客户服务和乘客服务

西捷客服代理 (CSA) 和乘客服务大使 (GSA) 负责让我们的乘客在从机场到登机的过程中享受一流的体验。我们的 CSA 和 GSA 团队掌握了一系列丰富的技能,能够应对从乘客迟到到宠物丢失等各种状况。我们的 CSA 和 GSA 团队无论置身于何种环境,都会尊重和同情每一位乘客。

这些强大的助手可以长时间时刻准备好为您服务。他们需要完成的其他实质性人物可能包括,但不限于:协助乘客在机场的任意区域申请移动辅具(例如轮椅),以及协助乘客拿放行李等。他们还要掌握空中飞行时所涉及的费用、条款和限制等相关的主要信息。

可以把我们的 CSA 和 GSA 团队想象成机场的好邻居,他们乐于助人,更愿意在需要时帮您一把。您不需要借出强大的工具,但如果您不介意分享宝贵的时间和表达赞赏,西捷航空可能会非常适合您。