携带宠物出行

携带宠物出行

如果您的宠物乘坐西捷航空的航班出行,那么它们也是我们的乘客。尽管它们不需要辣味的零食组合或机上娱乐服务,但我们也会努力确保这些毛茸茸的朋友们能享受安全、舒适的旅行。请提前查看以下信息,以便您和您的宠物做好充分的准备。

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西捷货运

您对包裹运输有疑问?很可能其他人也有相同的疑问。

进口要求由您所运往的国家规定。您有责任了解所有适用的法规并提供所有必要的文件。许多监管机构可能会有进口要求,这些机构包括但不限于海关、食品和农业以及商业。您必须确保在您申请装运货物时,已提供所有必需的文件。

您也有责任安排报关行在您的货物抵达目的地时办理清关手续。没有代理或没有必备的进口单据,可能会导致您的货物被当局延误或扣押。西捷航空对因文件或批准不当而导致货物延误或被拒绝不承担任何责任。您将对任何额外的进口罚款或将货物送回其原产地而发生的费用负责。

请注意,并非所有由西捷航空服务的城市都具备货运设施。请参阅我们的西捷货运办事处名单。

另请注意,我们并非一年四季都可运送所有种类的活体动物。请查看我们的限制与禁运页面了解更多信息。如果您有任何问题,我们的货运代理将很乐意为您提供帮助。

宠物不能通过具有多个中转站的航班运送。周末运送的宠物必须通过直飞航班运送。

如果您要运送您的宠物或任何其他类型的活体动物,您将需要在航班出发前至少两个小时到达货运大楼。

我们的所有飞机货舱都是加压的。您的宠物航空箱将会被安全地放置在具有最佳通风效果的位置。在同一航班上可能还有其他动物和您的宠物一起。请查阅宠物和航空箱页面了解更过详情。

抱歉,不可以。不允许在同一个笼器里运送动物组合。

作为货物运输的宠物必须放在经航空公司认可的符合特定安全要求的航空箱中托运。请查看我们的航空箱指南了解更多详情。

不需要。您不必旅行将宠物送到由西捷货运承运送达的目的地。

如果因不可预知的情况(如天气)导致航班取消或延误,西捷货运将立即与托运人联系。因此,在预订时提供准确的联系方式是非常重要的。请提供 24 小时联系电话,以确保我们能够在发生不可预见的事件时作出安排。

如果您要运送 8 至 12 周龄的动物,或是最近接受过手术的动物,您必须随行提供相应的记录。并且,您(托运人)必须遵守所有承运人规定和国际航空运输协会的动物实施细则,包括:

  • 在预订及验收之前,确定路线及所需的特别关怀;
  • 通知承运人是否有雌性动物处于高温状态(不建议旅行的条件);
  • 如果动物怀孕或在过去 48 小时内分娩过,请通知承运人;
  • 确保提供的容器或航空箱符合国际航空运输协会的动物实施细则;
  • 提供所有药物的记录(例如:药物类型、剂量、给药时间)。此信息必须附有兽医证明书,并须将副本附于容器内;
  • 在航空箱上提供 24 小时电话号码;
  • 通知接收方航班详情,以便安排在航班到达目的地时立即取回;
  • 确保动物适合空运。

根据国际航空运输协会的动物实施细则,在适用情况下,我们负责核实所有必备文件的真实性:

  • 航空运单
  • 活体动物托运人认证
  • 健康证明书(是否使用镇静药物)
  • 完整的活体动物清单
  • 在运输途中,西捷航空不承担照顾或喂养宠物的责任,所以您必须为您的宠物做好准备。

您不需要一个账户来使用西捷货运托运。

任何想要在西捷航空创建账户的乘客都可以在我们的网站上使用信用申请(适用一些条件)。您可以在点击这里注册

可以。有关当前的重量和尺寸限制请访问装运指南页面。

可以。拥有活动账户的西捷货运乘客可以订购预印的航空运单。请参阅预印航空运单要求页面。

可以。请参阅货运设施运营时间页面。

货运设施的运营时间会有所不同。查看所有货运设施当前运营时间,请参阅货运设施运营时间页面。

西捷航空目前提供机场至机场的服务。

西捷货运将尽全力确保您的物品通过预订的航班托运。如果您在最后一刻更改或取消预订,西捷货运将会立即与您(托运人)联系。因此,在预订时提供准确的联系信息是非常重要的。请提供 24 小时联系电话,以确保我们能够在发生不可预见的事件时作出安排。

可以。以下是我们不接受托运的物品:

  • 政府发布的文件,如身份证明文件、出生证明等。
  • 信封
  • 任何小于 1’ X 1’ X 1’ 的物品

西捷货运仅接受通过账户持有人进行的付款。如果您没有西捷货运账户,您可以使用大公司发行的信用卡或预付费信用卡付款。

请注意:西捷货运不接受现金支付。