Votre numéro de billet est un numéro de 13 chiffres qui identifie d'une façon unique le billet d'avion qui vous a été émis. Vous pouvez facilement récupérer votre numéro de billet en cliquant sur un de ces liens :

• Votre carte d'embarquement
• Votre reçu de billet électronique

Si vous ne pouvez récupérer votre numéro de billet via les liens ci-dessus, nous vous invitons à contacter le Super centre des ventes en composant le 1 877 956-6982.

Votre carte d'embarquement
Votre numéro de billet peut être trouvé sur la carte d'embarquement qui vous a été émise au moment de l'enregistrement. Veuillez choisir le type de carte d'embarquement que vous avez utilisé pour votre vol :

• Carte d'embarquement émise via l'enregistrement en ligne
• Carte d'embarquement émise à une borne à l'aéroport
• Carte d'embarquement émise par un agent de service à la clientèle

Carte d'embarquement émise via l'enregistrement en ligne
Il s'agit d'une carte d'embarquement imprimée par vous (ou par une autre personne avec qui vous voyagez) par le biais de l'enregistrement en ligne sur westjet.com. Votre numéro de billet électronique de 13 chiffres apparait presqu'au milieu de la carte d'embarquement, sous la mention « Electronic/Electronique ».

Carte d'embarquement émise à une borne à l'aéroport
Il s'agit d'une carte d'embarquement imprimée par vous (ou par une autre personne avec qui vous voyagez) avant votre départ à une borne à l'aéroport. Votre numéro de billet électronique de 13 chiffres figure au bas de la carte d'embarquement, sous la mention « Electronic/Electronique ».

Carte d'embarquement émise par un agent de service à la clientèle
Il s'agit d'une carte d'embarquement imprimée à l'aéroport par un agent de service à la clientèle de WestJet (ou par un agent d'une ligne aérienne partenaire). Votre numéro du billet électronique peut être trouvé au bas de la carte d'embarquement, sous la mention « Electronic/Electronique ». S'il y a plus de 13 chiffres apparaissant à cet endroit, vous devez utiliser uniquement les 13 premiers pour votre demande rétroactive de crédits. Les symboles et numéros qui suivent doivent donc être ignorés.

Votre reçu de billet électronique
WestJet émet des itinéraires et reçus de billets électroniques par courriel au moment de la réservation de vols. Si vous avez conservé le courriel de WestJet contenant votre itinéraire, vous pouvez accéder à votre numéro de billet électronique à l'aide du lien qui y figure. Il est possible d'utiliser ce lien jusqu'à sept jours après avoir effectué le dernier vol apparaissant sur l'itinéraire. En cliquant sur le lien en question, vous serez dirigé vers le site Web de Sabre Virtually There et pourrez récupérer vos informations.

Conseil : Les itinéraires et reçus de billets électroniques de WestJet sont sauvegardés par Sabre Virtually There. Afin de conserver les informations de vos billets électroniques pendant plus de sept jours, nous vous encourageons à ajouter vos billets électroniques à votre profil Sabre Virtually There chaque fois que vous effectuez une réservation. Vos réservations et détails de paiements pourront ainsi être accessibles jusqu'à 13 mois après que le dernier vol sur l'itinéraire soit effectué. Si vous choisissez de ne pas ajouter vos billets électroniques à votre profil Sabre Virtually There, WestJet ne pourra que vous offrir ces informations pour une période de sept jours après que le dernier vol sur l'itinéraire soit effectué.

Si vous ne pouvez pas repérer votre numéro de billet avec les sources ci-dessus, veuillez dans ce cas contacter notre Super centre des ventes au 1 877 956-6982 pour obtenir de l'aide.