加拿大乘客权利

《航空旅客保护条例》

《航空旅客保护条例》(APPR) 规定了当您的航班在停机坪上延误、取消、延误或被拒绝登机时,承运方在处理标准、通信义务和赔偿方面的要求。《航空旅客保护条例》还概述了行李丢失的赔偿要求以及携带乐器旅行以及家庭座椅相关准则。

在某些情况下,您可能有权根据《航空旅客保护条例》获得特定标准的处理和赔偿。如需进一步了解有关乘客权利的信息,请查看我们的最新版承运价目表和条件、阅读完整价目表,或访问加拿大运输局

对延误或取消的航班提出索赔

我们目前还不支持以这种语言处理您的索赔,不过我们正在竭力完善相关服务。您现在可以使用英语法语提交您的索赔,或于 2020 年 2 月再次尝试。