Be Live Adults Only Los Cactus

Petit et tellement agréable resort! Bon buffet avec variété, chambre ( suite supérieure) parfaite, plage magnifique et café du lobby au delà des attentes! Cuba demeure Cuba avec ses caractéristiques! Je ne comprends pas les critiques négatives des gens au sujet du resort! Le wifi en parfait état, aucune coupure d’électricité et eau chaude en tout temps alors le luxe de l’Amérique y était!! Mon seul bémol est la dénivellation abrupte dans l’eau de mer. Difficile à contrôler n’est-ce pas. Aussi l’eau froide de la piscine... mais il a fait froid avec des 15-18 degrés durant 3 jours. A quelques minutes de Varadero! J’y retournerais sans hésiter.

L'hôtel comme tel est bien et le personnel est sympathique et serviable, mais la nourriture est infecte. Ce n'était pas notre premier voyage à Cuba dans un 4 étoiles, on sait que la nourriture ce n'est pas leur point fort et on n'est vraiment pas difficile. Le foie de porc a été en vedette tout les soirs, au buffet. Au resto italien, on nous a fait passer de minces steaks en sauce pour du filets mignon... Aucune bière disponible à la "tiendas"... Autour de 750$, ça aurait fait notre bonheur, mais à 1250$, c'est de l'Arnaque totale...

À moins que vous vouliez vous faire avoir copieusement... passez votre chemin. C’est insupportable de payer un prix particulièrement élevé pour leur donner l’occasion de se moquer du client. C’est fort dommage car le lieu à certainement été un jour un beau complexe mais à la façon cubaine du je laisse tout se délabrer, l’endroit ne fait pas exception à la règle. Vous dormirez donc dans des draps déchirés par l’usure, et sales je n’ai pas eu le cœur d’aller voir en dessous l’état de mes jambes au réveil dévastées par les piqûres de punaises de lit ont fait foi d’une literie sans aucune hygiène, je passe le blanc plus que douteux des serviettes de bains et leur odeur insupportable. L’état des couverts dans la salle de restaurant témoignent du même manque de propreté. Nous avions réservé une chambre vue mer, nous avons eu une chambre vue jardin, peut-être ne savent il pas faire la différence ? Sur le site web il est indiqué que le coffre fort dans les chambres est inclus dans le prix, là encore mensonge , on nous les a fait payer en nous donnant les clefs des chambres. Et quand nous avons eu l’indécence de nous plaindre à une personne de la direction c’est limite si on n’as pas été pris de haut. Alors si vous voulez profiter de la plage et la mer turquoise de Varadero (qui sont sublimes) choisissez un autre endroit que celui là, à moins comme dit plus haut d’avoir envie de vous faire avoir copieusement. Ah j’oubliais qu’il a fallu se mettre en colère pour avoir un verre d’eau gazeuse à table il n’y en avait soit disant plus...

Trop de chose non conforme à la description. Rupture permanente de vin, spiritueux et même de choix de nourriture au buffet après 30 minutes de service, ne comptez pas sur le chef de cuisine à qui nous avions demandé du réassort qui préfère nous tourner le dos et continuer sa discussion avec le reste de son équipe, sans parler de la qualité des produits qui n’est clairement pas au rendez-vous. Ne comptez pas boire de bon cocktail ni manger de bons fruits frais tout sort d’une boite industrielle a base de bon produits chimiques. Un Snack 24h quasiment jamais ouvert si vous partez en excursion le matin faites-vous des provisions la veille. Que dire du personnel qui est uniquement à l’affut du pourboire mais en aucun cas aux services des personnes, sans parler de la responsable des relations publiques qui ne remplis pas son rôle. Avec les animations de la journée on touche le fond, un vulgaire Bingo de 30 minutes au bord de la piscine un point c’est TOUT. Les chambres ont besoin d’une grande rénovation urgente. Pour résumer Hôtel plus proche du 2 Etoiles que du 4 et le All Inclusive OUBLIEZ. Leur seul point fort reste une plage Magnifique… Inutile a l’hôtel de me faire une réponse car pour expliquer la même chose à tous les commentaires « nous sommes désolés mais que c’est à cause des apprivoisements sur l’ile ».

Evitez le bâtiment principal où se trouve le restaurant italien, trop bruyant. La discothèque se trouve au rez de chaussée, et cela résonne dans tous le bâtiment, sans compter que les clients hurlent pendant la nuit En ce qui concerne les repas au buffet, pas de chichi, on y propose tous les jours la même chose. Pas de vin disponible le midi, et le soir c'est quand il y en a. Les boissons sur la plage sont servies dans des gobelets en plastique jetable alors que l'on banni les plastiques partout. Pourquoi ne pas utiliser des gobelets en plastiques durs lavables et réutilisables. Même les soir au lobby bar, ils utilisent ces gobelets :( Points positifs : le personnel est gentil et serviable et la plage est magnifique.