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旅程メール

旅程をメールで受け取るには、以下の条件を満たしている必要があります。

  • westjet.com またはウエストジェットサービスおよびセールスセンターで予約している
  • 予約時と同じ氏名を記入
  • 予約時と同じメールアドレスを記入

次の場合、旅程を電子メールでお送りすることはできません

  • 他のオンライン旅行サイトから予約された場合
  • 旅行代理店を通して予約された場合
  • AIR MILES を利用して予約された場合
  • 3 日以上前の旅行である場合
  • 予約時に別の人のメールアドレスを使用した場合

リクエストを送信すると、該当のご予約に含まれるすべてのメールアドレスに旅程が送信されます。一部の旅程はオンラインで取得できませんのでご注意ください。

旅程が到着していない理由として、いくつか考えられます。

まず、入力した名前が予約時の名前と完全に一致している必要があります。旅程を取得しようとした際に、例えば、Christopher ではなく普段使い慣れている Chris と入力した可能性が考えられます。

次に、迷惑メールフォルダに電子メールが届いている可能性があります。そちらを確認してみてください。このようなことが起こらないようにするため、noreply@itinerary.westjet.com を連絡先リストに追加し、ウエストジェットからのすべての旅程電子メールを確実に受け取れるようにしていただけますようお願いいたします。

次に、旅行代理店または AIR MILES® 経由で予約した場合、旅程の取得については、各業者に直接お問い合わせいただく必要があります。1-888-AIR-MILES(1-888-247-6453)

最後に、オンライン旅程の取得がご利用いただけるのは、旅行全体の予約を完了してから 3 日間のみとなっています。

ウエストジェットでの予約を完了したゲストには、登録のメールアドレス宛に旅程確認電子メールが送信されます。フライトの予約方法(つまり、westjet.com を使用してか、セールススーパーセンターを通じてか)によって、旅程の外観が異なる場合があります。旅程の外観にかかわらず、ゲストの名前、フライトナンバー、到着/出発の日付と時間を確認できます。

また、旅程には重要な情報と以下のリンクが記載されています。

支払の詳細:

旅程に購入価格と支払い情報が含まれている場合、これが領収書となりますので、必ずコピーを保管してください。

旅程に購入価格と支払い情報が含まれていない場合は、ご予約の最後の便から 7 日間この情報を確認することができる「e チケット」へのリンクが記載されています。

 

AIR MILES へのお問い合わせ®

AIR MILES® へのお問い合わせ先:フリーダイヤル 1-888-247-6453

ウエストジェットへのお問い合わせ

予約した運賃タイプの確認:リファレンスビデオ

予約した運賃タイプをお忘れになったとしても、問題ありません。こちらの短いビデオをご覧ください。フライトをお楽しみください。