Now Sapphire Riviera Cancun

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 10125 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Excellent séjour !

    Commenté par manillia74(Annecy, France) le janv. 03, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel de bon standing. Les parties communes ainsi que les bâtiments sont très bien entretenus . Notre chambre en formule tropicale view était grande , bien équipée et joliment décorée . Celle ci était quotidiennement nettoyée . Le personnel était très souriant et serviable . Des animations sportives sont proposées tout au long de la journée autour de la piscine principale (musique, jeux d’eau, pétanque , beach-volley ) . Ceux ci peuvent s’avérer cependant bruyants pour les personnes à la recherche de calme . Des mini-concerts sont proposés tous les soirs dans l’espace commun. Des spectacles peuvent également être organisés (nous avons eu le plaisir d’assister à un spectacle de danseurs et feu la veille de la saint Sylvestre , super !) . L’hôtel dispose également de belles infrastructures sportives (salle de fitness , terrain de tennis, terrain de beach volley , tables de ping pong , espace de jeux enfants , construction en cours d’une piscine avec toboggan.) D’autres services de conciergerie sont mis à votre disposition avec bureau de location de véhicules AVIS que nous avons utilisé sans aucune encombre , tres bien . Vous pourrez également trouver un tour opérateur vous proposant des activités et visites organisées . Nous pouvons soulever quelques petits points négatifs : L’hôtel est un peu loin du village de puerto Morelos (40 min à pied depuis la plage) . Les services supplémentaires de l’hôtel peuvent s’avérer un peu chers (je penses aux tarifs des taxis élevés et exprimés en dollars us - ex : 90$US aller retour vers Cancun) La piscine principale est bruyante et animée qui peut gênée une partie de la clientèle). Heureusement une autre piscine beaucoup plus calme (adult only) est proposée pour les clients bénéficiant du service preffered lounge ( que je conseille donc pour les clients en recherche de calme) Il est également difficile d’obtenir un transat si celui ci n’est pas réservé dès 7h le matin - voir même avant !? . Parfois certains transats sont « bloqués » toute une journée par des serviettes ou autres objets déposés, sans que personne ne fasse acte de présence ... vraiment déconcertant . Il serait bon que l’hôtel se penche davantage sur ce problème qui fait grandement débat autour des piscines et en bords de plage . Enfin , Le Restaurant français paramour est sélectif et requiert une tenue vestimentaire « habillée » (chaussures fermées , pantalon et polo pour les hommes, ce qui ne fait pas toujours parti des « indispensables » de la valise de vacances ) Nous n’avons donc pas eu le plaisir de tester ce restaurant. Malgré ces quelques petits points négatifs , nous avons été enchantés de notre séjour et nous remercions chaleureusement le personnel pour l’attention et le service proposé à leur clientèle .

    Mitigée

    Commenté par 1207Marie(Paris, France) le janv. 02, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    C'est un très bel hotel, en bord d'une plage magnifique, à noter cependant la presence d'algues, mais la plage est nettoyée régulièrement) Très belle chambre avec un joli balcon aménagé Le personnel est au petit soin (reception, restaurant , hébergement) Un peu éloigné du centre ville mais on peu rejoindre facilement le village de Puerto Morelos par la plage, 30 minutes a pieds Ce que j'ai moins aimé : La climatisation à outrance dans les restaurants, en particulier au restaurant Italien où l'hôtesse ne veut rien savoir. Il faut prévoir de s'habiller chaudement (pull, foulard et pantalon). Peu de restaurants en extérieur Les cocktails préparés a l'avance (et trop sucrés)

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-5

    2e fois et surtout pas la dernière!!!

    Commenté par KVeilleux(Saint Georges, Canada) le oct. 01, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons choisi de retourner pour une deuxième année consécutive d’aller passer nos vacances au Now Saphire. Ça été notre plus beau voyage jusqu’à maintenant car le service est au delà de toutes nos attentes. Le personnel est souriant et court pour répondre à nos moindres besoins. Le site est propre et les chambres sont faites 2 fois par jour. Nos coup de cœur au niveau du personnel sont Geremias et Eloy au market cafe, Ringer au prefered bar, Feliciano et Antonio au Bar sur la plage et Eliud manager dans différents restaurants à la carte. Nous y retournerons c’est certain et encore plusieurs fois.!!!

    HOTEL SUPERBE

    Commenté par Cecile M(Sassenage, France) le août 28, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    A notre arrivée de l'avion nous avons passé une nuit au Now Sapphire Riviera Cancun, c'est un hôtel superbe avec un accueil de qualité. Les chambres sont très spacieuses, le personnel est très aimable et attentionné. Nous le recommandons sans problème

    Très très bon établissement

    Commenté par Natachaxd(Sierre, Suisse) le août 11, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Un vrai plaisir d'y avoir passé une semaine. Les restaurants, le personnel, les chambres, l'animation tout est fait pour y passer un agréable moment. Je vous recommande d'y séjourner sans hésitation. Le seul petit bémole, le plage avec les algues. Malheureusement c 7 mois sur 12 toutes les plaques de la côte sont touchées par ce phénomen. L'hôtel n'est pas responsable et fait le maximum pour enlever le gros au quotidien.