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ウエストジェットトラベルクレジット

トラベルバンクとは、払い戻し不可のチケットの変更、キャンセル、サービスクレジットによるトラベルクレジットを貯めて保存できる使いやすいアカウントです。これらのトラベルクレジットは、将来の旅行の支払いに使うまで、トラベルバンクに保存されます。トラベルバンクは、実際の銀行ではないため、銀行のロビーにあるような備品や造花、有線放送などはなく、銀行出納係もおりません。

トラベルバンクのアカウントは、お客様の最初の支払いの全額払い戻し期間(24 時間)以降にフライトを変更またはキャンセルした場合に作成されます(運賃タイプが「プラス」の場合を除く)。変更およびキャンセル料金の詳細については、ウエストジェットのサービス料金のページを参照してください。トラベルバンクのアカウントでは、ウエストジェットポイント ID が必要です。ウエストジェットポイントをお持ちでない場合は、アカウントが自動的に作成されます。

トラベルバンクでは、トラベルバンクオーナーであるお客様とリンクするために、ウエストジェットポイントのアカウントと ID が必要です。ウエストジェットポイント ID を使用してフライトが予約されなかった場合は、フライトを変更やキャンセルには、ウエストジェットのコンタクトセンターに連絡する必要があります。フライトをキャンセルすると、コンタクトセンターの担当者がウエストジェットポイントアカウントを作成し、お客様のトラベルバンクに返金手続きを行います。

ウエストジェットポイントアカウントが作成されたら、お客様のメールアドレス宛にメールが送信されます。このメールには、ウエストジェットポイントアカウントが作成され、このアカウントからトラベルバンクにアクセスできることが記載されています。メールには、トラベルバンクにオンラインでアクセスする場合に必要となるウエストジェットポイント ID も記載されています。また、トラベルクレジットが使用されたり、アカウントに返金されたりした場合も、メールが送信されます。

トラベルバンクを使用するには、ウエストジェットポイントアカウントにサインインする必要があります。フライトをオンラインで予約すると、トラベルバンククレジットまたは別の支払い方法を使用するオプションが表示されます。ウエストジェットのコンタクトセンターでの予約にトラベルバンククレジットを使用する場合は、ウエストジェットポイント ID または予約時に記入した姓名のみを入力するだけで済みます。予約時にトラベルバンク情報を確認できない場合は、予約から 24 時間以内にウエストジェットのコンタクトセンターに連絡して、トラベルクレジットを使用する旨を依頼してください。24 時間が経過すると、支払い方法を変更することはできまません。

トラベルバンクは、サインインした後、ウエストジェットポイントアカウントから確認できます。

変更またはキャンセルしたフライトに関連するトラベルクレジットと、ウエストジェットから発行されたサービスクレジットが含まれます。

フライトの返金/変更によるサービスクレジットとトラベルクレジットの有効期間は発行後 12 ヵ月です。

はい。有効期限が切れる前のトラベルバンククレジット(100 ドル以上)は、料金を支払うことで、1 回限り、1 年間延長できます。フライトのキャンセルまたは遅延、手荷物またはその他の種類の補償に対して発行されたトラベルバンククレジットは、延長できません。

トラベルバンククレジットは、将来の旅行の支払いに使用できます(ウエストジェットバケーションパッケージとサービス料金(ペット預り、座席の選択、超過手荷物または変更料金など)を除く)。予約の変更の支払いにトラベルバンククレジットを使用される場合、手続きは westjet.com のトラベルバンクアカウントからのみとなりますので、ご注意ください。

トラベルバンククレジットは、コンタクトセンターからのみ転送できます。1-888-937-8538 までお問い合わせください。担当者が対応いたします。

はい。これはトラベルバンククレジットの賢い使い方と言えます。トラベルバンククレジットをお持ちのウエストジェットのゲストは、別のゲストの予約にトラベルバンククレジットを利用できます。予約前にウエストジェットポイントアカウントにサインインしてください。サインイン後にフライトを選択して、支払い手続きへお進みください。トラベルバンククレジットを利用できる場合は、クレジットを利用するオプションが表示されます。ドロップダウンメニューに、ゲスト以外の情報をプロファイルに入力するオプションも表示されます。

トラベルバンクのクレジットは、ウエストジェットポイントアカウントを登録した国の通貨になります。

お客様のトラベルバンクには、ウエストジェットポイント ID を使用してのみアクセスできます。お客様のトラベルバンクが不正に使用された場合は調査の対象になりますが、ウエストジェットポイント ID、パスワード、トラベルバンククレジット、支払いカード情報の不正使用については、ウエストジェットは責任を負いません。ウエストジェットポイント ID は秘密にしておいてください。

ウエストジェットバケーションパッケージの予約

トラベルバンククレジットはウエストジェットバケーションパッケージの予約には使用できません。

トラベルバンククレジットの転売に伴う不正行為に関する警告

売買広告 Web サイトに販売目的で投稿されているウエストジェットトラベルバンククレジットは、有効でなかったり、または後日無効になったりするものである可能性があります。ウエストジェットで確認できることは、トラベルバンククレジットが現在利用可能かどうかに限られます。盗難カードを使用するなどの不正な方法でフライトを予約したり、トラベルバンククレジットを購入した場合は、通知または払い戻しなしに即座に取り消しまたはキャンセルされます。

ウエストジェットでは、売買広告 Web サイトによる私的な取引には一切関与しません。ウエストジェットでは、これらの広告に関する支払い、保証手続き、購入者保護、販売者認定について一切関与しません。ウエストジェットは、不正な取引による金銭の損失について責任を負いません。

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