升舱竞价 

升舱可享受哪些福利?

升级至高级经济舱,您可以享受:

  • 更大的腿部和肘部活动空间(不适用于西捷安可和西捷支线执飞的航班)
  • 专享美食和饮料选择
  • 更优质的机场体验,包括各项优先服务,例如专用值机柜台、提前登机等

升舱不包括哪些福利?

初始机票的票价条件保持不变,包括取消政策、航班变更和当天航班变更费。

升级至高级经济舱时,初始机票的行李限额保持不变。

升舱仅适用于部分航班。西捷航空自行决定哪些航班和机票符合升舱条件,具体取决于多项因素,包括机舱和座位空余情况。此外,除非另有说明,否则升舱竞价最晚只能在起飞 5 天(120 小时)前提出。

以下情况不可升舱:

  • 您的机票尚未出票
  • 您预订的是基本经济舱机票
  • 乘客为无人陪伴的未成年人
  • 您为 10 人或更多乘客预订机票,或预订团体机票
  • 您预订的是代码共享航班或其他航空公司的机票

升舱适用于部分目的地以及由西捷航空执飞的定期航班。要查看您的航班是否符合资格,请在升舱页面上的字段中输入您的预订代码和姓氏,或下载西捷 App,在“我的行程”部分查看您的资格。  

多个不同因素可能会限制您提出升舱竞价,包括:

  • 您预订的是基本经济舱机票
  • 航班上已无空余座位
    • 预订中的乘客人数可能超过所乘航班上的空余座位数
  • 您尚无机票
  • 您的预订尚未确认
  • 您的航班并非由西捷航空执飞;您将要乘坐的航班目前尚不接受竞价 

不可以。

不会。

每个航段是相互独立的。在升舱竞价过程中,如果所有航段均符合升舱条件,您可以选择为所有航段提交升舱竞价,或者您也可以选择只为指定航段提交竞价。

例如,如果您从卡尔加里飞往毛伊岛,中途在温哥华经停,您可以请求在卡尔加里至温哥华航段或温哥华至毛伊岛航段升舱。如果您想获得更舒适的乘机体验,也可以请求为所有航段升舱。

如果您不想为某个航段升舱,只需将竞价滑块滑至最左端,表明针对这一行段您“不竞价”。

如果您在一次提交中针对多个航段提交了升舱竞价,您会收到一封确认邮件,其中总结了您的升舱竞价。请注意您针对行程中哪些航段提出了升舱竞价,并相应地设置滑块。

要查看您是否符合资格,请访问我们的升舱页面,并在页面字段中输入您的预订代码和姓名。 西捷 App 中“我的行程”也会显示您是否有资格。

可以。如果与成人或监护人同行的婴儿(2 岁以下)不占座位,那么也符合升舱资格。如果婴儿在旅程中将满 2 岁,那么您在整个旅程中为其预订航班机票以及/或者提交升舱竞价时,必须将其作为儿童申请。

您可以通过以下方式提交竞价:

  1. 升舱页面上 
  2. 西捷 App 的“我的行程”中

如果我们接受了您的竞价,会在您的航班起飞前 5 天(120 小时)左右通知您。

浏览升舱页面,或前往西捷 App“我的行程”部分 

  • 输入您的预订代码和姓氏来查看您是否符合资格
  • 选择您希望为其提交升舱竞价的航段,滑动滑块来表明参与竞价。提交的竞价中包含税项和费用。
  • 在页面上的字段中输入您的联系信息和支付详情。仅当我们接受您的竞价时,您的信用卡才会被扣款
  • 查看并提交您的详细信息
  • 完成后,您会收到升舱竞价确认电子邮件。您可以使用此电子邮件在航班起飞 5 天(120 小时)前随时更改或取消您的竞价。

请查看您行程中每个航段的竞价金额和总计金额。确认您已输入正确的支付和联系信息,并且已阅读条款和条件之后,点击接受。

不可以,本服务仅在线提供。

条款和条件含有该计划的完整详细信息,列在“查看和提交”页面上。您必须同意“条款和条件”才能提交竞价。只有您阅读并同意了“条款和条件”之后,我们才能处理您的竞价请求。

如果您提交了升舱竞价,我们会在您的航班起飞约 5 天(120 小时)前,通过电子邮件通知您我们是否接受您的升舱竞价。

  1. 如果我们接受了竞价,您的信用卡会被扣取所提交的竞价金额,您的航班座位会改订为升级后的舱位,而且您会收到确认电子邮件。您可以前往 westjet.com 我的行程,打印升舱后的机票行程和登机牌。
  2. 如果我们没有接受您的竞价,也会通过电子邮件通知您。您无需支付任何额外费用,而且您仍将乘坐之前预订的机舱。

请等待 4 小时,确认电子邮件的生成需要时间。您也应查看自己电子邮件账户中的垃圾邮件文件夹。

竞价按每位乘客提交,此项规定适用于所有乘客。

如果我们接受了您的升舱竞价,您可以在办理值机时在升级后的机舱中选择座位。我们不能保证为您提供相邻的座位。

是的。您不能拆分预订。如果我们接受了您的升舱竞价,您预订中的所有乘客都将升舱。

如果您只想为部分乘客升舱,请分别预订。

不可以。很抱歉,您不能拆分预订。

如果和您同行的乘客不希望升舱,请分别预订,这样您就可以为自己提交升舱竞价。

针对显示为符合升舱竞价条件的每个航班,移动滑块,选择您愿意为每个航班支付的金额。我们只会根据每个航段接受升舱竞价,金额中包含所有适用的税项、费用和附加费。

竞价力度衡量工具会显示您的竞价被接受的可能性,具体取决于已制定的标准。衡量工具仅作为指导,但不能确认您的竞价会被接受。

竞价力度衡量工具会显示您的竞价被接受的可能性,具体取决于已制定的标准。衡量工具仅作为指导,但不能确认您的竞价会被接受。

是的,您为每位乘客提交的升舱竞价包含适用于升舱的所有税项、费用和附加费。

不包含,您的竞价金额是为升级到更高等级的机舱而支付的。这是购买初始机票以外的金额。

您应该提交您愿意支付的最高竞价价格。是否接受升舱竞价取决于多个因素,包括座位空余情况、收到的竞价数量、每位乘客的竞价金额。

不需要。对于升舱竞价,西捷航空不会收取任何预订费用或支付卡费用。只有在您竞价成功的情况下,西捷航空才会向您收取费用。

如果您竞价成功,但竞价币种不同于您的信用卡币种,那么您的银行可能会收取费用。

每次航班都有最低和最高竞价金额,您的竞价必须在这两个金额之间。

不需要。只有在您竞价成功的情况下,西捷航空才会向您收取费用。

是的。您可以为每个航段提交不同的金额,包括针对您不希望竞价的航段表明“不竞价”。您将收到一封确认电子邮件,里面列出您为每位乘客的每个航段提交的竞价。

我们会在航班起飞 5 天(120 小时)前决定是否接受升舱竞价,确保白金卡和金卡会员继续优先获得升舱座位。

您可以拨打等级优先支持号码(仅通过西捷 App 提供),在航班起飞 48 小时前,优先获得高级经济舱的座位。需支付常规升级费。

此外,如果您购买的是经济舱倍捷票价,根据航班和座位空余情况,您仍然有资格免费升舱。

竞价窗口期截至每次航班起飞日期 5 天(120 小时)之前。在定期航班起飞 5 天前的任何时间,您都可以修改或取消竞价。

没有。竞价窗口期结束后,就无法再提交竞价。竞价最晚只能在起飞 5 天(120 小时)前提交。

是的。如果我们尚未接受您的竞价,您就可以修改。在起飞 5 天之前,您可以点击确认电子邮件里的链接,或者前往升舱页面进行修改。 

Visa、万事达、American Express 和 Discover/Diners 等信用卡。

您需要使用有效信用卡来提交升舱竞价。西捷币和旅行积分不能作为支付方式。

只有在您竞价成功的情况下,西捷航空才会向您收取费用。我们会选定已成功的竞价,并在您的航班起飞日期约 5 天前通知您。

请确保您的信用卡在接近出发日期时仍然有效,避免因为信用卡处理失败而失去升舱机会。

请确保在接近出发日期时,您的信用卡仍然有效且额度充足。这样可以避免您因为信用卡处理失败而失去升舱机会。

如果我们在尝试处理您的信用卡时出现错误,我们就无法处理您的升舱请求,您会收到升舱失败通知。

不可以。您只能使用一张信用卡为每次升舱交易付款。

不可以。根据条款和条件,如果我们接受了您的竞价,那么您支付的金额不可退款、不可转让,也不能退回至您的信用卡或者转为供以后使用的旅行积分。

如果我们接受了您升级至高级经济舱的竞价,您在升舱后的适用行李额度仍然是初始票价所对应的行李额度。

适用于您初始机票的票价规则仍然有效,而且也适用于您升舱后的航班座位。这些包括与航班变更、取消或当天航班变更相关的任何规则。升舱竞价不会计入您的西捷航空会员等级消费。

您可以在在线值机时或者在机场的自助值机终端或专属值机柜台选择您的升舱座位。

升舱成功后,您支付的金额不可退款、不可转让。

升舱仅对您最初为其提交竞价的航班有效。如果您自行重新预订或取消航班,您的升舱请求将作废,您也不会收到退款。

我们会尽力在改期航班上为您安排升舱。如果升舱失败,您的信用卡会收到全额退款。

如果您的航班被取消,而且您选择不再重新预订航班,那么在您填完此表格后,我们会按照您的原付款方式退回已接受的竞价金额。

如果错过了航班,您的升舱请求将作废,您为升舱支付的金额不可退款。

如果您的航班被取消或改期,而且您要重新预订航班,我们会尽力在改期航班上为您安排升舱。如果升舱失败,您的信用卡会收到全额退款。

要查看是否有资格提交升舱竞价,您的朋友可以访问升舱页面,或者在西捷 App“我的行程”中查看。 他们需要在页面上的字段中输入自己的预订代码和姓氏。如果符合资格,他们可以按照简单的分步流程提交竞价。

不可以。提前选座费不可退款,并且不可用于升舱竞价。

如果我们尚未接受您的竞价,您最晚可以在航班预定起飞时间 5 天(120 小时)前取消竞价。要取消竞价,请打开您提交竞价后收到的“升舱竞价已提交”电子邮件,点击“修改/取消”链接,然后点击“取消”链接。

您也可以在升舱页面上输入预订代码和姓氏或在西捷 App“我的行程”中,打开升舱竞价申请。 

如果我们尚未接受您的竞价,您最晚可以在航班预定起飞时间 5 天(120 小时)前随时更改竞价。要更改竞价,请打开您提交竞价后收到的电子邮件,点击“修改/取消”链接。

您可以在升舱页面上输入预订代码和姓氏或在西捷 App“我的行程”中,打开升舱竞价申请。 

很抱歉,您不能更改您的支付方式。您必须取消初始竞价,然后提交新竞价。

要提交新竞价,请打开您的取消电子邮件,点击其中的链接,然后按照简单的分步流程操作。

不可以。升舱竞价不能转让。

如果您变更后的航班仍然符合资格,您需要取消初始竞价,然后在新预订中提交新竞价。请前往升舱页面或西捷 App“我的行程”,按照简单的分步流程来提交新竞价。 

升舱不可转让。如果您选择更改航班,但已经为升舱竞价成功,您不会收到退款或积分。

您可以按照初始票价规则取消您的预订,但是您不会收到已竞价成功的升舱的退款。

如果竞价窗口期尚未结束,您就可以提交。要提交新竞价,请打开您的取消电子邮件,点击其中的链接,然后按照简单的分步流程操作。

我们会向您发送电子邮件,确认已收到您的请求。请点击电子邮件中的“修改/取消”按钮,再选择相关航班来查看您的请求状态。

距起飞时间约 5 天(120 小时)前。

不会。许多因素都会影响选择过程,因此我们无法说明为何部分竞价会失败。

不可以。如果您竞价失败,您不能针对同一航班再次提交竞价。