Web サイト利用規約

ウエストジェット™- 利用規約 - 2017 年 4 月 4 日

以下を注意深くお読みください。

法律用語:ウエストジェットは魅力的な価格と楽しい雰囲気が理由で選ばれる航空会社になることを目標としていますが、それでも法律用語について知る必要があります。この文書では、ウエストジェット(「弊社」、「当社」)がお客様(「お客様」、「ユーザー」)に、ウエストジェットの Web サイト(「Web サイト」)の利用を許可する利用規約(「契約」)を制定します。Web サイトを利用すると、弊社および弊社のサービスについて参照したり、旅行サービスやその他のアクティビティを予約したりできます。

ビジター(定義は以下を参照)として 弊社の Web サイトを訪問する場合、Web サイトを利用することで、この契約に同意したことが確認されます。Web サイトでその他のサービスやその他の部分にアクセスするには、[同意する]をクリックしてこの契約を読み、同意して承諾したことを確認する必要があります。そうしないと、Web サイトのそれらの部分を表示したり利用したりできません。

この契約ではウエストジェットの責任を限定し、お客様に制限付きのライセンスを付与し、お客様が提供する情報の所有権と制御権ウエストジェットに付与します。個人が提供したあらゆる個人情報がウエストジェットの適用可能なプライバシーポリシーの対象となります。

ヘルプとフィードバック

westjet.com の使用に関して支援や、この文書の規約と規定の理解のヘルプが必要な場合、あるいは弊社にフィードバックをお送りいただく場合は、1-888-937-8538 (1-888-WESTJET)にお電話ください。

 

本契約には特定の意味を持つ文言が数多く含まれています。それらを以下に定めていますので、お読みください。

  1. お客様の役割

    お客様によって、本契約の適用範囲が異なります。以下の通り、本 Web サイトには様々な役割でいつでも訪問することができます。

    1. ビジター - ビジターとは、弊社 Web サイトの一般公開されている部分にアクセスしても、「同意する」をクリックするよう求められない人を指します。ビジターは、自身に関する情報を開示せずに本 Web サイトの一般公開エリアから情報にアクセスできますが、本 Web サイトを使用すると、本契約の諸条件に同意したことになります。ビジターは、パスワードを必要とする本 Web サイトのエリアにはアクセスできず、また旅行サービスの予約やデータにもアクセスもできません。
    2. ゲスト - ゲストとは、ウエストジェットを利用して旅行する個人、ウエストジェットまたはその他の団体が提供または仲介する旅行サービスを受ける個人を指します。「ゲスト」には、自分自身のフライトを予約する個人のエージェントや、エージェントが行う旅行手配の対象者である個人も含まれます。ゲストは、自分自身のサービスを個人的または直接(もしくはその両方において)予約したり、エージェントに予約させたりすることができます。ゲストは、別の機会にログインせずにビジターとして本 Web サイトにアクセスできます。「ゲスト」には、旅行代理店のクライアント、およびエージェントが行う旅行手配の対象者である従業員やその他の人も含まれます。「ゲスト」には、ウエストジェットのアカウント保有者、または自分自身もしくは代理の許可を得た別の個人に関するデータもしくはその他の情報を閲覧するために本 Web サイトにアクセスしている者が含まれます。その他の情報には、旅程の他、適用可能なプログラムを通じて得られるウエストジェットポイントなどの報酬や特典も含まれます。
    3. エージェント - エージェントとは、別の個人の代理人として旅行サービスを予約する者を指します。お客様は、以下のいずれかに該当する場合、エージェントです。
      • 友人、親、子ども、配偶者またはその他の家族の代理人として旅行サービスを予約する場合(ただし、ご自身の予約を行う場合、お客様はゲストです)。
      • 旅行代理店、または旅行代理店の従業員、役員、取締役、契約業者もしくは代理人である場合(ただし、ご自身の手配を予約している場合、お客様は代理人であってもゲストです)。
      • 組織、企業、もしくはその他の団体を代理する場合、または従業員などを代理して旅行サービスの予約と手配を行えるよう(以下「法人予約」と呼びます)、ウエストジェットと契約を締結することによって本 Web サイトへのアクセスを認められた組織、企業、もしくはその他の団体の従業員、役員、取締役、契約業者もしくは代理人(ただし、ご自身の手配を予約する場合、お客様はゲストであり、その場合は除きます)。
  2. ウエストジェットは、お客様の IP アドレスを取得および保管し、オンライン予約に関連するクレジットカードや支払いカードの不正使用や誤使用が発生した場合に、身分証明および法的な目的のためにこれを利用および開示します。

  3. 知っておくべきその他の用語:

    1. 「代理行為」またはこれに類似する文言は、ゲスト名義においてまたはゲストに代わって契約または合意を締結することをいい、これには代理行為の認識や同意および代理権(ゲストが未成年者のときに、お客様がその親権者または保護者で、ゲストを代理する法的権利を有する場合を除きます)が必要となります。旅行手配や予約を行うこと、商品やサービスの提供を請負うこと、およびこれらの行為に関してゲストまたはその他の個人の個人情報を提供することも、代理行為に該当します。
    2. 「データ」とは、ゲストに対する旅行の手配および予約に関連するすべての記録、文書、データおよび情報をいい、すべての旅行手配、旅程およびスケジュール、連絡先、クレジットカードおよびデビットカードの保有者、フライトの到着日時、航空会社および便名、到着および出発日時、ホテル、宿泊施設、宿泊予約およびスケジュール、ゲストおよびゲストの同伴者に関する個人情報、航空会社、バス会社、リムジン、運転手、ツアーオペレーターおよび同様のサービスプロバイダー、レンタカー予約など他の運送業者に関する予約に関する情報などが含まれます。
    3. 「個人情報」とは、ゲスト、お客様、またはその他の識別可能な個人に関する情報をいい、氏名、生年月日、年齢、性別、旅行手配、財務情報、クレジットカードまたはデビットカードおよび請求情報、健康情報、アレルギー、食の好み、座席の希望、身長、体重、消費者のタイプ、識別可能な個人に関連する、または識別可能な個人と関連付けることができるその他すべて情報などが含まれます。

お客様は、ご自身およびご自身が代理するゲスト(またはそのいずれか一方)の旅行計画、スケジュール、旅程および手配の作成、変更、予約、確認および管理、さらにご自身の活動、またはウエストジェットが随時認めることがあるご自身が代理を務めるゲストの活動に関する報告書の作成および閲覧に合理的に関連付けられた目的のために、情報の取得、および(該当する場合)データのアップロード、ダウンロード、作成、編集、変更、追加および削除ができるようにすることを目的として、弊社が本 Web サイトへのアクセスをお客様に提供することに同意します。ウエストジェットが受領した時点において、データはウエストジェットが所有するデータベースの一部になります。データ内の個人情報は、お客様による同意およびウエストジェットのプライバシーポリシーに従って、ウエストジェットによって取得、利用および開示されます。

特別な対応が必要となる可能性のあるお客様に対する予約は、ウエストジェットがお客様のニーズを効果的に満たすための追加の資格情報を必要とします。このような性質の予約を行う場合は、弊社にご連絡ください。ウエストジェットは、弊社の Web サイトを通じて特別な対応が必要なお客様または障がいを持つお客様のために予約が行われた場合において、当該予約に関してこのようなお客様の運送に関するウエストジェットのガイドラインに従った合理的な対応ができないときには、弊社の Web サイトを通じて行われた当該予約をウエストジェットの独自裁量で取り消す権利を留保し、それについて責任を負うことはありません。

お客様は、ご自身について以下の内容をウエストジェットに保証および表明します。

  1. ご自身の旅行手配を行っている場合、または未成年者の代理人であり当該未成年者の保護者もしくは親権者である場合を除き、ゲストに関する(個人情報を含む)データの入力、アップロード、ダウンロード、編集、修正、追加および削除を行う完全な権限および同意をゲストから得ていること。
  2. (ゲストを代理する)旅行代理店などの組織を代理する場合、または別の組織に関連する(もしくは別の組織の)ゲストを代理して法人予約を行っている場合に、当該組織が法律に従ったプライバシーポリシーを施行し、個人情報の取得、利用、開示に関して(ご自身を含む)責任者を任命していること。
  3. Web サイトへのアクセスおよびゲストに関するデータの追加、削除もしくは変更(またはそのいずれか一方)により、契約、義務または法律に違反したり、他者の知的財産、プライバシーまたは法的権利を侵害したりしていないこと。
  4. ご自身の旅行手配を行うとき、または別のお客様を代理する場合に消費者のタイプを選択することにより、選択したサイトによって利用可能な機能が異なるということを認識していること。
  5. 本契約の内容を把握し、その利用規約に従うことに同意していること。

お客様は、ウエストジェットが随時定めるすべての規則および規制に従うことに同意します。これらの規則および規制は、現時点において、本契約ならびにウエストジェットによって申請済みの適用されるすべての運送規約に記載されています。これらの規則および規制は、お客様がエージェントであるかゲストであるか、もしくは該当する場合ビジターであるかを問わず、あらゆる種類の Web サイトの利用およびデータへのアクセスに適用されます。

お客様は、ご自身について以下の点に同意し、これを確認します。

  • 18 歳以上であること。
  • 本契約を締結し、本ウエストジェット Web サイト予約契約に定める利用規約のすべてに従ってウエストジェット Web サイトを利用するための法的権限を有していること。
  • 弊社の旅行パートナーを通じて行う購入には、以下の異なる利用規約が適用されるということを認識していること。
    • (westjet.com 経由で購入した)旅行保険の場合、旅行保険証券に定める利用規約
    • (westjet.com 経由で購入した)レンタカーの場合、重要な法的通知に定める利用規約

お客様は、ご自身について常に以下の点に同意します。

  • 本 Web サイトへのアクセスが本契約に定める目的にのみ利用されること。ご自身が当該アクセスを継続的に監視する場合を除き、権限を持たない者またはお住まいの法域における満年齢で成年に達していない者に本 Web サイトへのアクセスを許可および提供しないこと。
  • 旅行関連の商品およびサービスの可用性を判断し、ウエストジェットで正当な予約を行うことのみを目的として本 Web サイトを利用すること。
  • 本契約に定める正当なエージェントである場合、エージェントとしての役割を果たす目的においてのみ本 Web サイトへのアクセスが許可されており、エージェントに許可された以外のアクセスおよび利用は禁止されていること。他の個人または旅行サービスを予約しているその他の個人に対する義務の履行に合理的に必要とされる範囲のみにおいて、ご自身の組織内における利用を目的としてのみ、本 Web サイトへアクセスすることおよび本 Web サイトからコンテンツのコピーをダウンロードすること。
  • 正当なビジターまたはゲストである場合、営利を目的とせず、個人的な利用のみを目的として、本 Web サイトにアクセスし、本 Web サイトからコンテンツのコピーをダウンロードすること。
  • 旅行する者に適した消費者タイプを選択すること。

 

続柄

お客様は、ウエストジェット Web サイトを利用すること、または予約を行うことにより、ご自身とウエストジェットが以下のいずれの関係も締結していないことに同意します。

  1. 雇用関係。
  2. 業務提携または合弁事業。
  3. 顧問関係。
  4. いずれか一方が他方の法定代理人を務める関係。

本契約は、いかなる権利を付与するものでもなく、権限および許可のみを付与します。お客様は、ご自身による本契約の条項に対する違反の有無をウエストジェットが独断で判断すること、また本契約に基づく個人としてご自身に付与された権限または許可が、通知なくいつでもウエストジェットによって取消、中断、または終了される可能性があることについて同意します。

お客様は、ご自身がアクセスしたインターネットおよび Web サイトが本質的に危険なものであること、および悪意をもった人間による活動やコンピュータ、システムおよびネットワーク障害に曝されていることを認めます。ウエストジェットは、本 Web サイトおよびデータの安全性、お客様のプライバシーならびにお客様が提供する情報に関する守秘義務を維持する環境において合理的な措置を講じますが、お客様は、本 Web サイトの利用を完全な自己責任で行うこと、またウエストジェットの過失に起因する場合であっても、ウエストジェットは、本契約に明示的に定める場合を除き、理由の如何を問わずいかなる損失および損害についても一切の責任を負わないことに同意します。

ウエストジェットは、本 Web サイトがエラーなく動作すること、または本 Web サイトおよびそのサーバーにコンピュータウイルス、トロイの木馬、その他の有害なコンテンツ、デバイスもしくはプログラムがないことを保証しません。本 Web サイト、本 Web サイトのコンテンツおよび資料、ならびにデータへのアクセスは、「現状有姿」かつ「そのまま利用可能な状態で」すべて提供され、いかなる種類の表明、保証、および条件も伴うものではありません。法律で認められる最大限の範囲内において、ウエストジェットは、明示または黙示を問わず、商品性および特定目的への適合性の条件または保証などを含む一切の条件および保証を否認します。ウエストジェットは、非侵害に関する一切の保証および表明を行いません。さらに、ウエストジェットは、本 Web サイトの利用によってアクセスされたデータの正確性、信頼性、完全性、および適時性についても一切の保証および表明を行いません。

ウエストジェットは、情報が正確かつ最新であることを保証するように努めています。ただし、ウエストジェット Web サイトに含まれる情報の正確性、または本契約に定める予約サービスの信頼性については、お客様に対する表明を一切行いません。これには、運賃クラス、便名、価格、出発および到着の日時、接続便などに関する特定のフライトの座席の有無などが含まれます。

さらに、お客様は、ご自身が被る可能性のあるいかなる損害についてもウエストジェットが責任を負わないこと、また、いかなる場合においても、データ、情報もしくはプログラムの喪失、コンピュータもしくはネットワークの損害、プライバシーおよび類似の個人的権利の侵害、知的財産権の侵害、中傷、名誉棄損、またはその他のあらゆる損害を含む、本 Web サイトの利用に起因する間接的損害、一般的損害、特別損害、経済的損害、結果的損害、懲罰的損害について、不法行為、契約またはその他の訴因によるかを問わず、かかる損害の可能性についてウエストジェットが認識していたか否かにかかわらず、ウエストジェットが一切の責任を負わないことに同意します。

ウエストジェットは、データを合理的に利用可能にするために相当の商業的努力を払いますが、事前の合意に基づいてこれを実施することは約束しません。ウエストジェットは、通知なしに、責任を行うことなくいつでもデータへのアクセスを中断または終了することができます。データへのアクセスは、すべての場合において、権限であって、いかなる種類の権利および独占的所有権でもないものとします。ウエストジェットは、プライバシーポリシーおよび適用法に従って、自由にデータを修正、変更、削除し、一般的に処理するものとします。他の当事者は、データにアクセスし、およびデータを変更、修正、または削除することができます。ウエストジェットは、当該第三者に対するいかなる支配権も有しておらず、お客様のデータに対する信頼について一切の責任を負いません。

執行
ウエストジェットによる本契約に基づく義務の履行には、すべての適用法および規制要件が適用されます。本契約に定めるいかなる条項も、お客様がウエストジェット Web サイトを利用する際に適用される、またはそのような利用の際にウエストジェットに提供された情報もしくはウエストジェットが収集した情報に適用される、法律の執行による要求または要件に従うウエストジェットの権利や義務を損なうものではありません。

ウエストジェットによって合理的に安全な状態で保存されているデータ、本 Web サイトおよびお客様によるアクセスに関するコンピュータ記録は、データおよび本 Web サイトに関するお客様による行為、通信および取引の決定的な証拠として受け入れられます。コンピュータ記録は、書き込み保護されたディスク、テープ、CD または DVD もしくは同様の媒体などの耐久性を有する変更不可能な媒体に体系的に記録されている場合、あるいは変更可能な媒体の場合には当該記録が変更されていないという合理的な証明がある場合、合理的に安全な状態で保存されているものとみなされます。

お客様は、ご自身による本契約の違反が損害賠償では完全に補償されないということに同意するとともに、違反が生じた場合は、ウエストジェットが予告なく、損害賠償またはその可能性の証明を必要とせずに、即時に衡平法上の救済、差止命令による救済およびその他同様の救済を受ける権利を有することに同意します。

お客様は、ご自身が保証および表明、または本契約の条件に違反した場合、被った損害賠償についてウエストジェットを補償するとともに損害を与えないことに同意します。

ウエストジェットは、本契約に定める目的のみのために、本 Web サイト上で利用可能なデータおよびその他のコンテンツをダウンロードし、お客様のコンピュータ上で閲覧するための非独占的かつ限定的で取り消し可能なライセンスをお客様に付与します。

お客様は、本契約を譲渡することはできません。本契約は、お客様のみを対象としたものであり、引き続きお客様のみを対象であるものとします。

ウエストジェットは、お客様に対する通知の有無にかかわらず、その絶対的な裁量によりいつでも本契約を解除することができます。お客様がエージェントの場合で、雇用先の組織やデータのアクセスについてご自身が代理を務める組織とウエストジェットとの間の合意に基づいて制限なく適用される条項があるときは、お客様は、本契約を解除することはできず、本契約は有効に存続するものとします。ただし、お客様がご自身のアクセスアカウントの無効化を希望する場合、その旨をウエストジェットに通知いただければ、弊社はそのように対応します。

本契約は、お客様とウエストジェットとの間における完全な合意、契約および了解事項となります。

お客様は、ウエストジェットが本 Web サイトにリンクされた Web サイトのコンテンツまたはパフォーマンスを管理できないこと、ウエストジェットが当該 Web サイトのコンテンツまたはパフォーマンスに関するいかなる意見も表明しないこと、およびウエストジェットが当該 Web サイトのコンテンツについていかなる場合も一切の責任を負わないことに同意します。

お客様は、Google マップ/Google Earth 追加利用規約Google のプライバシーポリシーを含む)に同意し、これに従うものとします。

本契約は、すべての点において、カナダのアルバータ州の法律およびその時点で当該州において有効なカナダの法律に準拠するものとします。お客様は、すべての紛争がカナダのアルバータ州カルガリー市の裁判所によってのみ裁定されることに同意します。お客様は、当該裁判所の専属管轄権に明示的に従い、その他のいかなる裁判所においても苦情の申立ておよび訴訟の提起をしないことを約束し、これに同意します。本条項におけるいかなる定めも、ウエストジェットが管轄権を有する裁判所において訴訟を開始し、本契約の違反に対する損害賠償および衡平法上の救済(またはそのいずれか一方)を求めることを妨げるものではありません。ウエストジェット Web サイトの利用は、本規約のすべての条項が適用されない法域では許可されていません。

管轄裁判所が本契約の一部を執行不能と判断した場合、当該部分は本契約から切り離され、本契約の残りの部分が執行されるものとします。本契約は、子会社および関連会社を含む、お客様およびウエストジェットの相続人、執行人、管理人、および承諾を得た譲受人の利益のために効力を生じます。

ウエストジェット Web サイトのすべてのコンテンツの著作権は次の通りです。Copyright © WestJet Airlines Ltd. *WestJet ® は、WestJet Airlines Ltd. の登録商標です。本 Web サイトにおける第三者のその他の商標は当該第三者の財産であり、許可を得て使用しています。無断複写・複製・転載を明示的に禁じます。

最後に

本契約の内容は以上です。最後までお読みいただいたことに感謝申し上げます。次回のご搭乗を心待ちにしております。