Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

un endroit de repos pour ceux qui en ont besoin. Pour ceux qui aiment le night life, c'est vraiment bien exécuté, de plus ceux qui aiment le Casino vous êtes les heureux bienvenus.

Très bel hôtel, super propre, beaucoup d'employés au service des clients, très bel offre d'activités, plage vraiment belle, tout petit bémol sur la nourriture qui est excellente mais pour un hôtel de cette catégorie, on aurait aimé un peu plus de fruits de mer et de variété dans les fruits. Belle opportunité d'amélioration à saisir pour les dirigeants de l'hôtel. Mention d'excellence spéciale pour Francisco notre serviable et dévoué concierge ainsi que pour Anyi notre souriante et sympathique serveuse sur la plage "hou hou".

De l’excellent concernant l’hôtel en lui même et de la déception sur le preferred L’hôtel : superbement propre que ce soit la chambre (très belle soit dit en passant), les espaces verts entretenus, les restaurants , la plage et les piscines Personnel accueillant et dispo Beaucoup de restaurants (6/7) mais un seul à volonté (le carnival) les autres sont des services à table et vous y faites la queue tous les soirs , pas le cas pour le Carnival et on y mange super bien avec du choix pour tous (les coins repas dominicains sont très appréciables) Table nettoyée entre chaque client Ménage fait chaque jour dans les chambres Plage propre et calme Hôtel anglophone ou hispanophone (oublier le français , pas de problème pour nous mais il faut le savoir car ils ne feront pas d’efforts là dessus) De superbes spectacles le soir Hôtel plutôt calme et même les nuits (cela dépendra en fait du respect de vos voisins car la dernière nuit a été horrible lors de l’arrivée de nouveaux vacanciers …) Le preferred : si vous avez des enfants ce n’est pas l’idéal Piscine preferred superbe , peu de monde mais les enfants n’y sont pas acceptés Toutes les louanges sur les commentaires concernant les services et le majordome : néant pour nous ! Nous ne nous sommes pas sentis privilégiés ! Nous n’avons jamais rencontrés notre majordome (à part les envois pas whatsapp du programme du jour c’est tout ce que nous avons eu , info que nous pouvions avoir dans l’hôtel et sur l’appli …) , les cadeaux mentionnés par d’autres : rien pour nous (excepté un sac de plage au début du séjour) , aucun service : nous avons dû systématiquement aller nous sérvir en boissons par exemple (nous n’avons donc utilisé aucun pourboire prévu pour le séjour … ) À notre arrivée, on nous explique vite fait le plan sans donner les horaires ou autres services , pas de visites de l’hôtel et pas de rencontre avec notre majordome du coup. On ne nous a jamais expliqué qu’il était possible d’aller dans l’hôtel à côté (interdit aux moins de 18 ans) Certains évoquent le fait que tous peuvent y accéder aux espaces Preferred : c’est en demi teinte puisque nous avons été vérifié 3 fois sur le côté plage (et une fois côté piscine quand nos enfants étaient au mini club) mais effectivement pas de bracelets En somme , un super hôtel méritant ses 5 étoiles mais grosse déception sur le preferred !

Notre séjour au Dreams Onyx en famille fut parfait! Quel incroyable service nous avons reçu de la part d’Alejandro Gomez ?? Chaque matin, il a communiqué avec nous pour prendre des nouvelles et s’assurer que nous ne manquions de rien. Nous avons grandement apprécié ses attentions! Les chambres, la plage, l’offre de restaurants, l’ambiance et la propreté du site étaient incroyables ?? Nous avons particulièrement aimé la piscine pour adultes, et que dire du service de Nelis et chaque serveur!

Voici un review complet de mon expérience au dreams Onyx Punta cana!! Nous avons choisi une chambre avec swim out préféré (5167 ) et jamais nous avons regretté notre choix malgré le prix plus chère, cela valais la peine, avoir accès à notre oasis de baignade privé en tout temps et moment de la journée... Directement face a la piscine pour adultes seulement, très calme et relaxant. La piscine ferme a 18h00 tout les jours, donc la joie avoir le swim out privé, lorsque ont reviens du restaurant le soir et ont voulais se détendre. Parlons de la piscine adulte côté préféré... Nous avons adoré le service courtois et chaleureux de Nelis.. toujours disponible et rapide, aimable et souriante jamais elle nous a déçu ... Avec pourboires ou sans cette personne étais dévouer a rendre notre séjour agréable et inoubliable, merci Nelis!!! Pour moi si tout le personnel serais comme toi le Onyx serait vraiment le paradis!! Je n'oublierai pas mon spécial Nelis drinks au pêches. Miss you already!!! Avec le service préféré nous avons accès notre super Luis... ( Butler). Vous avez un soucis un pépin ou autre Luis a toujours été disponible et rapide a réglé les problèmes, toujours a écoute et disposé a répondre a nos questions, réserver nos restaurant de soirée... C'est homme de la situation. Toujours souriant et amical avec les autres... Un super gars!! La plupart des gens du personnel étais super amical et soucieux du service qu'il donnait. Au Buffet côté préféré aller voir Juan.. cette homme est un chic type, et il connaît son travail et le service a la clientèle, une autre personne qui a faite de mes vacance un moment inoubliable a Punta cana et qui me donne goût de revenir!!! Les quelques léger problème rencontré ici étais simple et réglable avec un eu de sourire et de temps... Je parle de soucis de senteur humidité par exemple qui est très normal ici... Avec un eu de sent bon tout se réglé, nous avons utilisé 2 sac Damprip et ils sont remplis a moitié... La nourriture était super, rien a dire de négatif a ce sujet mis a.pars que parfois au buffet centaines choses étaient un peu froide ( normal au buffet) les restaurants à la carte étais super, nous avons préfère le steak house... Et avons essayé le français, et italien et habashi ... Pour ce qui est de mon expérience du habashi c'étais bon.. mais ordinaires, le show était pas trop hot et le service vraiment trop rapide... 31 minutes et nous étions dejas dehors.... Nous avons fait une remarque a notre Butler a ce sujet... Les shows de soirée était super mais parfois le moment avant et après le show étais répétitif a tout les jours. Donc un gros merci a Luis, Juan et the best Nelis pour avoir fait de mes vacances un moment inoubliable... En espérant vous revoir bientôt!!