient respectées. Distanciation, désinfection, masque, etc. Au niveau restauration il y avait toujours quelqu’un pour faire le service que ce soit pour les restaurant à la carte ou bien pour le buffet. Il n’y avait pas de gros plats où tu te servais toi-même. La salade était dans des petits plats en portion individuelle et les plats principaux derrière des vitrines avec service. Il n’y avait pas énormément de choix de menu mais la qualité y était. Le vin n’est pas vraiment bon, nous avons pris un taxi pour aller au Chedraui et avons acheter notre propre vin, nous apportions nos bouteilles aux différents restaurant et les serveurs se faisaient un plaisir de nous les ouvrir. Nous étions très peu de clients mais plus la semaine avançait plus il y avait du monde qui arrivait et ce qui devait arriver arriva... Deux jours avant notre départ, un laisser-aller s’est fait sentir et j’avais l’impression de me retrouver au Québec avec des jeunes et des locaux qui ne portaient pas de masques et se collaient les uns sur les autres. Il y a eu du karaoké où tout le monde se passait le micro sans masque ni désinfection. Je l’ai mentionné à la direction en leur parlant de notre histoire de Québec, le gentil monsieur semblait surpris et il m’a remercié. L’avenir nous dira si ça changera quelques choses. Je suis contente d’avoir fait ce beau voyage ça a changer le mal de place. L’hôtel était superbe, j’ai bien mangé, le mousseux était excellent. Je me suis reposé. Les employés en général sont très gentils et serviables. Nous leur donnions des mini barres de chocolat en cadeau et en pourboire puis ils étaient tous contents. N’oubliez pas d’apporter vos bouteilles réutilisables car dans votre chambre vous aurez des grosses bouteilles en vitre que vous pouvez remplir mais qui sont très lourde à transporter. Le mini bar de la chambre est rempli tous les jours (bière et liqueur).

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-5

    Magnifique

    Commenté par Simone7889() le mars 11, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous venons de rentrer de ses superbes vacances. Je vais faire court -Hotel au top, personnel très souriant toujours là pour vous satisfaire, que se soie à la réception, dans les restaurants, et surtout sur la plage nous avions une super serveuse merci à toi Diana??. Pour ce qui est des chambres très bien propre, literie bien??je conseille une chambre prêt de la piscine ????voilà je recommande vivement cet hôtel .

    2ème fois, toujours aussi bien

    Commenté par m_lanieb65(McMasterville, Canada) le mars 05, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Du 19 février au 26 février, nous avons été pour la deuxième fois conquis, l'hôtel est super bien, tout est proche, les chambres sont propres, la nourriture est incroyable, on a super bien manger tant au buffet qu'au resto.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-4

    On adore !

    Commenté par Christelle7370(Nice, France) le mars 04, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Hôtel magnifique, propre bien situé , plage propre, personnel sympathique aux petits soins ils veulent vous satisfaire au maximum. Au milieu de toutes sortes d’animaux c’est sympa de marcher et de rencontrer un singe dans un arbre ou des flamants roses juste en bas de notre balcon pour ma part (bâtiment 27) Le buffet était très bon , il y a du choix pour tous les goûts. Et les restaurants à la carte aussi mais il faut réserver pour y aller. Je cherche les points négatifs je ne trouve pas. J’y retournerai sans hésiter

    Appréciations

    Commenté par SylvieG2012() le févr. 26, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous sommes arrivés vendredi le 21 fevrier, en entrant sur le site nous étions enchantés du début à la fin, service hors pair, chambre très propre, belle plage, sentier formidable avec animaux, bonne nourriture, nous reviendrons c est certain, Marc et Sylvie, rouyn-noranda QC