Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Je me rétracte par rapport à un avis précédent au sujet des repas du soir. En effet, je n’ai rien à reprocher pcq ces repas furent délicieux dans un décor fabuleux. Bien sûr, un peu bousculé mais pas plus que dans d’autres resorts de très grande qualité que nous avons fréquentés auparavant. Alors notre note est 5/5 sans réserve. Magnifique resort et une destination future c’est certain!

Ce site est toujours aussi fantastique, le site est très propres,le personnel est toujours gentil et avenant. L'animation est toujours aussi présente à la piscine et à la plage. Les restaurants sont très bons. L'impérial Band est toujours aussi bon pour la danse le soir à 21.45. Le seul bémol est le manque de chaises à la piscine principale.

j'ai attendu 15 jours pour faire un avis a froid, car sinon je pense que le négatif serait bien plus important alors que l'hôtel reste magnifique et un personnel toujours souriant et agréable. nous avons séjournée 10 nuits. je dirais déjà et en premier lieu, Français et européens attention sachez ou vous posez les pieds.... c'est le IBIZA des Américains et parfois bien lourd... ou ils viennent faire des petits séjours semaine ou long week-end, et leurs motivations pour une partie 20 ou 30% pour être gentil, c'est faire ici ce qu'ils ne peuvent ou ce que le coté puritain leur interdit chez EUX!!!! avec la bénédiction de la direction de l'hôtel. Donc, pour résumer: Nous avons adoré l'architecture de l'hôtel style hispanique HACIENDA, accueil très professionnel et sérieux... mais de la comme certains disent a ce sentir chez soit!!!NON et on ne se sent pas exceptionnel aussi comme ils aimeraient dire...on sait déjà senti bien plus unique ailleurs que dans cette Hôtel. les blocks sont cachés dans la jungle et ça c'est vraiment très sympa ,et le service bagagerie vraiment au top. Chambre Block 1 , bien mais bon très très humide, l'odeur est restée pendant 15 jours malgré 2 fois signalé a la conciergerie, après coffre fort en mauvais état ,il fallait 5 minutes pour pouvoir enregistrer le code tellement les touches digitales était usées... station IPOD HS, jamais changée non plus. point positif, très bonne literie, ménage et passage dans la chambre plusieurs fois et mise en nuit de la chambre , la super service mais ne vous attentez pas a des fleurs , pétales ou autres fantaisies... même en suite SILVER vous ne devez pas payer assez chère!!!! Plage bien entretenue, attention c'est OCEAN donc ça secoue., mais toujours transat et parasol dispo et le service de plage super bien 5/5. piscine principale, superbe belle architecture mais concentration de la bêtise humaine" aussi... c'est pas le lieu ou vous serez tranquille ,musique un peu forte.si vous êtes en face, mais on a aimé aussi l'équipe d'animation très pro et toujours dispo dans les activités proposés... après le soucis c'est plus la journée avance plus l'alcool fait effets sous la chaleur!! mention spécial a ISABEL & CARLOS à l'animation. Piscine GOLD, super sympa , plus calme mais ça finit la journée par des gens buvant a outrance en rentrant a leur chambre swing up, et qui ne s'occupent pas de la tranquillité des autres, toujours avec la bénédiction de la direction!!! $$ quand tu nous tien!!. la piscine SILVER, très tranquille, calme agréable et bon service , dommage qu'on ne réserve qu'une piscine carré pour ce genre de population majorité européen , ou nord-américaine cherchant le repos et profiter sans excès. Point super positif reste la restauration, le buffet petit dej et du midi vraiment de qualité et rien a redire!!! et les restaurant a thème le soir, de grande qualité culinaire, et de service vraiment bravo a tous et toutes. on a adoré le Français, pourtant on est français, mais une cuisine fine raffinées et avec quelques touches surprenante mais délicieuse. une Grosse mention spéciale a JORGE, notre serveur a ce restaurant, au premier étage sur la gauche!!! un vrai monsieur !!! Tous les restaurants sont délicieux et avec un très bon service 10/5 a ce niveau. le meilleur tout inclus qu'on est pu faire au niveau cuisine. Bar mention spéciale au piano Bar et au pianiste. les soirées étaient douce et agréable, et bizarrement nous ne voyons pas les mêmes gens généralement, peut être que les amoureux de la bibine sont couchés!! Room service utilisé une fois pour petit déj à 5h40 pour aller en excursion, juste parfait, a la seconde près a la porte et nourriture de qualité et boisson a bonne température 5/5. et la mise a dispo des douches et autres infrastructure pour les départ tardif quand vous avez fait le Check-out sont juste super!! on va s'arrêter là, on a un sentiment très mitigé, on adoré beaucoup de choses, mais il y a quelques trucs qui font aussi détester la politique commerciale des dirigeants de l'hôtel. un conseil, cherchez a développer les séjours plus long au lieu de tendre les bras aux voisins avec leurs $$, si vous enleviez 20% de cette population limite mal élevée ou éduquée par une population venant de plus loin et cherchant de plus long séjours dans cette qualité haut de gamme voir très haut de gamme en Hôtellerie vous ne feriez qu'améliorer votre offre monsieur de le directeur du VIM. on adoré l'architecture, le personnel, la cuisine, et les infrastructures en général mais on ne sait pas si nous reviendrons revivre une expérience VIM, ou alors dans d'autres conditions, car la on ne sait pas senti chez nous et pas comme unique. et si j'avais pas attendu 15 jours je pense que j'aurais mis 3/5.

Voyage no 2 a cet hôtel. Site et végétation 9/10. Services et employés adorables 9/10. Chambre spacieuse et litrerie confortable 8/10.Accueil rapide et efficace 8/10. Plage 8/10. Gastronomie 9/10. Musique sur les sentiers 9/10. Seul bémol devoir payer pour réserver une place intéressante à l'ombre autour de la piscine principale et à la plage. Le prix pour cet hôtel est assez élevé pour offrir des gratuités de chaise. Si ce n'était de cet aspect cela serait parfait.

Tout était TOP. De l’accueil au service de table en passant par les femmes de ménages, les barmans. Nous ne regrettons pas et allons y retourner dans l’avenir. Que notre message puisse donner envie à d’autres touristes. Nous avons hâte d’y retourner.