Sandos Caracol Eco Resort

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 21005 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Excellente

    Commenté par Thierry P(Crisnee, Belgique) le avr. 29, 2021

    		
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			5
			 sur 5

    Les chambres sont propres et spacieuses. Les activités sont variées. La plage n’est pas au top. Présence de beaucoup d’algues et de rocher dans l’eau. Les restaurants sont à top. Le restaurant Jungla est excellent. Une équipe de serveurs vraiment souriant un grand merci à vous Virginia, Karine, Carlos Irène et Irène. Service impeccable et d’une gentillesse ???? Une équipe au top

    Restaurant jungla

    Commenté par P2438HRsandrar() le avr. 29, 2021

    		
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			5
			 sur 5

    En étant dans la partie Adult only , je vous recommande le restaurant Jungla la Restauration y est délicieuse ..tout y est très bon aussi bien au déjeuner qu au lunch de 12h un vrai délice avec du choix malgré que c est un menu à la carte .. mention aux cuistos Oscar , lazaro ,rosendo..le personnel en salle est au petit soins avec mention particulière pour Virginia (Vicky) , Carlos ,Karina ..Yenni ,Irène ,Angel qui sont d une gentillesse incroyable et toujours avec le sourire , tout cela avec une vue sur la piscine ou sur la jungle un vrai bonheur .. si vous êtes de passage n hésitez Pas ..

    Claudia

    Commenté par cdasilvacardoso(Saxon, Suisse) le avr. 21, 2021

    		
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    Les activités sont très variées et très bien organisées, il y a toujours de l’ambiance. Les chambres sont propres. La piscine est très agréables. La team des activités a été incroyable, Ricardo, Emilo et Itzèl.

    Super recommandé!

    Commenté par Marleentrip(Playa del Carmen, México) le févr. 26, 2021

    		
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			 sur 5

    L'hôtel est tout simplement incroyable! Pas le temps de s'ennuyer! En plus des piscines et du water park (tobbogans, etc) plein d'activités sont proposées! Activités sportives, culturelles, écologiques...et bien sûr ambiance et spéctacles le soir! Les chambres sont belles et spacieuses, les restaurants trés bons et variés. La nature est omniprésente! C'est comme être dans la jungle! Cenotes, animaux (dont singes en liberté..) et bien entendu belle plage avec chaises longues pour se reposer mais aussi avec activités telles que yoga, beach volley, etc... Un gros merci á l'équipe d'animation qui a rendu notre séjour inoubliable! Au top Rubén, Ricardo et Vicky! Trés recommandé!

    Du très bon et du moins bon..

    Commenté par strileforce311() le févr. 20, 2021

    		
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			3
			 sur 5

    Le check-in à l'arrivée a été rapide mais l'accueil a été un peu froid. Le cadre général de l'hôtel est très beau dans la nature.. Les points positifs : Chambre impeccable. Environnement très joli. L'aquapark est excellent (les superviseurs des toboggans tous très sympas!) La baignade possible dans une magnifique cenote et dans la rivière, top! (Merci au sympathique Francisco pour l'activité rivière !) Les points négatifs : L'organisation des restaurants est très mauvaise : il faut réserver pour les dîners du soir à des créneaux horaires imposés. (Compréhensible pour le restaurant japonais, qui est excellent au passage), concernant les autres il s'agit uniquement de restaurants à la carte donc pas pratique du tout. Il faut nécessairement passer par la réception pour réserver des créneaux pour les dîners (la personne chargée des réservations n'était pas très aimable) Concernant les buffets la nourriture est très bonne, mais le choix était trop restreint. (Ex : peu de choix, pas de fruits le midi) Merci toutefois au responsable du restaurant d'avoir pris contact avec nous pour prendre en considération nos remarques! Très professionnel. Les bars étaient souvent fermés et surtout il manquait très souvent des choses pour les cocktails.... La totalité de la plage est impraticable (rochers et algues), baignade impossible. La piscine principale est trop petite, il existe deux autres belles piscines mais réservées à des "clubs payants". Je ne recommande pas cet hôtel bien que ce ne soit pas un mauvais choix pour autant.