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ウエストジェットポイントプログラム規約

適用日:2018 年 10 月 10 日

  1. ウエストジェットポイント(WestJet Rewards®)(以下「ポイントプログラム」)にご入会いただき、ありがとうございます。ウエストジェットポイントは WestJet RBC® Mastercard‡ または WestJet RBC® ワールドエリート MasterCard‡(以下それぞれ「ウエストジェットクレジットカード」)の保持者を含むウエストジェットポイントのメンバーであるウエストジェットのゲストに、アルバータ州のパートナーシップであるウエストジェット(「ウエストジェット」)によって提供されるポイントプログラムです。次の利用規約(以下「ポイントプログラム規則」または「規則」)がウエストジェットポイントに適用されます。本サイトを使用して、ウエストジェットポイントへの登録または既存のアカウントへのウエストジェットポイントの追加を含むウエストジェットの新規アカウント作成にアクセスすることにより、これらのポイントプログラム規則に従うことに同意したことになります。ウエストジェットは、本サイトに最新のテキストを掲載することにより、ポイントプログラム規則をいつでも予告なく、改訂または変更する権利を留保します。変更内容を表示するには、定期的に本サイトにアクセスする必要があります。ポイントプログラムへの継続的な参加により、ポイントプログラム規則の変更または更新を受け入れるものとみなされます。
  1. 年度支出 – 年度支出とは、お客様の名義で購入されたウエストジェット販売便のウエストジェット適格運賃(本規約に定義)の 100 %、および 2018 年 8 月 20 日以降に予約された対象ウエストジェットバケーションパッケージ(本規約に定義)の基本価格のうち、お客様個人に割り当てられる分の 20 % です。より明確にするために述べると、年度支出には、提携航空会社販売便(本規約に定義)、ウエストジェットバケーションのグループバケーションパッケージの予約、ウエストジェット指定パートナーの予約(車、ホテル、旅行保険を含みますが、これらに限定されません)、ギフト券、ギフトカード、税金、ウエストジェットが独自の裁量により特に年度支出として指定するもの以外の料金または手数料は含まれせん。詳細については、セクション 7 をお読みください。より明確にするために述べると、年度支出には、ウエストジェットドルまたはその他のポイントプログラムの償還は含まれません。獲得率、年度支出のマイルストーン、年度支出のマイルストーン達成時に会員が獲得するランクと関連する特典の詳細については、westjet.com/rewards を参照してください。
  2. 年度 -ウエストジェットドルは毎年蓄積されます。最初の年度は登録日から 1 年間です(12 ヵ月後の月の最終日で終了)。その後の各年度は次の 12 ヵ月の期間になります。例えば、2018 年 3 月 15 日に登録した場合、2018 年 3 月 15 日から 2019 年 3 月 31 日までが年度となります。次の年度では、ウエストジェットドルは 4 月 1 日から 3 月 31 日まで蓄積されます。
  3. ウエストジェット適格運賃 – ウエストジェット適格運賃とは、ベーシック運賃以外にウエストジェットが公示する運賃であり、ウエストジェット Web サイト(westjet.com)ですべてのゲストが参照できる、割引前の運賃のことです。より明確に述べると、ウエストジェット適格運賃は以下を除きます。ベーシック運賃、会員限定運賃。契約運賃。ポイントプログラムの償還。ツアーオペレーター運賃。チャーター。他の航空会社が販売するコードシェア便。ウエストジェットバケーションの予約。
  4. 対象ウエストジェットバケーションパッケージ – 対象ウエストジェットバケーションパッケージとは、1 回の予約で最大 9 人まで参加できるバケーションパッケージです。航空運賃と宿泊費を最低限の構成として、複数のサービスを組み合わせたパッケージ料金で販売されます。その他のサービスには、アトラクション、送迎、食事プランが含まれ、これらに限定されません。また、このようなその他のサービスが、ウエストジェットバケーション独自の裁量により基本パッケージ料金に含まれる可能性があります。より明確にするために述べると、対象ウエストバケーションパッケージには、予約時に 10 人以上の参加者がいるグループバケーションパッケージは含まれません。
  5. 会員限定運賃 – 会員限定運賃は、ポイントプログラムメンバーのみ利用可能なプライベート運賃です。会員限定運賃には、ウエストジェット販売便(本契約で定義)または提携航空会社販売便(本契約で定義)が含まれ、ウエストジェット独自の裁量で空席状況が限られます。
  6. ウエストジェット販売便 –ウエストジェット販売便は、フライトナンバーの前に WS という航空会社コードが付くフライトで、ウエストジェットが販売し、ウエストジェットまたは他の航空会社が運航するフライトを表します。
  7. パートナー – パートナーとは第三者で、第三者の商品またはサービスでウエストジェットドルが獲得できます。
  8. 提携航空会社販売便 – 提携航空会社販売便は、フライトナンバーの前に WS 以外の 2 文字の航空会社コードが付くフライトで、提携航空会社が販売し、提携航空会社またはウエストジェットを含む他の航空会社が運航するフライトを表します。
  9. パートナー適格運賃 - パートナー適格運賃は、割引を除くパートナーが提供する運賃です。パートナー適格運賃に以下は含まれません。ポイントプログラムの償還。ツアーオペレーター運賃。チャーター。または他の航空会社が販売するコードシェア便またはバケーションパッケージ。
  10. ウエストジェットが販売し運航する便 - ウエストジェットが販売し運航する便は、ウエストジェット、ウエストジェットアンコールまたは Saab 340B(SF3)を運航するウエストジェットリンク(パシフィックコースタル航空運航)を含むウエストジェットのみが販売し運航するフライトです。
  11. 飛行マイレージ – 飛行マイレージは、提携航空会社販売便のみに適用され、フライトの開始と終了の空港間の直行の距離に基づいて計算されます。乗継便の場合、区間ごとに飛行マイレージが計算されます。
  12. コンパニオンバウチャー – コンパニオンバウチャーは、ポイントプログラムの年度支出の一定のマイルストーンを達成した結果として発行される報酬です。コンパニオンバウチャーを利用すると、ウエストジェットが販売し運航する便を利用可能な運賃で購入でき、同じ旅程にある 2 番目のゲストの基本運賃が無料となります。2 番目のゲストの税金、料金、手数料は、予約時に支払う必要があります。
  13. ウエストジェットクレジットカードコンパニオンバウチャー –ウエストジェットクレジットカードコンパニオンバウチャーは、対象ウエストジェットクレジットカードによる利用状況に関連して発行された報酬で、ウエストジェットが販売し運航する便を利用可能な運賃で購入し、同じ旅程の 2 番目のゲストの基本運賃の割引額を支払います。2 番目のゲストの税金、料金、手数料は、予約時に支払う必要があります。ウエストジェットクレジットカードの詳細については、westjet.com/creditcard をご覧ください。
  14. フライト手当 – フライト手当とは、ポイントプログラムの年度支出の一定のマイルストーンを達成した結果、メンバーが利用できるようになる旅行特典です。フライト手当には、ウエストジェットが販売し運航する便をご利用の場合、特定のウエストジェット製品およびサービス料金の免除、および特定の空港での特典が含まれます。
  15. ベースポイント – ベースポイントは、ウエストジェット適格運賃の適格購入取引、パートナー適格運賃、ウエストジェットバケーションパッケージ、またはウエストジェット指定パートナーの予約(車、ホテル、旅行保険を含むが、これらに限定されない)を通じて直接獲得されたウエストジェットドルです。ベースポイントには、ウエストジェットクレジットカードの取得または使用により獲得したウエストジェットドル(該当する場合)、または以下によって取得したものが含まれます。(1)カナダロイヤル銀行が提供する RBC Rewards® プログラムを通して RBC Rewards® ポイントをウエストジェットドルへ変換する。または(2)points.com などの認定の再販業者からウエストジェットドルを購入する。ベースポイントにボーナスポイントは含まれません。
  16. ボーナスポイント – ボーナスポイントは、追加ベース、プロモーションベース、またはボーナスベースでウエストジェットが提供する特定の特典、報酬またはインセンティブです。ボーナスポイントには次のものがありますが、これに限定されません。(1)プロモーション、ゲストサービス補償、コンテスト、景品、または期間限定セールに関連して発行されたウエストジェットドル(2)コンパニオンバウチャーおよびウエストジェットクレジットカードコンパニオンバウチャーを含むすべてのバウチャー(3)フライト手当(4)ベースポイントとして明示的に定義されていないウエストジェットポイントのメンバーシップに関連するその他の特典または報酬。
  1. ウエストジェットポイントプログラム(WestJet Rewards®)のメンバーシップは、自然人に限られており、法人、信託、パートナーシップ、家庭、動物その他の団体はポイントプログラムのメンバーシップを保持することはできません。
  2. 個人のアカウントは 1 回のみ作成し、政府発行の身分証明書に記載されている通りに名前を使用する必要があります。未成年の子どもは親権者のメールアドレスを使用して登録することができます。登録申請は westjet.com で行うことができます。
  3. ウエストジェットクレジットカードは RBC によって発行され、ウエストジェットクレジットカードの申請は RBC の裁量により承認されます。
  4. アカウントの名前変更には、法律上の適切な文書が必要となります。
  5. アカウントを作成するには、有効なメールアドレスが必要です。ウエストジェットからお客様への主要な連絡方法は電子メールになります。
  6. アカウントを作成すると、アカウント明細書、獲得した賞品や特典の通知、またはポイントプログラムの更新(総称して「アカウントの更新」)を含むウエストジェットポイント®アカウントの更新を自動的に受信するようになります。アカウントの更新は、本質的にトランザクション型または管理型であり、不定期に送信されます。westjet.com/account でオンラインの通信設定を更新することにより、いつでもアカウントの更新を受信しないようにすることができます。プロモーション通知を受け取る追加オプトインを選択すると、(1)ウエストジェットおよびウエストジェットバケーション情報。(2)ウエストジェットポイントのセールス情報が送信されてきます。この通知はご自身の判断で購読できます。westjet.com/account で通信設定を更新することによって、いつでもプロモーションの電子メールを受信するかどうかを選ぶことができます。
  7. 個人のアカウントを作成している代理人の場合は、その代理人として実施する権限を持っていることを表明し、保証します。
  8. アカウントが作成されると、メンバーシップ番号が発行され、電子メールで送信されます。メンバーシップ番号を記録し保持するのはお客様の責任です。ウエストジェットはメンバーシップカードを発行しません。
  9. 住所またはメールアドレスに変更があった場合は、westjet.com へアクセスし、オンラインでご自身のアカウントを更新することにより、すぐにウエストジェットに連絡してください。
  10. ウエストジェットポイントプログラム®で蓄積したウエストジェットドルを保持するウエストジェットポイント®会員の死亡通知を受けた、または認識した場合、ウエストジェットポイントのメンバーシップは解約され、アカウントが閉鎖されます。ウエストジェットポイント®会員のアカウントにあるウエストジェットドルは、当該ウエストジェットポイント®会員の遺産として償還可能です。死亡診断書のコピーと、執行者または管理者の証拠が、ウエストジェットには満足のいくものである必要があります。執行者または管理者は、ウエストジェットドルの受取人が誰であるかをウエストジェットに通知し、受取人のアカウント番号を提供する必要があります(または、受取人がアカウントを保持していない場合は受取人の新しいアカウントが開かれます)。ウエストジェットは、ウエストジェットドルの相続から生じる税務上の結果に対して、いかなる方法でも責任を負いません。故人であるウエストジェットポイント®メンバーのアカウントが閉鎖されてから 90 日後の時点で請求がなかったウエストジェットのドルは自動的にキャンセルされ、その後償還、連結、転換、交換、統合または譲渡することはできません。ウエストジェットドルは現金には交換できません。
  11. ウエストジェットドルは、別離や離婚の場合には分けられません。
  12. ウエストジェットポイント®メンバーシップは、ウエストジェットの単独裁量で付与され、通知の有無にかかわらず、ウエストジェットの単独裁量で取り消すことができます。
  13. ウエストジェットの独自の判断により、ウエストジェットポイント®の特典を乱用したり、その使用条件を遵守しなかったり、ウエストジェットに虚偽の表現をしたとされた場合、ウエストジェットは独自の裁量により、お客様のアカウントのウエストジェットドルの一部または全部を取り消すことができます。または通知の有無にかかわらず、ウエストジェットポイント®メンバーシップを失効させることができます。
  14. ウエストジェットは、ウエストジェットポイントプログラム(WestJet Rewards®)への参加から生じる税務上の結果に対して、いかなる方法においても責任を負いません。所得税の給付および税金の支払いの報告については、お客様は単独で責任を負います。
  1. ウエストジェットは、ウエストジェットポイント®を管理するため、ウエストジェットポイント®下の償還要求を満たすため、調査を行うため、またはウエストジェットまたは当社と提携している第三者を介して関連する広告やダイレクトメールを提供するため、パートナー、加盟店、サービスプロバイダーなどの他の関係者にお客様に関する情報を提供することがあります。お客様に関する個人情報の収集、使用または開示はすべて、westjet.com で参照可能なウエストジェットのプライバシーポリシーに従うものとします。さらに、ウエストジェットのオンライン動作広告からオプトアウトが可能です。AdChoices を使用してオンライン動作広告からオプトアウトするには、バナー広告の AdChoices アイコン をクリックします。Facebook でオンライン動作広告からオプトアウトするには、 または Facebook の広告の右上の をクリックし、[Why am I seeing this?]を選択します。
  2. アカウント情報は、アカウント保持者、未成年者の場合は登録されている親権者または保護者、または先に定義した書面でお客様が指定した者、または当該開示を強制する立法権を有する政府機関からの裁判所の命令または要請に従う場合のみ、提供されます。
  1. アカウントにあるウエストジェットドルはアカウント保持者に属し、ウエストジェットドルが生じる取引で支払った人や会社には属しません。
  2. アカウントの更新を受信することをオプトアウトしない限り、電子アカウント明細書が発行され、記録されたメールアドレスへ送信されます。そのような明細書の発行頻度は、ウエストジェットポイントプログラム(WestJet Rewards®)の個々の利用状況レベルによります。
  3. ベースポイントを獲得した場合、または 24 ヵ月以内にウエストジェットドルを使用した場合は、お客様のアカウントは有効なままです。アカウントがアクティブでない場合、ウエストジェットは自由裁量でお客様のアカウントを停止することがあります。また、ウエストジェットは不正行為を行ったアカウントを停止することがあります。アカウントが停止された場合、アカウント内のベースポイントとボーナスポイントはすべて失効します。
  4. 毎年アカウントの更新をオプトアウトしない限り、アカウントの有効性を確認する電子メールが届きます。通知に記載されている手順を実行して、アカウントの有効性を確認し、引き続きお客様のアカウントに関するウエストジェットからの連絡を受けなければなりません。アカウントの更新をオプトアウトする場合は、アカウントの有効性を年単位で確認する責任があります。
  5. アカウント明細書、ウエストジェット予約システムまたはその他の情報源との間に矛盾がある場合、ウエストジェットポイント®の記録は最終的で決定的かつ拘束力のあるものです。
  1. この文書に記載されているすべての条件の下で、ウエストジェットドルは、以下を通じた適格な購入によって獲得される場合があります。ウエストジェットクレジットカード(該当する場合)。ウエストジェット適格運賃。指定のパートナー適格運賃。ウエストジェットバケーションパッケージ。ウエストジェット指定パートナーの予約(車、ホテル、旅行保険を含むが、これらに限定されない)。ウエストジェットドルは、次の方法でも入手できます。(1)カナダロイヤル銀行が提供する RBC Rewards プログラムを通して RBC Rewards® ポイントをウエストジェットドルへ変換する。または(2)points.com などの認定の再販業者からウエストジェットドルを購入する。いくつかの条件と制限が適用されます。詳細については、www.rbcrewards.com にある RBC Rewards® の利用規約またはウエストジェットドル購入の仲立ちである points.com を参照してください。
  2. ウエストジェットクレジットカードを使用して獲得したウエストジェットドルは、ウエストジェットクレジットカードの主要なカード保持者であるウエストジェットポイント®メンバーのアカウントに付与されます。適格購入には、キャッシングサービス、残高振替、利息、クレジットカード年会費は含まれず、返品された購入額を控除したものです。各 ウエストジェットクレジットカードの利用規約には、ウエストジェットクレジットカードの使用によりウエストジェットドルを獲得する目的で、適格購入を構成するものが提示されています。詳細については、www.westjet.com/creditcard を参照してください。
  3. ウエストジェット販売便のウエストジェット適格運賃は、蓄積された年度支出と旅行時のポイントレベルに基づいてウエストジェットドルに換算されます。獲得率と詳細については、www.westjet.com/rewards を参照してください。
  4. パートナーまたはウエストジェットのいずれかに運航されている提携航空会社販売便のパートナー適格運賃は、適用される場合、飛行マイレージおよびサービスクラスに基づいてウエストジェットドルを獲得します。対象となるパートナーおよび詳細については、www.westjet.com/rewards を参照してください。
  5. 複数のマイレージプログラムのメンバーである場合は、フライト利用状況ごとの 1 つのマイレージプログラム下で、マイレージ、ウエストジェットドル、またはその他の特典を含むポイントクレジットを獲得することができます。
  6. 対象ウエストジェットバケーションパッケージの場合、ウエストジェットドルは予約の際に各ウエストジェットポイント(WestJet Rewards®)会員に個別に付与され、いずれの場合も、パッケージ総適格支出のうちその会員の比例分配に応じて付与されます。そのような比例分配は、ウエストジェットの単独裁量で決定され、いかなる場合でも、すべての比例分配の合計がパッケージ総適格支出を超えることはありません。対象ウエストジェットバケーションパッケージの適格支出には、基本航空運賃、ホテル、アトラクション、送迎、食事プランが含まれますが、税金、料金、その他の手数料はすべて除外されます。ウエストジェットドルは、ウエストジェットバケーションパッケージのグループ予約では獲得できません。
  7. ウエストジェットドルは westjet.com、パートナーの Web サイト、またはパートナーのコールセンターを通じて、ホテル、レンタカーまたは旅行保険の予約に関する総適格支出の所定の割合で付与されます。メンバーはウエストジェットポイント ID を入力または提供することができます。適格支出は、完了した取引の基本総額です。サプライヤーにおける変更、税金、料金、手数料、付帯的項目または追加料金は、ウエストジェットドルを獲得するための適格支出には含まれません。ウエストジェットドルは、取引の支払者が誰かにかかわらず、購入に関連付けられたウエストジェットポイント ID に付与されます。
  8. ウエストジェットドルはお客様のメンバーアカウントに振り込まれます。ウエストジェットドルの獲得および償還に関する詳細については、www.westjet.com/rewards を参照してください。
  9. ウエストジェットドルおよび年度支出はカナダ通貨相当額で保持されます。ウエストジェットドルと年度支出は最も近いドルに四捨五入されます。
  10. ウエストジェットクレジットカードを取得する前にウエストジェットポイント®に登録していた場合、ウエストジェットクレジットカードを通じて獲得したウエストジェットドルは、開設年度に蓄積されます。
  11. また、ウエストジェットが随時提供する他のセール、プロモーション、またはインセンティブを通じて、ウエストジェットドルを獲得することもできます。ウエストジェットは、特定の日付、時間、または路線でセールを行い、そのようなセールを独自の裁量で変更する権利を留保します。
  12. ウエストジェットは予告の有無にかかわらず、ウエストジェットの単独裁量で、ウエストジェットドルが付与される基準(年度支出が蓄積され、ウエストジェットドルが獲得される率を含みます)をいつでも変更する場合があります。
  13. ウエストジェットまたはウエストジェットバケーションを対象の ウエストジェットクレジットカードで直接購入する場合は、追加のウエストジェットドルも加算されます。詳細については、www.westjet.com/rewards を参照してください。
  14. 取引完了からウエストジェットドルがお客様のアカウントへ反映されるまで 30 営業日を要することをご了承ください。
  15. 予約時にメンバー番号を提示する必要があります。ウエストジェットはフライトまたはアクティビティが完了した日から最大 12 ヵ月間メンバーシップ番号に遡及適用の要求を検討します。ただし、フライトまたはアクティビティが完了した時点でプログラムに登録されていなければなりません。パートナー適格運賃の場合は、遡及要求を提出するための適用期間が異なる場合があります。詳細については、www.westjet.com/rewardspartners を参照してください。すべての場合において、お客様には、その期間内に取引を証明するすべての文書を提供する責任があります。ウエストジェットは独自の裁量で調整を行い、ウエストジェットの決定は最終的なものです。
  16. これらの規約に明記されている場合を除き、ウエストジェットドルには現金価値はなく、現金には交換できません。
  1. ウエストジェット販売便のウエストジェット適格運賃の購入に起因する年度支出は、IATA 配分基準に従って航空券上のすべての飛行区間の間で比例配分されます。
  2. 対象ウエストジェットバケーションパッケージの購入に起因する年度支出は、所定の割合で最終的なパッケージ基本価格に対する参加者個人の割り当て分を計算し、旅行終了時に一括して処理されます。
  3. 年度支出は、個人旅行者であり、本人の名前と会員番号が航空券に記載されているウエストジェットポイント(WestJet Rewards®)会員に加算されます。
  4. 2 人以上の異なるウエストジェットポイント(WestJet Rewards®)会員間で年度支出を統合することは許可されていません。お客様のアカウントには、個々の旅行に関連する年度支出のみが保持されます。
  5. 年度支出は、アカウント保持者に属し、年度支出またはウエストジェットドルが生じる取引の支払いを行った人や会社には属しません。
  6. 未成年者が蓄積した年度支出とウエストジェットドルは、未成年者のアカウントに入金されます。未成年者のアカウントおよびウエストジェットドルは、未成年者の親権者または法的保護者によって管理することができます。ポイント通知は、記録されたメールアドレスへ送信されます(未成年者の航空券を購入した親権者のメールアドレスでなくてもかまいません)。離婚状況では、記録されたメールアドレスを変更したい親権者または保護者のいずれかが、未成年者のアドレスを設定する法的権利を有する親権者または保護者を示す裁判所命令をウエストジェットに提供することが求められます。
  7. 実際にウエストジェットまたはウエストジェットバケーションに対して支払われた金額のみが、年度支出の計算対象になります。同一のフライトまたはバケーションパッケージで 1 人の旅行者のために複数の座席が購入または予約されている場合、実際にウエストジェットまたはウエストジェットバケーションに対して支払われた金額のみが、年度支出の計算対象としてみなされます。
  8. 非カナダ通貨で行われた取引の年度支出については、ウエストジェットが独自の裁量により決定する交換レートにより、ウエストジェットが当該金額をカナダ通貨に換算します。
  9. フライトまたはバケーションパッケージが完了すると、年度支出が更新されます。該当する場合、旅行の完了後にお客様のアカウントに年度支出とウエストジェットドルが反映されるまで 30 営業日を要することをご了承ください。
  10. ウエストジェットまたはウエストジェットバケーションが振り替えた便を利用した場合、年度支出は当初のフライトまたはバケーションパッケージのドル価値に基づいて計算されます。
  11. ウエストジェットは、年度に蓄積された年度支出に基づいてインセンティブを提供する場合もあります。年度支出は、たとえその年度支出で獲得されたウエストジェットドルの一部または全部が利用されたとしても、その年度に獲得した場合、増え続けます。具体的なインセンティブと、各インセンティブを獲得するために必要な年度支出の詳細については、westjet.com/rewards をご覧ください。ウエストジェットは、通知の有無にかかわらず、いつでも利用可能なインセンティブおよびマイルストーンを変更する権利を留保します。
  12. 年度支出、年度支出を蓄積するための条件、ポイントレベルの詳細については、westjet.com/rewards をご覧ください。
  1. ウエストジェットドル、コンパニオンバウチャー、ウエストジェットクレジットカードコンパニオンバウチャー、フライト手当バウチャー、その他のバウチャーを含むポイントプログラムによって発行された個々のポイントは、個人的なものであり、これらの利用規約に従う場合を除き、割り当て、取引、贈与、その他の方法で譲渡することはできません。これらの規則に違反する割り当てまたは譲渡は無効となり、ウエストジェットの裁量により、ウエストジェットポイント®のメンバーシップが失われたり、ウエストジェットポイントが取り消されたりする場合があります。
  2. ウエストジェットドルを別のメンバーに譲渡することができます。譲渡手数料には 50 ドルの税金が加算されます。他の個人に代わって予約をしている場合は、ウエストジェットドルを使用して別の個人の予約を購入することができます。
  1. 2017 年 6 月 6 日から、ベースポイント(本契約に定義)は時間が経過しても期限切れになりません。ウエストジェットドルはメンバーのアカウントで維持され、これらの利用規約に従っていつでも償還することができます。
  2. 2017 年 6 月 6 日より、ボーナスポイント(本契約に定義)は、プロモーション、コンテスト、または報酬イニシアティブの規約で指定された個々の日に満了するか、またはそのような規約がない場合には、発行日から 1 年間で満了となります。有効期限に達するとボーナスポイントは失効し、償還することはできません。ボーナスポイントの延長は認められていません。メンバーは westjet.com/account でアカウントにサインインすることで、ボーナスポイントの有効期限を確認できます。
  1. ポイントプログラムの年度支出マイルストーンを達成した結果として付与されるコンパニオンバウチャーは、発行日から 1 年間で有効期限が切れます。コンパニオンバウチャーの予約は有効期限が切れる前に行ってください。有効期限後のご旅行については、予約時点で利用可能なフライトスケジュールに従うものとします。
  2. ウエストジェットクレジットカードの利用から付与されたクレジットカードコンパニオンバウチャーは、発行日から 1 年間有効です。ウエストジェットクレジットカードコンパニオンバウチャーの予約は有効期限が切れる前に行ってください。有効期限後のご旅行については、予約時点で利用可能なフライトスケジュールに従うものとします。
  3. ウエストジェットクレジットカードのアカウントが閉鎖されている場合、ウエストジェットクレジットカードに関連付けられた未使用の ウエストジェットクレジットカードコンパニオンバウチャーは自動的に期限切れとなります。
  4. ポイントプログラムで年度支出の一定のマイルストーンを達成した結果として獲得したフライト手当は、手当を獲得した年度の残りの期間と次の年度いっぱいまで有効です。プロモーションベースでフライト手当がメンバーに付与された場合、例外が適用されることがあります。
  1. 以下のご予約時にアカウントに蓄積された総額のウエストジェットドルを交換することができます。(1)ウエストジェット販売便のウエストジェット適格運賃(2)ウエストジェット販売便のベーシック運賃(3)ウエストジェット販売便または提携航空会社販売便の会員限定運賃(4)ウエストジェットバケーションパッケージウエストジェットドルの遡及適用は認められません。ウエストジェットが特に指定しない限り、ウエストジェットドルは税金、手数料またはその他の料金に償還することはできません。
  2. ウエストジェットドルは、www.westjet.com またはウエストジェットのコールセンターのいずれかで償還されなければなりません。
  3. 最低償還ルールが適用され、予約タイプにより異なります。(1)ウエストジェット適格運賃またはベーシック運賃でウエストジェットドルを償還する場合は、ご予約 1 回につき最低 15 ウエストジェットドルを基本運賃に交換する必要があります。(2)会員限定運賃でウエストジェットドルを償還する場合は、ご予約のすべてのゲストの基本運賃をウエストジェットドルで支払う必要があります。(3)ウエストジェットバケーションパッケージでウエストジェットドルを償還する場合は、1 回の予約につき最低 50 ウエストジェットドルが適用されます。
  4. ウエストジェットドルは個人の予約でのみ償還されます。ウエストジェットドルは、団体便またはグループバケーションパッケージの予約では償還できません。
  5. ウエストジェット適格運賃またはベーシック運賃とウエストジェットドルとの償還の柔軟性に鑑み、除外期間や在庫管理は設けておりません。ウエストジェット適格運賃またはベーシック運賃にはオープンジョー、複数都市、またはストップオーバーに関する制限はありません。会員限定運賃では除外期間と在庫管理を気にせずにウエストジェットドルへ変換できます。
  6. 上記のように、お客様のアカウントにウエストジェットドルが蓄積されると、これらの利用規約に記載されている期限が切れるまで利用することができます。
  7. コンパニオンバウチャーおよび ウエストジェットクレジットカードコンパニオンバウチャーは、メンバー名義で発行され、ウエストジェットが販売し運航する便で変換されなければなりません。引き換えるには、メンバーは予約をして、同伴旅行者と同じ旅程で旅行する必要があります。
  8. フライト手当はメンバー名義で発行され、ウエストジェットが販売し運航する便で旅行する場合のみ利用が可能です。特に明記しない限り、フライト手当はメンバーだけが使用することができます。詳細については www.westjet.com/rewards を参照してください。
  9. ウエストジェットの標準変更ポリシーの対象となるウエストジェット適格運賃にウエストジェットドルが適用された予約の変更は許可されています。標準変更手数料が適用され、追加費用(基本運賃を含む)はウエストジェットドルを使用して支払うことはできません。詳細については、westjet.com/fees を参照してください。
  10. ベーシック運賃にウエストジェットドルが適用された予約の変更は許可されていません。ベーシック運賃は払い戻しも変更も認められておらず、クレジットも発行されません。
  11. ウエストジェットドルが会員限定運賃に適用された予約の変更は許可されており、ウエストジェットの標準変更ポリシーに従い、標準変更料金が適用されます。詳細については、westjet.com/fees を参照してください。会員限定運賃の変更については、元の運賃はキャンセルされ、新しい予約が作成されます。ただし、同等のメンバー特典が利用可能である場合に限ります。同等の運賃が利用できない場合、予約は取り消され、その予約の交換済みウエストジェットドルはお客様のアカウントへ戻されます。返金されたウエストジェットドルの最初の有効期限は引き続き適用されます。
  12. ウエストジェット適格運賃または会員限定運賃にウエストジェットドルが適用された予約へのキャンセルは、ウエストジェットの標準的なキャンセルポリシーおよび標準的なキャンセル料に基づき、許可されています。詳細については、westjet.com/fees を参照してください。その予約に利用されたウエストジェットドルの総額はお客様のアカウントへ戻されます。返金されたウエストジェットドルの最初の有効期限は引き続き適用されます。
  13. ベーシック運賃にウエストジェットドルが適用された予約のキャンセルは、初回予約から 24 時間以内を除き、許可されていません。初回予約から 24 時間が経過したベーシック運賃は払い戻しも変更も認められておらず、クレジットも発行されません。
  1. ウエストジェットは独自の裁量により、いつでもウエストジェットポイントプログラム®を終了することができます。ウエストジェットポイントプログラム®の終了にあたっては、30 日前に通知を行います。
  2. ウエストジェットは、ウエストジェットポイントプログラム®、またはウエストジェットポイントプログラム®の一部を、通知の有無にかかわらず独自の裁量で、制限、中断、改訂、延長または変更することができます。
  3. これらの利用規約のいずれかのセクションに従って通知が行われる場合は、電子メール通知またはウエストジェット Web サイト(westjet.com)に掲載された通知でお知らせします。上記にかかわらず、Web サイト上の現在の利用規約の公表は、その利用規約の通知とみなされます。
  4. これらの利用規約の解釈およびウエストジェットポイントプログラム(WestJet Rewards®)の運営ならびにそこから生じる紛争に関するすべての決定は、ウエストジェットの独自の裁量により解決されるものとします。
  1. ウエストジェットは、ウエストジェットポイント®の全部または一部の解約または改訂、ウエストジェットドルの使用制限、またはポイントレベルの変更を含みこれに限定されない理由による何らの責任も負わないものとします。
  2. ウエストジェットは、ウエストジェットクレジットカードの発行者、points.com、またはウエストジェットドルの他の認定再販業者を含みこれに限定されない、いかなるパートナーの製品またはサービスの提供についても責任を負いません。
  3. ウエストジェットポイント® に関する過失または契約違反の責任を含むウエストジェットの責任は、紛争が発生した時点でお客様のアカウントに蓄積されたウエストジェットドルよりもいかなる場合でも上回らないものとします。
  1. ウエストジェットがこれらの規約の厳格な遵守、履行または準拠を放棄した場合、あるいは明示的または一連の行為により期間の延長またはその他の支払猶予をウエストジェットが付与した場合であっても、ウエストジェットの権利または救済措置のいずれかを変更するか、影響を及ぼすか、あるいは害するものとはなりません。これは特定の事例においてかつ所定の目的に対してのみ有効であり、これらの条件のその他の違反に関して生じるウエストジェットの権利および救済措置の放棄ではないとみなされるものとします。ウエストジェットが本契約に基づく権利または救済措置の行使における遅延または省略は、その他の権利または救済の放棄としてみなされません。
  1. ウエストジェットポイント® はアルバータ州の法律およびそれに適用されるカナダの法律に準拠するものとします。ウエストジェットポイントプログラム(WestJet Rewards®)に関する、またはウエストジェットポイントプログラム(WestJet Rewards®)のメンバーシップに起因するいかなる紛争も、そのような紛争を聴聞する管轄権を有するアルバータ州の裁判所、あるいはこの料金表に定められた運送条件に関連する紛争を解決することができるカナダ運輸庁に提出されます。
  2. ウエストジェットドルおよび特別提供は、適用される政府規制の対象となり、法律で禁止されている場合は無効となります。
  1. ウエストジェットポイントプログラム(WestJet Rewards®)への登録または既存アカウントへのウエストジェットポイントプログラム(WestJet Rewards®)の追加、または初めてのウエストジェットドルの利用もしくは蓄積を含むウエストジェットの新しいアカウントを作成することにより、お客様は(1)お住まいの地域で成人年齢を超えていることを証明します。(2)未成年者の申請者の場合は、申請者の親権者または保護者です。(3)ウエストジェットのこれらの利用規約およびウエストジェットのプライバシーポリシーに記載されている特定の個人情報の収集および使用に同意します。(4)ウエストジェットポイント® の利用規約に同意するものとします。これらの規約は随時修正される場合があります。