Secrets Capri Riviera Cancun

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 12441 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Paradis

    Commenté par Lynn B(Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada) le nov. 05, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    De tous les voyages que nous avons fait c’est la place! Sushi sur la piscine, rock show sur la piscine en plein après-midi et que dire de la nourriture yummy, belle chambre, tout était parfait. Nous avons adoré!

    Encore une belle semaine

    Commenté par Guylain P(Québec (ville), Canada) le août 31, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons aimé notre 4ième séjour au Capri autant que la première fois. Un merci spécial à Isabel au bar, Johnny au coco café, Yeni la femme de chambre et Alberto au buffet. Tout le personnel est courtois et amical, ce qui fait la force du Capri.

    Vieux mais très bien

    Commenté par Karine1322(Blainville, Canada) le août 01, 2019

    		
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			 sur 5

    Comme à l’habitude, les Secrets offrent un excellent service. Employés très attentionnés, hôtel super propre. Le lit est hyper confortable et la nourriture de tout les restaurants à la carte est bonne. Par contre le buffet le matin et le midi est TRÈS ordinaire. Nous ne l’avons pas essayé le soir. La piscine est belle, propre et la température de l’eau est agréable. Ils offrent des matelas dans l’eau pour profiter du soleil. Contrairement à certains avis que j’ai lu, pas de rouille ou autres. Nous y sommes allés fin juillet et il n’y avait pratiquement pas d’algues. Ce qui est dommage c’est qu’il faut absolument des pantalons long pour les hommes dans les restaurants à la carte même s’ils sont troués et/ou sales. Par contre les belles shorts longues ça ne fonctionnent pas. Les femmes elles peuvent être en robe de plage. Il n’y a pas de juste milieu. Beau séjour, bien mangé, les drinks sont bons et le vin maison est correct mais sans plus. L’achat de vin est assez dispendieux pour les choix proposés. Énormément d’Americains qui fidèles à eux-mêmes parlent fort, crient et se soûlent tant le jour que le soir. Il y a de la musique à la piscine de 1 à 3h par jour maximum sinon rien.

    Très bien

    Commenté par Bzhpq(Montréal, Canada) le mai 12, 2019

    		
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			 sur 5

    On a bien aimé notre séjour au Secrets Capri, en fait on a trouvé que ça avait plus un style Grand Hotel qu'un Resort. Il est plus petit qu'on s'attendait en voyant les photos, mais ce n'est pas un problème, ça veut dire que tout est à moins de 5 minutes de marche. On a aimé les restaurants, surtout l'italien et l'asiatique. Le buffet est bon et change tous les jours, sauf la sélection du matin qui est toujours la même. Il y a aussi un BBQ près de la piscine le midi avec hamburgers et hot-dogs, plus quelque chose d'autre de plus intéressant chaque jour. Une journée il y avait un poisson frais coupé sur place et cuit sur le grill. La piscine se sépare en une section "party" près du bar et une section plus tranquille de l'autre coté. Mais pour plus de tranquillité il faut aller sur la plage. La majeure partie de la clientèle est américaine et certains sont très bruyants autour du bar de la piscine et certains restaurants. Il y a un bon service sur la plage et la piscine, on n'attend pas trop longtemps pour avoir à boire. Comme tous les tout inclus il est difficile de trouver une chaise ou un palapas à moins de se lever tôt. Il manque de parasols autour de la piscine. Il y a un kiosque de location de moto marine à gauche de la plage, entre le Capri et l’autre hotel (indépendant du Capri). Le personnel travaille fort pour garder l'hotel propre, ils ramassent les algues tous les jours. En fait la quantité d'algues dépend de la direction du vent. Si le vent vient du large il y aura beaucoup d'algues, sinon c'est bien. Notre chambre (suite junior) était très bien, bonne grandeur et un très bon matelas. L'air climatisé était un peut fort et dur à régler (mais absolument silencieux, une rareté dans les hotels). Les spectacles musicaux étaient très bien. Les musiciens étaient très bons, que ce soit la musique d'ambiance dans le lobby ou les autres spectacles. La salle de spectacle n'est cependant pas très belle, c'est comme une salle de réunion, mais il y avaient des spectacles autour (et par dessus) la piscine qui étaient à grand déploiement. Il y avaient un spectacle de cirque sur de la musique des Beatles qui était très bien. Et si on voulait une meilleure place il suffisait d'acheter une bouteille de vin à la carte (mais chère, $US65 pour un Cotes du Rhone moyen). De façon générale le personnel du Capri fait beaucoup d’efforts pour s’assurer que la clientèle est bien servie. Quelques points à améliorer : -Le lobby est fermé et il y a plusieurs diffuseurs d’odeur qui donne un trop forte odeur de style Febreeze. Ce n’est pas agréable de rester flâner dans le lobby en prenant un verre -Les prix des extras sont exagérés. Si on veut un meilleur vin que celui qui est inclus il faut dépenser un bon montant, il n’y a pas grand chose à moins de $US80. Je suis sur que l’hotel en vendrait plus si c’était à des prix plus raisonnables. Le SPA est très cher aussi, c’est $US205 pour un massage de 50 min. Il y a des coupons pour réduire le prix mais ça reste très cher. -La piscine commence à être un peu vielle, les tuiles du fond sont effectivement irrégulières, pourtant j’ai vu du personnel faire des réparations. Le jacuzzi aussi semble vieux, il est recouvert d’une sorte de revêtement de sable, c’est plutôt abrasif.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Petit complexe parfait

    Commenté par Claudine L(Québec (ville), Canada) le mai 07, 2019

    		
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			 sur 5

    Nous avons séjourné 9 jours au secrets capri. Le site est petit mais très bien aménagé. La plage est très belle et les algues sont ramassées tous les jours. La piscine est bien mais les gens y reste longtemps sans en sortir donc... La nourriture au portofino et au japonais est excellente. Le grill et le Océania sont correcte sans plus. L'insonorisation des chambres laisse à désirer, on entend même les discussions à travers les murs. Par contre on dors très bien. Une mention spéciale pour tout le personnel. Ils sont gentils et très serviable. Un merci tout spécial à Ricardo sur la plage, à Noé, Eddy et Jimmy au buffet du matin. nous avons des coups de coeur pour anayeli, erick, le sushiman carlos au resto japonais. Finalement pour Victor au portofino. Leur professionnalisme et leur gentillesse sont irréprochable et ont rendu notre séjour exceptionnel.