Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Excellent séjour dans cet hôtel qui est une réelle surprise. La végétation luxuriante et les animaux en liberté nous ont complètement déconnecté du quotidien. Les chambre sont très propres et les dames du ménage ont fait du travail aux petits soins!(Chambre 2942). La plage et son eau claire turquoise nous ont ravi, la piscine était un peu chaude. Les animateurs sont également d'incroyables danseurs. La cuisine toujours délicieuse ( mention spéciale à José le chef cuisinier!p

L’hôtel est paradisiaque avec une multitude d’animaux en liberté.la piscine est magnifique.les chambres sont un peu vieilles mais reste correct et les repas sont bons.mention excellente pour le personnel de l’hôtel ….au petit soin et toujours le sourire !!!

Superbe site, bien entretenu. Personnel courtois. Hôtel de qualité sur tous les points. Buffet très varié, fruits frais, grande sélection de mets locaux. Situé juste à côté du Iberostar Tucan, ce qui fait que c'est un deux pour un. Quelques notes plus précises ci-dessous. Le point divertissement est celui pour lequel nous n'y retournerons pas. Logement : Malgré un décor aux allures un peu désuètes, le design est très efficace et tout fonctionne bien. Un bémol : il y a eu une panne d'eau courante dans la chambre à 2 reprises durant un séjour d'une semaine. Restaurants à la carte : L'offre au menu est restreinte et l'ambiance est plutôt froide. Le japonais reste la meilleure option. La possibilité de réserver en ligne est très appréciée. Suggestion : Les menus pourraient être affichés dans l'app de réservation, pour que les clients fassent un choix éclairé. Divertissement : Pas de musique dans les bars du lobby ce qui rend l'atmosphère terne, sinon lugubre. De plus, la projection d'annonces commerciales sur grand écran détruit le caractère authentique du bar. On nous propose un divertissement payant (28$ USD par personne!!) si on veut veiller plus tard que 22h. On repassera pour le tout inclus!

J’ai choisi l’hôtel pour sa situation, son parc et ses animaux. l’hôtel est propre et bien entretenu. Les parties communes sont très agréables. La chambre était impeccable. La plage surveillée est longue et propre. J’ai pu constater que sauveteurs et animateurs se baissaient pour ramasser un bout de plastique, autre déchet spontanément. C’est top ! Pour les amateurs d’animation, l’ambiance est très sympa : jeux, aquagym, hand… et même une mousse party très familiale. J’ai découvert un personnel souriant, toujours attentif à nos attentes au restaurant, comme aux différents bars, à l’animation et à l’accueil. Merci notamment à Karin qui a géré un appel pour notre transfert et m’a libéré car il était impossible de mon côté d’avoir l’agence. Nous avons mangé au restaurant principal. Buffet très varié et bon avec plats mexicains, italiens, japonais, crustacés… Nous avons même eu des langoustes pour un dîner. Pour fêter la St Valentin, une magnifique décoration de beaux gâteaux, des chocolats succulents réalisés à base de fruits. Je suis preneuse du contact du chocolatier, on ne sait jamais s’il livre en France ;-) C’est la première fois que j’ai vu sur le visage de plusieurs serveurs le contentement et la fierté quand nous apprécions un vin ou un plat. C’est ma meilleure expérience avec un 10/10 sur tous les critères.

Moi et mon conjoint avons été a cette hôtel du 1 au 8 février 2024 et nous avons adoré.Pour nous tout était parfait.Beaucoup de choix au buffet et les restaurants a la carte était parfait.Le petit chemin dans les bois pour aller a la plage était de toute beauté.La plage magnifique.Nous avons eu un très bon accueil avec Luis a la réception et Juan comme serveur avait toujours le sourire.De tous les voyages qu' on a fait c était notre plus beau.C est certain qu' on va y retourner.