失物招领

如果您在乘坐西捷航空航班的旅程中丢失了某件物品,我们将会尽最大努力帮助您找到它。我们会在航班起飞后的 14 天内保管在飞机上发现的任何物品。

物品遗留在西捷航空航班上

要查找遗留在飞机上的物品,请告知我们您丢失的物品。

报告遗留在飞机上的物品

我们即将实行新的失物招领管理系统。对于 2019 年 10 月 1 日之前创建的失物招领文件,如需获取帮助,请联系西捷中央行李服务部,电话:1-866-695-2247。

护照丢失

西捷航空不允许保管护照。我们会将找到的任何护照转交给加拿大政府网站中列出的相关机构。

您还可以在哪里查找?

  • 所有遗留在机场公共区域(例如洗手间、候机休息室、餐厅和安检处)的物品均将被移交至当地机场管理部门
  • 如果您的物品遗留在我们的合作航空公司处,则您需要同他们联系,跟进后续事宜。