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西捷奖励计划

您可轻松免费加入计划。只需创建一个西捷奖励计划帐户,您就可以成为会员。请注意,如果您申请加皇银行西捷联名万事达卡或加皇银行西捷联名万事达世界之极卡,并获得批准,您将会自动注册加入西捷奖励计划。

我们将通过电子邮件向您发送有关该计划和您帐户的所有通信。如需更新电子邮箱地址和首选联系方式,请登录您的帐户并使用“帐户信息”部分更新您的信息。

可以。您可以给自己的孩子们注册,注册时只需要提供孩子的一名监护人的有效电子邮箱地址即可。

可以。您可以在办理自助值机手续时在航班中加上您的西捷奖励计划 ID。您也可以致电联系我们:1-888-937-8538 (1-888-WESTJET)。

不能。您必须先注册加入西捷奖励计划,然后才能通过搭乘航班获得奖励。

赢取西捷币

若要赢取西捷币,您需要加入此计划,并在预订西捷航班、西捷假日套餐,或者在 westjet.com 上在线预订租车、酒店和旅行保险时提供您的西捷奖励计划 ID。如需查看全部详细信息,包括赢取比率,请单击此处

西捷币将会在您的行程结束后 30 天内显示在您的帐户中。

根据以下除外条款,年度合格消费金额是您在合格年度乘坐由西捷航空销售的航班所消费的合格公开基本票价金额的全部,以及您在生效日(2018 年 8 月 20 日)当天或之后预订并搭乘的符合资格的西捷假日套餐中基本票价个人部分的 20%。以下消费金额不属于年度合格消费金额:经济舱(最低)票价、会员独享票价、签约票价、旅行社票价、2018 年 8 月 20 日之前预定的西捷假日消费、西捷假日团体套餐预订、合作伙伴销售的航班、在 westjet.com 上预订的合作伙伴机票、礼品卡、税款、服务费、手续费和使用西捷币支付的任何部分或者利用任何其他奖励计划兑换的部分。

合格年份是指自注册之日起为期 12 个月的时间段。第一个合格年份从您注册的日期起到距离注册日期一年的日期所在月份的最后一天止。例如,如果您是在 2018 年 3 月 15 日注册的,那么,那么您的第一个合格年份将是 2018 年 3 月 15 日至 2019 年 3 月 31 日。后续每个合格年份都将为 12 个月,即,4 月 1 日至次年 3 月 31 日。

年度合格消费金额取决于您搭乘航班或完成度假套餐的日期。例如,如果您的合格年份为 4 月 1 日至次年 3 月 31 日的 12 个月期限,那么您的合格消费金额将根据在此期间完成的旅程来记录。

westjet.com 上预订航班时,请在页面顶部选择“登录”,然后使用您的 9 位数西捷奖励计划 ID 或电子邮箱地址以及密码登录您的西捷奖励计划帐户。通过这个额外的快捷步骤,我们的系统将会在预订中自动填充您的乘客详细信息,包括您的西捷奖励计划 ID。如果尚未登录,那么您需要在乘客详细信息页面上手动添加您的西捷奖励计划 ID,以便通过乘坐航班赢取西捷币。预订西捷假日套餐时,请在“付款”屏幕上的会员编号字段中输入您的 9 位数西捷奖励计划 ID。

兑换合格航班或假日套餐的基本票价部分时,一西捷币等于一加元。西捷币不得用于支付税款、服务费或手续费。有关更多信息,请参阅“兑换西捷币”。

西捷航空销售的航班是指航班号前具有 WS 航空公司代码的任何航班(例如 WS 656、WS 3109、WS 5010)。该航班可能由西捷航空、西捷安可航空、西捷太平洋海岸航空公司支线运营的航班或合作航空公司运营。无论由哪家航空公司运营,只要航班号以 WS 开头且您已购买符合条件的公开票价,那么您就能通过搭乘该航班赢取西捷币。

我们已经对西捷币过期政策作了一些修改,这些修改内容自 2017 年 6 月 6 日起生效。大多数西捷币再不会过期,但有一些仍会过期。在适用的情况下,您可以访问您的西捷奖励计划帐户中的即将过期的西捷币页面,并备注过期日期。

赢取比率和飞行福利取决于完成旅程时您的西捷奖励计划的级别。西捷奖励计划包括三个级别

作为新会员,您一开始的级别是普卡。在您的合格年份内,如果合格消费金额为 1 - 2,999 加元,那么您在购买符合条件的西捷机票时可按 1% 的比率赢取西捷币奖励,在购买符合条件的西捷假日套餐时可按 0.5% 的比率赢取西捷币奖励。

一旦您在合格年份内的合格消费金额达到 3,000 加元,您就会晋升为银卡会员,在这之后,只要您一直保持银卡会员状态,那么您在购买符合条件的西捷机票时便可按 3% 的比率赢取西捷币奖励,在购买符合条件的西捷假日套餐时可按 1% 的比率赢取西捷币奖励。您还将获得银卡会员的飞行福利,包括免费托运第一件行李、四张机场休息室优惠券和四张提前选座优惠券。

当您在合格年份内的合格消费金额达到 6,000 加元时,您就会晋升为金卡会员,在这之后,只要您一直保持金卡会员状态,那么您在购买符合条件的西捷机票时便可按 5% 的比率赢取西捷币奖励,以及您在生效日(2018 年 8 月 20 日)购买西捷假日套餐时可按 1.5% 的比率赢取西捷币奖励。您还将获得金卡会员的飞行福利,包括免费托运前两件行李、提前登机(1 区)、在值机柜台免费变更当天航班、十张机场休息室优惠券、四张提前选座优惠券,以及优先安检、优先乘客关怀(在指定机场)和使用金卡会员优先支持号码。

里程碑奖励取决于在任意给定合格年份内您的合格消费金额,并且仅在达到消费金额要求时提供,与会员等级状态无关。第一个里程碑奖励是可在加拿大境内使用的双人伴飞优惠券,奖励对象是合格消费金额达到 4,000 加元的乘客。当合格消费金额达到 6,000 加元、10,000 加元以及此后消费金额每增加 5,000 加元时,便可获得可在西捷航空网络范围内使用的双人伴飞优惠券。

请在此处查看有关西捷奖励计划级别的更多信息。

可以。西捷航空让您可以在预订航班和度假套餐时轻松赢取西捷币,不限预订方式。您通过我们的网站 westjet.com 预订或致电 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) 联系我们进行预订时,都可以赢取西捷币。在通过旅行代理商预订时,您也可以赢取西捷币。可能需要遵守某些票价限制;请参阅下面有关公开票价的内容。

公开票价是指在 westjet.com 上公开提供给所有乘客的票价,其中大部分票价都有资格赢取西捷币。某些公开票价,如经济舱(最低)票价和会员独享票价,以及未公开的签约票价(例如提供给在线旅行代理商的票价),不符合赢取西捷币的资格。

否。只要您购买了符合条件的公开票价并向您的预订信息中添加了您的 9 位数西捷奖励计划 ID(也称为“常旅客编号”),就有资格赢取西捷币。这包括通过旅行代理商或全球分销系统 (GDS) 进行的预订。符合条件的公开票价包括:经济舱票价、倍捷票价、豪华经济舱(最低)票价和豪华经济舱(倍捷)票价。以下票价不符合赢取西捷币的条件:经济舱(最低)票价、会员独享票价或任何未公开的票价(例如,在 westjet.com 上提供的未公开签约票价)。

非常简单。在 westjet.com 上预订西捷假日套餐时,只需在会员编号字段中添加您的 9 位数西捷奖励计划 ID,或者将其提供给度假专家或旅行代理商,让他们帮忙添加到您的预订中。西捷假日套餐消费金额将以符合条件的套餐消费中个人部分的 0.5% 的比率(如果在旅行时是银卡会员,这一比率为 1%,对于 2018 年 8 月 20 日之后的新预订也有效;如果在旅行时是金卡会员,这一比率为 1.5%)向您的帐户返还西捷币奖励。符合资格的西捷假日套餐消费包括基本票价、酒店、景点、交通和/或餐饮计划,但不含任何税款、服务费和其他手续费。西捷假日团体预订不符合赢取西捷币的条件。

不能,西捷奖励计划是一种仅限一位旅客享受的计划。合格消费将仅适用于与预订时显示的个人姓名和西捷奖励计划 ID 相匹配的个人所拥有的帐户。对于给儿童预订的情况也同样如此。若要赢取西捷币,每位单独旅客都必须加入西捷奖励计划,并拥有各自的西捷奖励计划 ID。

可以。您还可以通过加皇银行西捷®联名万事达卡‡赢取西捷币。这种方法非常好,无论乘坐西捷航空航班的频率如何,任何人都能赢取西捷币。如果您是西捷奖励计划的会员,就可以通过在每天消费时使用加皇银行西捷联名万事达卡付款来加速赢取西捷币。请访问 westjet.com/creditcard 以了解更多信息。此外,您还可以通过租车、酒店住宿和旅行保险以及通过购买我们的合作航空公司的服务来赢取西捷币。请访问我们的合作伙伴以了解更多信息。

可以。只要您在搭乘航班时是我们的会员并在航班日期后的 12 个月内提交申请,就有资格获得奖励。针对合作航空公司的活动提交缺失奖励申请的时间范围可能会相对较短;请参阅我们的合作伙伴以了解更多详细信息。所有缺失的奖励申请都必须使用登录帐户后可用的在线表单进行提交。提交表单时,请务必填写所有字段,包括航空公司机票编号。处理时间最长需要 30 天,请耐心等待。强烈建议您保留登机牌,因为它们是您获取提交缺失奖励申请时所需信息的最佳来源。

可以。随着西捷航空持续扩大联运和共享代码合作伙伴关系,我们将与全球各地的许多航空公司互认常旅客协议。这些合作伙伴关系为西捷奖励计划的会员带来了赢取西捷币的更大机会,尤其是对于乘坐非西捷航空运营路线上的航班的乘客。如需查看我们当前的航空公司合作伙伴,以及有关如何赢取西捷币的详细信息,请参阅我们的合作伙伴

否。只有由西捷航空销售的并以符合条件的公开票价购买的航班才符合资格。与合作伙伴销售的航班相关的费用不能计入您的年度合格消费金额,但是,它们是您增加帐户中的西捷币的大好机会,尤其是当您的旅行计划不在西捷航空的运营网络范围内时。通过乘坐合作伙伴销售的航班而获得的西捷币奖励取决于飞行的里程,而非花费的金额,另外还受服务级别的福利影响(如适用)。关于通过乘坐合作伙伴航空公司的航班来赢取西捷币,如需了解更多信息,请参阅我们的合作伙伴

 

可以。如果您是 RBC 奖励计划的会员或者是获得 RBC 奖励积分的合格 RBC 银行帐户持有人,则可以将您的积分兑换成西捷币。请访问 rbcrewards.com 以了解更多信息。

使用加皇银行西捷联名万事达卡赢取西捷币

西捷航空提供两种通过信用卡赢取西捷币的选择:加皇银行西捷®联名万事达卡‡和加皇银行西捷®联名万事达世界之极卡‡。这两种信用卡选择让持卡人有机会在日常购物中赢取西捷币,将来还可用它们购买西捷的机票或西捷假日套餐。在消费中使用信用卡付款所赢取的西捷币可累计到通过乘坐西捷航空航班赢取的西捷币中。

您使用这两种信用卡都可以赢取西捷币。它们的区别在于,使用加皇银行西捷联名万事达世界之极卡赢取西捷币的速度更快 — 使用信用卡进行日常购物时可按 1.5% 的比率返还西捷币,使用信用卡购买西捷机票或西捷假日套餐时,可按 2% 的比率返还西捷币。另外,作为主要持卡人,您初次使用时还会收到更多的西捷币、年度往返双人伴飞优惠券(99 加元起,不含税款、服务费和手续费,适用于西捷航空航班起飞的任意地点)、免费托运首件行李(适用于您和同次预订的最多八位其他乘客)、更全面的旅行保险保障范围(包括出省/出国紧急医疗)以及自动获得万事达卡体验和优惠。

作为加皇银行西捷联名万事达世界之极卡的持卡人,您还可以充分利用 LoungeKey 提供的万事达卡机场体验**、万事达卡礼宾服务,还可链接您的卡以便立即享受 3¢/L‡‡ 的油费,以及在加拿大油气站加油时始终多获得 20% 的加油积分‡‡‡。

作为加皇银行西捷联名万事达卡的持卡人,您还可以链接您的卡以便立即享受 3¢/L‡‡ 的油费,以及在加拿大油气站加油时始终多获得 20% 的加油积分‡‡‡。

当您在日常购物中使用加皇银行西捷联名万事达卡付款时,可按 1% 的比率赢取西捷币,当您使用信用卡购买西捷机票或西捷假日套餐时,可按 1.5% 的比率赢取西捷币。此外,在您初次使用时还会收到作为欢迎奖励的西捷币,以及租车碰撞/丢失损坏保险。

单击此处进行申请。

RBC 皇家银行会与您联系并确认您的申请状态。

请访问 rbc.com/westjetcard 以查看完整的详细信息。

否,这两种信用卡仅向加拿大居民提供。

可以。每次使用加皇银行西捷联名万事达卡或加皇银行西捷联名万事达世界之极卡购物时,您都能够赢取西捷币。但现金预支(包括信用卡支票和余额转帐)、利息或服务费不会让您获得西捷币奖励。退回和调整积分会减少或取消最初收费金额所赢取的西捷币。

您收到并激活信用卡后,就有资格开始赢取西捷币。每次使用加皇银行西捷联名万事达卡或加皇银行西捷联名万事达世界之极卡购物时,都能够赢取西捷币。

否。您的信用卡帐单仅提供当前帐期内通过使用加皇银行西捷联名万事达卡赢取的西捷币的金额。您可以登录您的西捷奖励计划帐户来了解您的当前余额以及关于已赢取和兑换的西捷币的更多信息。

可以。使用任意一种加皇银行西捷联名万事达卡购买西捷航空机票或西捷假日套餐时,您都可以赢取与支付总额(包括税款)对应的西捷币奖励。另外,作为西捷航空奖励计划的会员,您还可以将您的西捷奖励计划 ID 添加到预订信息中,从而赢取双倍奖励。

可以。请确保您向旅行代理商提供您的加皇银行西捷联名万事达卡或加皇银行西捷联名万事达世界之极卡的卡号,以便他们帮您处理针对西捷机票或西捷假日套餐的付款。必须直接向西捷航空付款,并且信用卡帐单上的商户名为西捷航空,这样您才能通过交易获得西捷币奖励。

我们已经对西捷币过期政策作了一些修改,这些修改内容自 2017 年 6 月 6 日起生效。大多数西捷币再不会过期,但有一些仍会过期。在适用的情况下,您可以访问您的西捷奖励计划帐户中的即将过期的西捷币页面,并备注过期日期。

创建西捷航空奖励帐户时需要填写西捷奖励计划 ID。如果您还没有西捷奖励计划 ID,当您的信用卡申请获得批准后我们将为您创建一个,并自动为您注册西捷奖励计划,让您在乘坐西捷航空航班时也能赢取西捷币。您可以使用您的西捷奖励计划 ID 登录您的西捷奖励计划帐户,以便赢取和跟踪您的累积西捷币。您在使用我们的网站时也要用到该 ID,或者在给我们来电请求兑换西捷币时也需要提供该 ID。若要通过乘坐西捷航空航班赢取西捷币,请确保选择西捷航空的会员奖励计划,并在 westjet.com 上预订航班时在会员编号字段中输入您的西捷奖励计划 ID,或者给我们来电时提供该 ID,或者要求旅行代理商在预订时填写您的西捷奖励计划 ID。

一旦您的加皇银行西捷联名万事达卡或加皇银行西捷联名万事达世界之极卡申请获得批准,西捷航空就会通过电子邮件向您发送您的西捷奖励计划 ID 和临时密码(如果您还没有西捷奖励计划 ID),以及有关如何登录和更改密码的说明。只需在这里输入您的西捷奖励计划 ID 和密码就能访问您的帐户并查看您的西捷币余额。

兑换西捷币

西捷币可以像现金一样用于在 westjet.com 上或通过西捷航空联系中心购买合格航班或假日套餐时支付全部或部分基本票价。西捷币不可用于支付税款、服务费或手续费,仅可用于新的预订。有关符合条件的航班和票价的更多信息,请访问 westjet.com/redeem

是的,最少兑换金额随预订类型不同而异。

  1. 如果以经济舱票价、倍捷票价或豪华经济舱票价购买机票,对于每位乘客的单程航班,最少兑换金额为 15 西捷币。
  2. 如果以会员独享票价购买机票,那么预订时所有乘客的全部基本票价都必须使用西捷币支付。
  3. 对于西捷假日套餐,每次预订的最少兑换金额为 50 西捷币。

不可以,西捷币只能用于在最初预订您的航班或西捷假日套餐时支付税前基本票价或基本套餐价格。税费、服务费和手续费必须在预订时使用信用卡支付。

会员可以使用西捷币兑换任何由西捷航空销售的航班,包括通过达美航空公司或墨西哥航空公司运营的共享代码航班。此外,西捷航空还支持您以我们的 会员独享票价兑换合作伙伴销售的前往全球数百个目的地的航班。如需预订西捷航空提供的共享代码航班或由合作伙伴销售的航班,请在线预订或拨打 1-888-937-8538 联系我们。当前不支持兑换酒店和租车服务。

可以。为确保您的西捷币帐户的安全性,必须由您使用西捷币直接向西捷航空预订。

可以。您可以将任意金额的西捷币转让给其他帐户持有人,每次转让需支付 50 至 59 加元的费用。转让时必须使用信用卡支付费用。如需请求转让西捷币,请拨打 1-888-937-8538 联系我们,我们将确认详细信息并获取您的付款信息。

如需预订航班并兑换西捷币,您可以在线预订或者拨打 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) 联系我们。如需预订西捷假日套餐并兑换西捷币,请拨打 1-877-737-7001 联系西捷航空假日旅行部。

不可以。西捷币只能用于新的预订。在初始预订日期之后作出的所有更改都会导致欠额,包括票价或费用,这些必须通过其他支付方式进行支付,例如使用信用卡。

可以,但您必须致电我们进行兑换。一旦使用了西捷币,您就必须使用旅行银行来支付剩余费用。某些特殊情况可能另有规定。请拨打 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) 与我们联系,以便获得进一步的帮助。

在线预订时可以使用西捷币兑换航班;但是,您不能在线兑换西捷假日套餐。如需了解有关假日套餐的信息,请致电 1-877-737-7001。

可以。旅行代理商可在预订时通过联系中心代您兑换西捷币。您(西捷奖励计划的会员)必须是预订中的旅客之一,这样旅行代理商才能完成兑换。

不可以。西捷币只能在个人预订中进行兑换;西捷币不能用于兑换仅含机票的团体预订或假日套餐团体预订。

对于允许更改和取消的票价,如果在支付过程中使用了西捷币,那么您需要拨打 1-888-937-8538 联系我们才能更改或取消您的预订。可能需要支付更改或取消费用。如果您取消在预订中使用了西捷币的航班,那么预订时使用的西捷币将会退回到您的帐户;与那些西捷币相关的原定到期日期将继续有效。请注意,经济舱(最低)票价完全不可退款、不可更改;因此,在以经济舱(最低)票价进行预订中使用的任何西捷币都将被扣除。

购买西捷币

 

使用您的西捷奖励计划 ID 和密码登录您的帐户,然后选择“购买西捷币”。您的订单可以使用有效的万事达卡(包括加皇银行西捷®联名万事达卡)、Visa、Discover、Diners Club、JCB 或 American Express 等信用卡付款。西捷币只能在线购买。和赢取的西捷币一样,购买的西捷币也可用于兑换任何奖励。

西捷奖励计划会员每次交易必须至少购买 25 西捷币,在每个日历年内最多可购买 3,000 西捷币。

否。西捷币一经售出概不退还。

否。购买西捷币的消费金额不会计入合格消费金额。

通常,在您购买西捷币后,相应的金额会立即显示在您的帐户中,但请等待最多 48 小时。

我们已经对西捷币过期政策作了一些修改,这些修改内容自 2017 年 6 月 6 日起生效,通过 points.com 购买的西捷币再不会过期。它们始终归您所有,您可保留任意长的时间,并可随时使用。

我该如何向西捷航空更新我的电子邮箱地址或其他联系信息?

保证您的电子邮箱地址正确无误非常重要,因为这是我们与您沟通有关您帐户的信息的主要方式。如需更新您的电子邮箱地址和其他联系信息或首选联系方式,请登录您的帐户并在“帐户信息”部分更新您的信息。

我目前没有收到对帐单和特别优惠,但我想要收到这些信息。如何申请?

如需更新您的首选联系方式,请使用 9 位数的西捷奖励计划 ID 和密码登录您的帐户,然后访问“帐户信息”部分下的“联系方式”页面。同时还请确认所列电子邮箱地址准确无误,因为所有通信都将通过电子邮件发送。

什么是管理旅行?

管理旅行是西捷奖励计划帐户的一项功能,让您可以查看和更改您使用西捷奖励计划 ID 进行的预订以及申请退款。

我为什么看不到我的所有预订?

您只能看到使用您的西捷奖励计划 ID 创建的预订和通过 westjet.com 创建的那些预订。您看不到通过旅行代理商或由其他人代您完成的预订。

我的行程中的其他乘客能否查看我为他们完成的预订?

您的西捷奖励计划 ID 仅限您个人使用,我们建议您不要与任何人分享您的登录信息。如果您想要将行程发送给其他旅行同伴,您可以将收到的包含乘客和行程信息的电子邮件转发给他们。

我可以查看西捷代理代我作出的预订更改吗?

如果该预订最初是使用西捷奖励计划 ID 预订的,那么西捷代理作出的更改将会显示在“管理预订”部分。

我该如何在线更改或取消我的西捷航班?

如需更改使用西捷奖励计划 ID 完成的预订,请按照以下步骤操作:

  1. 使用您的西捷奖励计划 ID 或电子邮箱地址和密码登录您的西捷奖励计划帐户
  2. 从主菜单中单击“管理您的预订”或“管理旅行”
  3. 单击“管理预订”按钮,选择想要更改的预订

如需更改不是使用西捷奖励计划 ID 完成的预订,请按照以下步骤操作:

  1. 前往管理旅行
  2. 输入您的预订代码和姓氏。如果不知道您的预订代码,您可以在这里查找
  3. 单击“管理旅行”按钮

请拨打 1-888-937-8538 与我们联系,以便:

  • 更改过去 24 小时内的在线预订
  • 更改或取消电话预订
  • 更改或取消使用西捷币支付的预订

请注意:如果您是通过旅行代理商、第三方或 AIR MILES® 预订的,那么您必须直接联系他们,以便在他们的帮助下更改或取消您的行程。

如需更改或取消西捷假日套餐,请拨打 1-877-737-7001 与我们联系。

西捷航空的常规票价更改政策是什么?

请访问我们的票价页面了解有关票价更改的最新信息。
有关我们的更改和取消费用的详细信息,请访问我们的服务收费页面。

什么是西捷奖励计划帐户?

西捷奖励计划帐户让您可以在线管理您的预订、订阅电子邮件通信,并通过西捷航空奖励计划赢取西捷币。另外,您必须拥有该帐户才能获取或使用西捷旅行银行积分。西捷奖励计划帐户可由您创建,或者由我们的服务和销售中心代为创建。

如何注册?

选择顶部菜单中的加入链接,然后按照提示进行操作。系统将要求您输入自己的一些基本信息,并要求您设定一个密码。帐户创建成功后,系统会向您分配一个 9 位数的西捷奖励计划 ID。

我的信息是否安全?

确保您信息的安全性和隐私性是我们的首要任务。令我们深以为傲的是,我们拥有一个安全的系统来保护您帐户中存储的所有信息。除帮助您完成在线预订和获取相关帐户福利,如参加西捷奖励计划之外,西捷航空不会将您帐户中保存的任何信息用于任何商业目的。

 

如何使用我的西捷奖励计划 ID 进行预订?

预订时,系统会要求您在“乘客详细信息”页面中输入西捷奖励计划 ID 或电子邮箱地址以进行登录。如果您决定不登录,您仍可以完成预订,但预订信息不会更新到您的西捷奖励计划帐户;因此,您登录帐户后将无法查看此行程。

如何使用我的西捷币进行预订?

在 westjet.com 主页的预订航班搜索工具中,单击“优惠代码”、“西捷币”和顶部的“所有选项”链接,这会将您转至“高级选项”页面。在这里,您可以选择西捷币,然后输入其他的搜索条件。您也可以直接在这里访问“高级选项”。

 

我该如何更改密码?

登录您的西捷奖励计划帐户,选择“帐户信息”。然后从子菜单中选择“更改密码”链接。系统将要求您输入旧密码、新密码,然后重复输入新密码。填完这些字段后,单击“更改密码”按钮。如果输入正确,您将成功地更改密码,并会收到一封确认电子邮件。

我忘记了密码。该如何找回?

从顶部菜单中选择登录链接。在登录页面上,单击“忘记 ID 或密码”链接。在字段中输入您的电子邮箱地址并单击“重置密码”。您将会收到一封邀请您更改密码的电子邮件。单击电子邮件中的链接,并完成“更改密码”过程。

我为什么无法使用我的电子邮箱地址登录我的西捷奖励计划帐户?

这种操作仅限于您将电子邮箱地址链接至单个西捷奖励计划帐户的情况。如果您的电子邮箱地址被用于多个帐户(例如,家庭成员共用一个电子邮箱地址,或者您有多个西捷奖励计划 ID),那么您需要使用 9 位数的西捷奖励计划 ID 进行登录。如需启用电子邮箱地址登录功能,请使用西捷奖励计划 ID 登录到您的帐户,并将电子邮箱地址改成仅用于您的帐户的唯一地址。

我有多个西捷奖励计划 ID。我该怎么做?

如果您有多个西捷奖励计划 ID,请通过电子邮件与我们联系并提供您的所有西捷奖励计划 ID。我们会帮助您将您的信息整合到一个帐户中。您可能不会立即收到此电子邮件的答复 — 但不必担心,我们会尽快予以答复。

当您在每个合格年份内通过乘坐西捷航班达到特定的合格飞行消费金额里程碑时,您会收到作为里程碑奖励发放的双人伴飞优惠券。当合格飞行消费金额达到 4,000 加元时,您将收到一张可在加拿大境内使用的双人伴飞优惠券,适用于您和所选同伴在加拿大境内任意地点乘坐西捷航空航班的往返旅程。当合格飞行消费金额达到 6,000 加元、10,000 加元以及此后飞行消费每增加 5,000 加元时,您都会收到一张可在西捷航空网络范围内使用的双人伴飞优惠券,适用于在全球任意地点乘坐西捷航空航班(不包括合作航空公司运营的航班)的往返旅程。作为里程碑奖励发放的双人伴飞优惠券允许作为会员的您带任何人乘坐相同的航班,除税款、服务费和手续费外,不需要支付任何其他费用。双人伴飞优惠券的基本票价不限金额高低,一律豁免。

年度往返双人伴飞优惠券是欢迎和年度续期奖励的一部分,面向新的和现有的加皇银行西捷联名万事达世界之极卡持卡人提供。此优惠让作为主要持卡人的您只需支付 99 加元、299 加元或 399 加元(具体取决于所选目的地,不含税款、服务费和手续费)便可携带任何人在西捷航空网络范围内乘坐任意由西捷航空销售和运营的航班从任何地点出发,与您乘坐相同航班完成往返旅程。请单击这里查看完整的条款和条件。

使用只需支付 99 加元(不含税款、服务费和手续费)的优惠券时,您可以兑换加拿大境内或往返美国大陆的由西捷航空销售和运营的任意航班的双人伴飞往返机票。

使用只需支付 299 加元(不含税款、服务费和手续费)的优惠券时,您可以兑换往返夏威夷、墨西哥、美国中部或加勒比地区的由西捷航空销售和运营的任意航班的双人伴飞往返机票。

使用只需支付 399 加元(不含税款、服务费和手续费)的优惠券时,您可以兑换往返欧洲的由西捷航空销售和运营的任意航班的双人伴飞往返机票。

西捷航空销售和运营的航班是指航班号前具有 WS 航空公司代码,且由西捷航空或西捷安可航空运营的任何航班。

作为里程碑奖励发放的双人伴飞优惠券自发放之日起一年内有效。必须在失效日期之前进行预订;旅行日期可能晚于失效日期,具体视预订时的航班时刻表而定。登录您的帐户后,您可以在“优惠券”下查找所有已发放优惠券的状态信息。

发放给加皇银行西捷联名万事达世界之极卡的主要持卡人的年度往返双人伴飞优惠券自发放之日起一年内有效。必须在失效日期之前进行预订;旅行日期可能晚于失效日期,具体视预订时的航班时刻表而定。登录您的帐户后,您可以在“优惠券”下查找所有已发放优惠券的状态信息。

使用双人伴飞优惠券在线预订。输入双人伴飞优惠券预订路径后,您便可以选择使用西捷币付款。如需更改使用了双人伴飞兑换券的现有预订,请致电 1-888-WESTJET(937-8538)。

如果您已获得了优惠券,它会自动添加至您的西捷奖励计划帐户。请确保定期登录并检查您的西捷奖励计划帐户,以便了解您的优惠券的状态。如果您是加皇银行西捷联名万事达世界之极卡的持卡人并获得了年度双人伴飞优惠券,那么您在首次使用信用卡消费后的 4 至 6 周内将会收到电子邮件通知,或者在之后每年续订日期后的 30 天内收到通知。

飞行福利是您在合格年份内升级为银卡或金卡会员时,我们奖励给您的一组旅行特权。飞行福利因级别而异,包括在您乘坐由西捷航空销售和运营的航班时可能会豁免产品和服务的费用,如托运行李和提前选座,以及让您能够享受机场的便利服务,如优先安检和提前登机。请在这里查看有关奖励给各级别会员的飞行福利的完整详细信息。

一旦您成为银卡或金卡会员,您就可以在当前合格年份的剩余时间内保留飞行福利,直至您的下一个合格年份结束时止。在未来几年中保留银卡或金卡会员状态和飞行福利的能力取决于下一年以及后续每一年的总合格飞行消费金额。如果飞行福利是在促销情况下提供的,那么可能需要遵守有关有效期的例外规定。

请访问 westjet.com/silverwestjet.com/gold 查看全部详细信息。

我们已经对西捷币过期政策作了一些修改,这些修改内容自 2017 年 6 月 6 日起生效。大多数西捷币再不会过期,但有一些仍会过期。下面是原因说明。

通过与西捷航空或其合作伙伴(包括使用西捷信用卡)完成购买交易而直接获取的西捷币再不会过期。我们将其称为基本西捷币,因为它们代表的是您从符合条件的交易中获取的基本金额或最小金额。

通过促销、补偿或限时促销优惠提供的奖励西捷币将仍然有过期日期。

需要一个例子?
假设您是青铜级会员,您购买并乘坐了西捷航空的航班,那么您因此而赢取的西捷币(例如,根据西捷航空票价 1% 的比率返还的西捷币)始终归您所有,您可保留任意长的时间,并可随时使用。没有过期日期。之后,您在下一次旅行时决定要参加提供奖励西捷币的一项奖励计划。您所获得的奖励西捷币就会有过期日期。所以,一般来说,基本西捷币不会过期;但奖励西捷币会过期。

需要对照比较或进行演示?我们这里有一张图表。

因预订西捷航班而赢取的基本西捷币 因预订西捷航班而赢取的奖励西捷币
因预订西捷假日套餐而赢取的基本西捷币 因预订西捷假日套餐而赢取的奖励西捷币
因支付租车费用而赢取的基本西捷币 因支付租车费用而赢取的奖励西捷币
因支付酒店费用而赢取的基本西捷币 因支付酒店费用而赢取的奖励西捷币
因支付旅行保险费用而赢取的基本西捷币 因使用西捷信用卡消费而赢取的奖励西捷币
因预订合作航空公司的航班而赢取的基本西捷币 因加入西捷奖励计划而赢取的奖励西捷币
因使用西捷信用卡消费而赢取的基本西捷币 因转移 RBC 奖励积分并兑换西捷币而赢取的奖励西捷币
因获得西捷信用卡而赢取的西捷币 在促销中发放的有时限的奖励西捷币
因转移并兑换 RBC 奖励积分而获得的西捷币 因乘客服务补偿而获得的有时限的奖励西捷币
通过 points.com 购买的西捷币 因参与竞赛而获得的和作为赠品提供的有时限的奖励西捷币

这同样适用于您帐户中已有的西捷币。因此,如果您有之前已设置了过期日期的基本西捷币,例如通过使用加皇银行西捷® 联名万事达世界之极卡购物获得的西捷币,则会删除过期日期;但是,作为奖励或礼品赠送给您的任何奖励西捷币,例如通过限时优惠或作为补偿提供的西捷币,将继续保留原定的过期日期。

登录到您的西捷奖励计划帐户并检查即将过期的西捷币页面时,您可以轻松地了解此信息。此外,如果您有将在 90 天后过期的西捷币,当您登录帐户后,您’会看到余额旁边显示有橙色警告图标。

我们会为您处理这一点。所有西捷航空的预订系统均配置为自动优先使用最早过期的西捷币。您只需决定什么时候想要去哪里就行。

如需查看我们完整的法律条款和条件,请参阅我们的西捷奖励计划条款和条件

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作为主卡持有人,您将能享受 250 西捷币的欢迎奖励;每年一张起价 $99、飞往任意目的地的西捷航班双人往返优惠券(外加税金、费用及附加费);以及在任意西捷航空航班享受免费托运第一件行李一次。^部分限制适用。

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