认知、行为、发育或精神疾病

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出行可带来额外的压力,而与认知、行为、发育或精神疾病患者一同出行会带来额外的困难。虽然事前准备并不能解决所有问题,但以下信息可以帮助您管理自己体验到的压力或焦虑。

  • 试着预计可能出现的压力因素,以便在真正出行时能够更好地应对状况。 向您的心理医生咨询您过往的身心健康状况,务必讨论出行可能对身体有哪些影响,以及您打算携带的药物。确保您携带的药物在目的地(包括中途停留国家/地区)是合法的。如果医生开给您的药物在目的地国家/地区属于非法药物,请咨询您的医生,看看是否有其他的用药选择。 携带一份药物清单和/或始终将携带的药物放在由职业药师贴上标签的药盒内。有关携带药物或医疗器材出行的更详尽信息,请参见我们的网站。
  • 如果您的疾病让您对噪音、刺激敏感和/或面对陌生环境时症状会加剧,则可以考虑在飞机起飞前先去看看机场,熟悉一下环境和需要前往的地方。 如果身处陌生的繁忙环境令您感到压力重重或焦虑,或是转机时需要避免环境带来的刺激,那么请您熟悉一下安静的休息场所。 但是,我们不允许乘客通过安检区,而且出于安全考虑,除起飞当日/时间外,不允许提前登机。
  • 航班起飞当日,为避免给您带来更多压力,请计划在航班起飞前提早来到机场,以便能够了解所有登机前步骤,如办理值机手续、安检等。 西捷航空建议乘客最迟在航班预计起飞时间前 90 分钟抵达机场(加拿大国内航班),而所有国际航班则建议提前 2 小时。’请务必预留更宽裕的时间前往机场,以应对意外情况,如交通拥堵、机场排队及周末/假日繁忙情况。
  • 登机后可使用降噪耳机或欣赏舒缓音乐(播报安全须知、滑行、起飞及着落时不允许使用。)
    如果您开具有相关的医疗证明,需要一直戴上耳机,则可以提交《西捷航空医疗信息表》,并要求破例允许在安全播报、滑行、起飞及降落时佩戴耳机。  ’虽然您可以选择这样做,但请悉知需自行承担填表成本,而且必须理由正当,值得被批准。此外,还请悉知如果您在地面装载机场登机,则需要步行穿过或登上停机坪/活动坡道,那么此时不允许佩戴耳机,则我们也绝不允许破例在活动坡道上佩戴耳机。
  • 带上您最喜爱的零食,以便在机舱内随时享用,而且在您容易感到激动或焦虑时这样可以分散注意力。与其他所有物品一样,食品也必须符合安检限制要求。 您可访问加拿大空中运输安全局网站了解详细信息:http://www.catsa.gc.ca/liquids-food-personal-items。 请谨记在极少数情况下,如果您随身携带的零食含有花生或其他类型坚果,而您旁边的乘客对此类食物过敏,我们可能会请求您避免食用。
  • 如果您已登机但飞机尚未起飞,您感觉非常不适,无法继续旅行,请告知机组人员,他们会决定接下来如何处理。如果您有这方面的担忧,我们强烈建议您考虑购买旅行取消/旅游保险,或者了解您用于购买机票的信用卡是否提供此项福利。如果您已经或打算购买保险,请仔细查看相关条款和条件,以确保您在遇到此类事件时能够获得所需的保障。 请务必熟知您所乘坐航班的取消费

请提前做好计划,以防遇到意外的医疗事故或紧急情况。

  • 出行前安排好医疗或旅行保险。
  • 如果您感到压力重重、焦虑、抑郁、非常愤怒或想要自残或伤害他人,请立即求助。
  • 如果您身处国外,请致电加拿大使馆或距离最近的领事馆,获取所在地区的医务人员列表。

如果您与一名陪护人员或伴侣同行:

  • 请在您的陪护人员或伴侣之后过安检。  
  • 如果您的陪护人员或伴侣遇到问题(如触发安全警报或被带到一旁接受额外的安全检查),但您还没过安检点,则您可以等待他们顺利通过。但是,如果您在他们之前过安检,便不可以折返,因此你们可能会被分开。