Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 7475 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Très bien comme toujours.

    Commenté par GuyEtMartine(Québec (ville), Canada) le nov. 11, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Bel hôtel, bon service. Propreté exemplaire. Nous tenons à remercier les employés qui nous offrent toujours un excellent service. Entre autre, Martha Che Castillo, José chan Canul, Manuel Chimal et Alain?? Chemax au TRS. María May May au WhiteSand Betty et wWiilliam, auTikal Gabriella à la .Bohème Lourdes Che castillo à la piscine Dayma Panti, Guadalupe Panti, Daisy, Jorge, et Alicia Merci à Noé Panti , Anameli Virgen et Viridiana Naranjo. Sans eux notre séjour ne serait pas le même.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    Hôtel parfait

    Commenté par Miaou36(Roche, Suisse) le nov. 09, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Vivre 2 semaines dans la nature. Hôtel qui a préservé sa Mangrove et ses plantations. Excellentes possibilités pour manger, très haut niveau de propreté, personnel très disponible et agréable, chambres spacieuses et lumineuse donnant sur la luxuriante végétation.

    vacances en famille 2018

    Commenté par vanoyen() le oct. 30, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Beau site, un peu vieillot. Les matelas de la chambre étaient vraiment désuets. Nous avons bien mangé en général. Le buffet était redondant. La plage est jolie du coté de la section Kantenah et les hamacs apportent une touche intéressante. La végétation sur le site est luxuriante et mature, plusieurs oiseaux et koati à observer le long des passerelles de bois. Très agréable pour marcher avec les enfants. Les spectacles sont vraiment époustouflants. Nous avons fait plusieurs complexes hoteliers en famille et les artistes de danse à ce complexe sont vraiment talentueux. Il n'y avait pas d'employé parlant français au mini-club donc nos enfants n'y sont pas allés. Le menu au sport bar est bien et nous avons eu de plaisir à y écouter le football. Bref, un bon choix abordable en famille

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    Quo vadis Grand Palladium?

    Commenté par robdelb(Verviers, Belgique) le oct. 29, 2019

    		
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			2
			 sur 5

    Grand Palladium – Akumal (Playa del Carmen) – Mexique. Nous prévoyions avec enthousiasme ce 2è séjour, malheureusement terni, dans cet hôtel, composé d’un ensemble de bâtiments dispersés dans un grand domaine. L’hôtel, dans l’entretemps, a été réorganisé : une catégorie super luxe a été créée, engendrant une ségrégation vis à vis de la clientèle de l’autre partie. La partie dans laquelle nous avions ligé, appellée Riviera, n’existe plus sous cette dénomination. La découverte de la salle de bain, indigne d’un 5*, fut une grande déception. Petite et exigüe où le WC n’est pas indépendant et placé à côté de l’évier. La baignoire est imbriquée de l’autre côté de celui-ci et pour avoir accès à la robinetterie et au bouchon de fermeture, il faut en enjamber le bord. Nous avions pris le supplément bain hydro massant. Il faut oublier : ce ne sont que 4 tuyères, mal situées et inefficaces. Gadget (onéreux), à oublier ! Le bord de l’évier était recouvert de moisissures, le miroir tâché. Le carrelage au sol est abîmé et le plafond très endommagé : plaque soulevée avec accumulation de saletés et guirlandes pendantes. La suite, qu’on nous a attribuée, est très sombre, car les bâtiments sont implantés dans la mangrove. L’éclairage est donc important, si on veut faire un peu de lecture. Manque de pot, le seul lampadaire présent a rendu l’âme après quelques jours. Des fils dénudés (danger d’incendie) dans la prise de courant ont fait un faux contact. D’abord dépanné , par hasard, par un technicien de passage, il est de nouveau tombé en panne, enlevé de la chambre et pas remplacé. . Seule la WIFI est disponible. La connexion internet est payante, même en all inclusive. Cela est très rare maintenant, car dans n’importe quel hôtel, elle est gratuite. Le manque de drap est récurent aux piscines. Cela nous est arrivé 4 jours d’affilée. Une autre fois, l’accès à la piscine, où nous avions nos habitudes, nous a été refusé par une garde ne parlant qu’espagnol et ne donnant aucune explication. La direction n’avait informé personne (même pas le personnel de la réception) que la piscine était réservée pour une « party » privée. Difficillement concevable en all inclusive ! Nous y avons également subi une bande d’ivrognes braillards, squattant quotidiennement le bar de la piscine et y jetant leurs gobelets vides. Les sièges en bord des piscines manquent d’entretien. Les oiseaux sont nombreux et les souillent. Aucune chaîne en français à la TV. Pourtant TV5 est mondial ! Revenons sur la ségrégation signalée ci-avant. Elle semble se manifester ailleurs : lors de notre premier séjour, nous avions accès partout et nous aimions nous promener le long de la mer et au bord de la piscine salée. Cette fois, cela nous fut interdit. Nous avons été refoulés. C’est humiliant ! QUO VADIS PALLADIUM ? Nous parlerons des restaurants dans la rubrique Trip Advisor y consacrée.

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-4

    Déception

    Commenté par Josette T(Verviers) le oct. 27, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    Salle de bains indigne d'un 5* Trop de restrictions et liberté de circulation limitée Eclairage défectueux et dangereux; risque d"incendie Sols glissants Impression d'être sous considérés par la direction et à la piscine

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-3

    Propreté

    Propreté-3

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-4