免费的新冠肺炎旅行保险已经到来

海滩遮阳伞

为了确保您的安全,我们正在不懈努力,自 2020 年 9 月 18 日起,我们将为您提供免费的新冠肺炎旅行保险,直至 2021 年 8 月 31 日,为您提供前往欧洲、英国、墨西哥和加勒比地区(美国和美国领土除外)的旅行保险。保险范围延伸至从这些目的地到加拿大的入境旅客。支付预定时,保险范围自动生效。请参考常见问题,了解有关保险范围的详情、涵盖内容和例外情况。

保险范围*

  • 新的往返航班预订,包括西捷假日套餐(美国除外),将有资格获得最长 21 天的保险
  • 新的单程航班预订将有资格获得最长 7 天的保险
  • 在加拿大境外(美国除外)被诊断为新冠肺炎患者的出境旅客的紧急医疗和住院费用最高为每位受保人 100,000 加元。
  • 在加拿大境内被诊断为新冠肺炎患者的入境旅客的紧急医疗和住院费用最高为每位受保人 100,000 加元。
  • 旅客在旅行中进行新冠肺炎检测呈阳性时,其检疫隔离住宿费最高为每位受保人每天 150 加元,入境和出境预定最长时间为 14 天。
  • 对于入境和出境旅客与新冠肺炎有关的救护车运送和空中后送费用,每位受保人的最高限额为 100,000 加元。
  • 对于入境和出境旅客,新冠肺炎死亡情况下的遣返费用为每位受保人最高 5,000 加元。
  • 一名旅伴和受抚养子女乘飞机回国治疗的单程经济舱机票费用。
  • 与新冠肺炎相关的保险责任范围将适用于任何符合条件的旅程,至少包括一个由西捷航空运营的航班(代码 838)。无论您的首次航班是由西捷航空运营的,还是由西捷共享代码合作伙伴运营的,只要您预订的是西捷航空的机票,并包含由西捷航空运营的一个航班,您都有资格获得保险。
  • 如果您从另一家航空公司购买了西捷航空运营的航班的机票,即使该航空公司是西捷航空共享代码合作伙伴,您也没有资格获得保险。

*例外情况适用。不适用于往返或经过美国的旅行,或包含游轮的旅行。关于保险范围的详情、涵盖内容和例外情况,请查阅或下载保险凭证保险范围综述

常见问题

  • 在保险范围包括新冠肺炎的情况下,如果您在旅行中检测为阳性并被诊断为新冠肺炎患者,则 TuGo 将为您提供高达 100,000 加元的紧急医疗和检疫隔离相关费用。
  • 保障涵盖的范围包括:
    • 您在旅行期间新冠肺炎检测呈阳性时的医疗及相关费用,例如住院治疗费
    • 返回加拿大或祖国的紧急交通(包括在死亡情况下送回国的最高 5,000 加元)
    • 旅行中的检疫隔离住宿费用最高为 150 加元/天,最多为 14 天
  • 若您打算在 2020 年 9 月 18 日至 2021 年 8 月 31 日期间旅行,则当您在 2020 年 9 月 18 日当天或之后购买西捷航班或假日套餐时,旅行保险将自动包含在内
  • 某些例外情况、限制因素和条件适用。请查看 保险凭证,进一步了解哪些包含在内,哪些不包含在内’。
  • 本保险是在加拿大政府发布避免所有非必要旅行公告(3 级)的情况下针对新冠风险而设计的特定险种。
  • 但是,如果加拿大政府将其更改为避免所有旅行公告(4 级),则本保险范围不再有效。
  • 在我们继续密切关注这一不断变化的情况的同时,旅行也会给您的个人健康和安全带来风险;在开始旅行之前,您应该给予每个人适当的考虑。添加书签travel.gc.ca/travelling/advisories,随时接收最新信息。

否,本保险范围是针对您在旅行中检测呈阳性并被诊断为新冠肺炎患者的情况下而设计的。如果您在抵达目的地后必须进行自我隔离或检疫隔离,但未被诊断为新冠肺炎患者,则不在保险范围内。

否,本计划是针对新冠肺炎相关费用而设计的。个人情况可能有所不同。如果您需要保险需求方面的建议,可联络持牌保险公司代表或持牌保险代理。欲了解更多有关旅行保险的资料,请向您的保险代理人咨询。

本新冠肺炎保险范围是针对新冠肺炎的医疗及相关费用而设计的。不会取代您现有的旅行保险。我们建议您联系您的旅行保险供应商,以确定在您当前的保险单下,哪些是受保的,哪些是不受保的。

是的。当您’在 2020 年 9 月 18 日当天或之后购买 2020 年 9 月 18 日至 2021 年 8 月 31 日期间的旅行时,该保险范围将自动包含在内,但您和所有随行人员需要满足以下要求:

  • 有效的省政府健康保险计划涵盖的飞往加拿大境外的加拿大居民;或
  • 乘坐西捷航空飞往加拿大的旅客(包括由西捷航空预订和购买的代码共享航班,且行程中至少有一趟由西捷航空运营的航班(代码 838));和
  • 2020 年 9 月 18 日当天或之后购买西捷航班(包括由西捷航空预订和购买的代码共享航班,且行程中至少有一趟由西捷航空运营的航班(代码 838))或度假套餐用于 2020 年 9 月 18 日至 2021 年 8 月 31 日期间旅行的客户;和
  • 出发前 30 天内未被诊断为新冠肺炎患者的客户;和
  • 出发前 14 天内未出现新冠肺炎症状的客户。

新冠肺炎保险范围:

  • 前往国际目的地的加拿大人,美国除外;或,
  • 乘坐西捷航空飞往加拿大的国际旅客,美国除外。
  • 否,因为本保险仅涵盖新冠肺炎的紧急医疗和相关费用。不会为其他紧急医疗事件提供保险。
  • 某些例外情况、限制因素和条件适用。请查看保险凭证,进一步了解哪些包含在内,哪些不包含在内’。
  • 如果您需要额外的旅行保险,请联系西捷航空。

否,TuGo 旅行保险针对新冠肺炎的保险范围仅适用于针对2021 年 8 月 31 日之前的旅行在 2020 年 9 月 18 日当天或之后购买的西捷航班和度假套餐。

在 2020 年 9 月 18 日当天或之后购买的所有旅行都包括新冠肺炎保险,无论支付方式如何(西捷币、旅行积分等。)

  • 若感染了新冠肺炎,紧急医疗相关费用以及检疫隔离费用最高可达 100,000 加元。
  • 旅行期间新冠肺炎检测呈阳性时的医疗费用,例如住院治疗费。
  • 返回加拿大或祖国的紧急交通(包括在死亡情况下遣返的最高 5 000 加元)。
  • 新冠肺炎阳性检测后的检疫隔离费最高可达每天 150 加元,最多 14 天
  • 某些例外情况、限制因素和条件适用。请查看 保险凭证,进一步了解哪些包含在内,哪些不包含在内’。

TuGo 旅行保险针对新冠肺炎的承保有效期限为您的整个西捷航空旅行行程,最长不超过 21 天,如您的旅行行程所示。

保险将从以下两种情况之一开始:

  • 行程中所列的出发日期;或
  • 实际出发日期。

保险将于以下较早日期结束:

  • 返回故乡或祖国的日期;或
  • 行程中所列的归期;或
  • 购买单程机票后的 7 日内(包括出发当日);或,
  • 旅行的第 21 天

您的保险只涵盖前 21 天的旅行。

否,如果您决定延长您的旅行,您将无法获得 TuGo 旅行保险关于新冠肺炎的保险。

请拨打 TuGo 的客服电话 1-844-896-8846 或访问 info@tugo.com

如果您出现新冠肺炎症状并生病,请拨打 1-844- 896-8846 联系 TuGo 或拨打 1-604-276-9900 联系我们。拨打电话时,请提供您的 保险凭证参照编号,以及预定参照编号或行程编号

需要将原始的分项账单和收据提交给 TuGo 理赔。关于如何理赔,可访问 tugo.com/en/claims/how-to-make-claim

安全第一

我们将继续为我们的旅客提供最安全的旅行体验。请查看我们为您的旅行准备的所有可靠的安全措施

关于 TuGo

TuGo,总部位于加拿大并拥有近 60 年的运营史,专业提供有利于加拿大和全球旅行者健康和安全的产品和服务。作为加拿大顶级的保险供应商和加拿大最佳管理公司的白金俱乐部成员,TuGo 提供全天候的内部紧急旅行医疗援助,支持 27 种语言。TuGo 意识到加拿大人正在经历的挑战和不确定性;这就是我们之所以努力为旅客提供其再次旅行所需之服务和支持的原因。

探索我们的目的地