Secrets Silversands Riviera Cancun

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 13196 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Merveilleuses vacances !!!

    Commenté par CatherineG7507() le mai 05, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    J’ai eu le bonheur de faire du Zumba avec une des animatrices Jennifer qui est tellement gentille et adorable !!! Quoi de plus enchanteur que de pratiquer mon activité préférée sous un gazebo sur l'océan !! Catherine

    Que de l'exellence. Un vrai 5 stars

    Commenté par Francoisvacance(Montréal, Canada) le mars 31, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Je suis présentement au secret et j'adore cet hôtel. Nous avons jamais aussi bien mangé dans le sud . Je ne crois même qu'il sera difficile de trouvé un meilleur service ou un lieu plus propre. Le staff est incroyable. Moi j' ai mon terrain de volley pour m'amuser et madame peut relaxer avec un drink apporté toujours avec courtoisie. Nous avons découvert ce que sait un vrai 5 étoiles. Nous voulons certainement revenir

    Bel hôtel et personnel attentionné

    Commenté par ELapointe(Saint Jerome, Canada) le mars 14, 2019

    		
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			 sur 5

    Le Secrets Siversands est un bel hôtel qui est bien entretenu, propre et confortable, le personnel est courtois, attentionné et accueillant. Le restaurant Ratatouille est notre coup de cœur pour la qualité de la nourriture et le raffinement. Points négatifs : Comparativement aux hôtels Excellence Playa Mujeres ou Riviera Cancun ou du Valentin Imperial Maya, il y a peu de variétés pour le buffet du midi. Pour avoir un espace à la plage il est impératif de s'y rendre tôt le matin puisqu'il y a peu de chaises et celles-ci sont dans un piteux état (beaucoup sont défoncées et inconfortables). La plage n'est pas extra, l'entrée à la mer est périlleuse en raison des gros cailloux, et il y a moins de 10 pallapas. Finalement il manque un peu de raffinement pour les plats proposés lors des soupers. Est-ce qu'on y retournerait: même si nous considérons que le personnel est courtois, attentionné et accueillant, non, le prix payé est trop élevé et il ne correspond pas aux standard des hôtels cités un peu plus haut.

    Amoureux de la plage ...s’abstenir!

    Commenté par didi1151(Mascouche, Canada) le mars 08, 2019

    		
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    Excellent resort ! Nous revenons tout juste du Secret Silversand , nous y avons été agréablement surpris Malgré que les bâtiments aient besoin d’un peu d’amour , là propreté du site,la gentillesse du personnel et la qualité de la nourriture ont grandement compensés ce point négatif. Le service est parfait autant au restaurant que près de la piscine . Les chambres sont spacieuses ,cependant nous aurions apprécié avoir un bar dans la chambre ,( bières et liqueurs dans le réfrigérateur seulement ) je pense que pour un 5 étoiles s’est un must! Les piscines sont nombreuses , propres , tranquilles pour certaines et de party pour d’autres. La nourriture est excellente et très diversifiée. Nous n’avions pas pris le prefered club et j’avoue que pour cet endroit ce n’est pas nécessaire. Nous étions dans le bâtiment 4 avec vue sur l’ocean et l’emplacement était parfait. Pour ce qui est de la plage ...vraiment décevant ,bien que le personnel fait tout pour la rendre agréable ( beaucoup d’algues) elle n’est pas large et elle est rocailleuse . L’eau est brouillée . Pas beaucoup de palabas sur celle-ci et les chaises sont en quantité très limitée. En résumé nous avons apprécié notre séjour mais il manquait le petit wow pour dire qu’on y retournerait

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Du 9 au 16 février 2019 en couple

    Commenté par Yogageurs() le févr. 25, 2019

    		
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			 sur 5

    Hôtel quelque peu défraîchie. Grande chambre paisible côté jardin dans le bloc 4. Attention, beaucoup de pression au restaurant italien (Portofino) pour vendre le vin à la carte. Serveur très rude si vous refusez. Trop d'algues pour se baigner à la plage. Par contre les piscines sont très propres et vous pouvez toujours trouver un coin tranquille. On y mange très bien en général. L'équipe de divertissement fait toute la différence à cet endroit. Un gros merci à Axel, Angel, Marianna et Ailed. Mention spéciale pour Jennifer qui travaille aussi pour le groupe de divertissement. Somme toute, un beau voyage!