Be Live Experience Tuxpan

3.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 3 et 4 étoiles. 3 étoiles - Hébergement standard, installations de base et services limités. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 2200 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-3

    Service

    Service-3.5

    Propreté

    Propreté-3.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Décevant pour ce prix

    Commenté par DineRdt(Hainaut Province, Belgique) le août 12, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Nous avons réservé cet hôtel en ligne avec différents avantages (early check-in, bouteille de rhum dans la chambre, bouteille d'eau, mini-bar rempli) qui ne nous ont pas été octroyés (j'ai dû insister pour le rhum le jour de notre départ, tout le personnel d'accueil prétendait ne rien savoir et nous renvoyaient les uns aux autres). Par ailleurs, ce personnel est particulièrement désagréable, à l'exception du portier, Jesus, qui est vraiment gentil et serviables. Les chambres ne ressemblent pas du tout aux photos du site, elles sont vieillottes et puent l'humidité. Côté piscine, ce n'est guère mieux, on voit que tout ça devrait être rénové (carreaux manquants, moisissures dans les joints). Et il faut aimer le plein soleil car il n'y a aucun parasol autour de la piscine, juste quelques pergolas prises d'assaut dès le matin. La plage par contre est splendide et offre transats et parasols en suffisance... Niveau restaurant, c'est satisfaisant sans plus. Le restaurant de la plage offre une petite restauration satisfaisante, le buffet est raisonnablement bon mais ni très varié ni très gouteux. A souligner, un cuistot prépare des pâtes et un autre grille de la viande, et le matin on peut avoir des oeufs à la minute. Le restaurant à la carte est par contre très bien. Nous avons aussi beaucoup aimé le bar à café (et à cigare) et le bar à smoothies (même si les fruits disponibles sont très limités).

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-3

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-2

    Semaine inoubliable! Le paradis!

    Commenté par elaineetdenys(Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada) le juin 19, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    La plus belle plage que j,ai vu à Cuba après une douzaine de séjours et ayant pas mal fait le tour de l'île! Hôtel et site très propres! Personnel attentionné, courtois et dévoué! Au buffet ...merci à Juan,Liz, Mabis et Amanda! qui ont été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire! Même si les chambres pourraient avoir besoin d'un petit coup de jeunesse, ça ne dérange absolument rien, elles sont propres et on ne vit pas dans notre chambre quand on est au paradis!!! Nous avions une chambre au devant de l'hôtel c'était très calme et on n'entendait que le chant des oiseaux!

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Encore des problèmes !!

    Commenté par SuzanneR1736() le avr. 25, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    C'était notre 4ième séjour a cet hôtel. Le fait de s'associer au groupe 'Be Live' n'a pas vraiment améliorer les choses. En tant que 'returning customers' la direction nous avait dit que l'on pouvait faire nos demandes si on y retournait. J'ai donc fait ces demandes en octobre donc plus de 4 mois avant notre arrivée: avoir une chambre sans problème (avec les portes, le coffre et avec un téléphone fonctionnel) et que des serviettes de plage nous attendent a la réception, une chambre avec 2 lits. J'ai eu une chambre avec 3 lits (donc plus de place pour circuler dans la chambre), impossible d'ouvre la porte du balcon, le coffre ne fonctionnait pas et il leur est impossible de nous garder des serviettes de plage. Pourquoi offrir aux gens de faire des demandes spéciales si on ne veut rien faire pour respecter celles-ci ? Les viandes étaient tellement trop cuites que l'on avait de la difficulté a les couper (donc a les manger), les nouilles étaient plus qu'al dente (les mini raviolis m'ont été servis presque crus!!). Ils ont fait des bbq dans la cafétéria ...boucane et cie!!. Et la piscine commence vraiment a manquer de carreaux de céramique. C'est donc définitivement notre dernier séjour a cet hôtel. Dommage car le personnel est super.

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-3

    Vieux, vieux et vieux!

    Commenté par HudonA(Saint-Basile-le-Grand, Canada) le mars 26, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    Je dois dire que je ne m'attendais pas à du gros luxe pour cet hôtel. Mais il y a un juste milieu à tout. Nous sommes arrivé de nuit, le concierge à la réception n'a pas cru bon de mettre un sourire dans son visage. On nous demande 15 pesos de dépôt par serviette de plage et on nous envoie dans un chambre au SOUS-SOL. Oui, au sous-sol. (chambre 035). En entrant dans le corridor menant à la dites chambre, odeur de moisi nauséabonde. Entre dans la chambre, odeur de moisi encore plus présente, air climatisé qui fait un vacarme fou, lavabo brisé. Nous avons tenter d'y dormir (j'ai toussé toute la nuit, et ait même saigné du nez!). Au matin, on reprend nos valises, direction réception. Em expliquant à la dame que j'ai toussé toute la nuit et que l'odeur de moisissure est insupportable, on me répond que ''cuba c'est humide''. Finalement, sans sourire, on nous invite à revenir à 3h pour voir si nous auront une nouvelle chambre. Au retour, oui. Chambre 214, face à al piscine (ouf! sauvée! chambre propre, air clim silencieuse et rien de brisé à la salle de bain). Au final, chambre OK (sans plus). Agréablement surprise par la nourriture. Pas un très grand choix, mais à tous les soirs une viande grillé au BBQ. Bar à pâte. Un cuisinier super gentil pour les omelettes le matin. Même nourriture au diner qu'au souper (ou à peu près). déception au bar de la plage, qui n'a pas de nourriture, et quasiment jamais de menthe pour un mojito. Le bar de la piscine, bon café et bonne pizza. Les drinks, ouf. un pinacolada qui sort d'une machine à slush, et sur 7 jours j'ai réussi à avoir 2 mojito (semblerait qu'il n'y en avait pas sinon...) À l'exception du personnel de la réception qui était, tous un peu plus que le suivant, très bête, très peu souriant et peu accommodant, le reste des employé étaient super courtois et drôles et gentils. La plage était magnifique. Très grande. Toujours des chaises de libres et toujours possible d'avoir un parasol. Le petit catamaran à l’hôtel était super. Personnel très gentil. Un dernier hic. Une seule et unique bouteille d'eau fournis dans la chambre. Lorsqu'elle est vide, achète en une autre de ta poche mon ami! Au final, je recommande cet hôtel si vous réussissez à payer 700$ pour. Pas un sous de plus. Ça ne le vaut pas. Hôtel très vieux, mal entretenu. Ascenseur non fonctionnel.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-3

    plage sympas mais hôtel moyen

    Commenté par Florence G(Lambersart) le mars 19, 2019

    		
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			2
			 sur 5

    la chambre était propre mais vieillotte, l'hôtel n'a pas été modernisé depuis sa création la nourriture était vraiment pas bonne. l'accès à l'hôtel avec les taxis est un peu excessif. la piscine et la plage sont très bien. c'est loin d'être le vrai Cuba.

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-4