Hacer check-in

Puede hacer check in 24 horas antes de su vuelo a través del check-in en línea o en un quiosco del aeropuerto. Además, tiene la opción de hacer check-in hasta tres horas antes de su vuelo con un agente en Asistencia a invitados.

Las tarjetas de embarque se entregarán a los invitados calificados una vez que se haya completado el check-in a través del check-in en línea, en un quiosco en el aeropuerto o en Asistencia a invitados. Los invitados deben tener las tarjetas de embarque (impresas o electrónicas), las etiquetas de equipaje y haber dejado su equipaje antes de nuestras horas límite de carga.

Necesitará su:

  • código de reserva;
  • pasaporte, si viaja a Estados Unidos u otro destino internacional; y
  • nombre del hotel, dirección de destino, crucero o línea aérea de tránsito si viaja a Estados Unidos.

Dedique el tiempo suficiente a llegar al aeropuerto, completar el check-in, dejar su equipaje y pasar por seguridad y aduanas (si corresponde). Desafortunadamente, a los invitados que no cumplan con nuestras horas límite para el check-in o para dejar el equipaje (que se establecen a continuación) no se les permitirá viajar ni se aceptará su equipaje, sin excepción.

¡Ahora ya puede cancelar el check-in de reservas elegibles usted mismo! Simplemente inicie sesión con la información de su reserva, seleccione “Cancelar check-in” y seleccione los invitados que desee cancelar.

desde 24 horas hasta 60 minutos antes del vuelo

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Opciones de autoservicio disponibles a través del check in en línea:

Tenga en cuenta que no podemos hacer check-in a través de nuestro centro de contacto.

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Canadá

Código de aeropuertoCiudadWebTeléfono móvilQuioscoMostrador
YXX Abbotsford ✓ ✓ ✓ ✓
YBR Brandon ✓ ✓ X ✓
YYC Calgary ✓ ✓ ✓ ✓
YYG Charlottetown ✓ ✓ ✓ ✓
YQQ Comox ✓ ✓ ✓ ✓
YDF Deer Lake ✓ ✓ X ✓
YEG Edmonton ✓ ✓ ✓ ✓
YMM Fort McMurray ✓ ✓ ✓ ✓
YXJ Fort St. John ✓ ✓ ✓ ✓
YQU Grande Prairie ✓ ✓ ✓ ✓
YHZ Halifax ✓ ✓ ✓ ✓
YHM Hamilton ✓ ✓ ✓ ✓
YKA Kamloops ✓ ✓ X ✓
YLW Kelowna ✓ ✓ ✓ ✓
YKF Kitchener-Waterloo ✓ ✓ X ✓
YXU Londres ✓ ✓ ✓ ✓
YQM Moncton ✓ ✓ ✓ ✓
YUL Montreal ✓ ✓ ✓ ✓
YCD Nanaimo ✓ ✓ ✓ ✓
YOW Ottawa ✓ ✓ ✓ ✓
YXS Prince George ✓ ✓ ✓ ✓
YQB Quebec City ✓ ✓ ✓ ✓
YQR Regina ✓ ✓ ✓ ✓
YXE Saskatoon ✓ ✓ ✓ ✓
YYT St. John ✓ ✓ ✓ ✓
YQY Sídney ✓ ✓ X ✓
YXT Terrace ✓ ✓ X ✓
YQT Thunder Bay ✓ ✓ ✓ ✓
YYZ Toronto ✓ ✓ ✓ ✓
YVR Vancouver ✓ ✓ ✓ ✓
YYJ Victoria ✓ ✓ ✓ ✓
YXY Whitehorse ✓ ✓ X ✓
YQG Windsor ✓ ✓ X ✓
YWG Winnipeg ✓ ✓ ✓ ✓
YZF  Yellowknife ✓ ✓ X ✓

Estados Unidos

Código de aeropuertoCiudadWebTeléfono móvilQuioscoMostrador
ORD Chicago ✓ ✓ X ✓
DFW Dallas Forth Worth ✓ ✓ ✓ ✓
FLL Fort Lauderdale ✓ ✓ ✓ ✓
RSW Fort Myers ✓ ✓ X ✓
HNL Honolulu ✓ ✓ X ✓
LIH Lihue, Kauai ✓ ✓ X ✓
KOA Kona ✓ ✓ X ✓
LAS Las Vegas ✓ ✓ ✓ ✓
LAX Los Ángeles ✓ ✓ X ✓
OGG Maui ✓ ✓ X ✓
MIA Miami ✓ ✓ X ✓
MYR Myrtle Beach ✓ ✓ ✓ ✓
JFK Nueva York
(John F. Kennedy)		 ✓ ✓ X ✓
LGA Nueva York
(LaGuardia)		 ✓ ✓ X ✓
SNA Orange County ✓ ✓ ✓ ✓
MCO Orlando ✓ ✓ ✓ ✓
PSP Palm Springs ✓ ✓ ✓ ✓
PHX Phoenix ✓ ✓ ✓ ✓
SAN San Diego ✓ ✓ ✓ ✓
SFO San Francisco ✓ ✓ ✓ ✓
TPA Tampa ✓ ✓ X ✓

Internacional

Código de aeropuertoCiudadWebTeléfono móvilQuioscoMostrador
ANU Antigua ✓ ✓ X ✓
AUA Aruba ✓ ✓ X ✓
BDA Bermudas ✓ ✓ X ✓
BGI Bridgetown ✓ ✓ X ✓
SJD Cabo San Lucas ✓ ✓ ✓ ✓
CUN Cancún ✓ ✓ ✓ ✓
CCC Cayo Coco X X X ✓
CZM Cozumel ✓ ✓ X ✓
CUR Curazao ✓ ✓ X ✓
DUB Dublín ✓ ✓ X ✓
GCM Islas Gran Caimán ✓ ✓ X ✓
HOG Holguín X X X ✓
ZIH Ixtapa Zihuatanejo ✓ ✓ X ✓
KIN Kingston ✓ ✓ ✓ ✓
LRM La Romana X X X ✓
LIR Liberia ✓ ✓ X ✓
ZLO Manzanillo ✓ ✓ X ✓
MZT Mazatlán ✓ ✓ X ✓
MEX Ciudad de México ✓ ✓ X ✓
MBJ Montego Bay ✓ ✓ ✓ ✓
NAS Nasáu ✓ ✓ X ✓
POS Puerto de España ✓ ✓ X ✓
POP Puerto Plata X X X ✓
PVR Puerto Vallarta ✓ ✓ ✓ ✓
PUJ Punta Cana X X X ✓
AZS Samana X X X ✓
SJU San Juan
Puerto Rico		 ✓ ✓ X ✓
SNU Santa Clara X X X ✓
UVF Santa Lucía ✓ ✓ X ✓
SXM St. Martin ✓ ✓ X ✓
PLS Islas Turcas y Caicos ✓ ✓ X ✓
VRA Varadero X X X ✓
  • Las horas límite de carga a continuación podrían no representar el tiempo necesario para dejar el equipaje y pasar por seguridad. También le recomendamos que haga el check-in 90 minutos antes de la salida si viaja dentro de Canadá y 120 minutos antes de un viaje internacional.
  • Debe llegar a la puerta de embarque al menos 40 minutos antes de la salida del vuelo; y he aquí el porqué. Si llega a menos de 10 minutos antes de la salida, no se le permitirá el embarque. WestJet no se hace responsable por vuelos perdidos, traslados o cualquier parte del viaje posterior debido a que llegó tarde a la puerta.
  • Horarios de facturación de equipaje y horas límite de carga
    Para hacer su viaje lo más placentero posible, venga con tiempo suficiente al aeropuerto para hacer el check in y dejar sus maletas. Tenga en cuenta que se aceptará equipaje hasta tres (3) horas antes de la salida en la mayoría de las ubicaciones. El equipaje que va al compartimento de carga (salvo las jaulas*) se acepta hasta la hora límite del check in del vuelo. Los requisitos para hacer check in de las jaulas podría variar según el aeropuerto. Podrían rechazarse las jaulas que lleguen al check in a menos de 90 minutos de la salida. Para asegurar el éxito de un viaje, le recomendamos hacer el check in de mascotas y jaulas dos horas antes de la salida.

*Según las necesidades operacionales del aeropuerto (papeleo durante el check in, revisión de documentos, inspección de animales y jaulas), podrían rechazarse las jaulas que lleguen al check in a menos de 90 minutos de una salida programada.

 

 En líneaQuioscoAsistencia al invitado
Disponibilidad más temprana1 24 horas antes de la salida programada del vuelo 24 horas antes de la salida programada del vuelo Tres (3) horas antes de la salida programada del vuelo
Hora límite de vuelos locales antes de una salida programada 45 minutos 45 minutos 45 minutos2, 3
Hora límite de vuelos internacionales antes de una salida programada 60 minutos 60 minutos 60 minutos2, 3

1El equipaje se aceptará hasta tres (3) horas antes de la salida en la mayoría de las ubicaciones. El equipaje que va al compartimento de carga (salvo las jaulas*) se acepta hasta la hora límite del check in del vuelo. *Según las necesidades operacionales del aeropuerto (papeleo durante el check in, revisión de documentos, inspección de animales y jaulas), podrían rechazarse las jaulas que lleguen al check in a menos de 90 minutos de una salida programada.
2Si viaja con una mascota, le recomendamos hacer el check in 120 minutos antes de la salida de vuelos locales y 150 minutos antes de vuelos internacionales. Tenga en cuenta que en algunos aeropuertos internacionales no se permite hacer el check in de mascotas a más de 60 minutos antes de una salida programada y que en los aeropuertos de EE. UU. no se permite hacer el check in de mascotas a más de 120 minutos antes de una salida programada.
3Si viaja con equipaje con tamaño y peso superiores al permitido, debe hacer el check in 30 minutos antes de las horas límite indicadas anteriormente.

 WebTeléfono móvilQuioscoAsistencia al invitado
Hacer check-in ✓ ✓ ✓ ✓
Check-in en un vuelo interlínea o de código compartido cuando WestJet es la primera aerolínea operadora5 ✓ ✓ ✓ ✓
Check-in en un vuelo interlínea o de código compartido cuando una aerolínea socia es la primera aerolínea operadora6 ✕ ✕ ✕ ✕
Agregar/editar un número de WestJet Rewards, AAdvantage® o SkyMiles® a su reserva. ✓ ✓ ✓ ✓
Ingresar un número de viajero conocido (KTN) ✓ ✓ ✓ ✓
Seleccionar un vuelo anterior ✓ ✓ ✓ ✓
Seleccionar el asiento ✓ ✓ ✓ ✓
Seleccionar un asiento de tarifa Plus7 ✓ ✓ ✓ ✓
Pagar cargos por exceso de equipaje8 ✓ ✓ ✓ ✓
Enviar la tarjeta de embarque por email9 ✓ ✓ ✕ ✕
Imprimir la tarjeta de embarque ✓5 ✕ ✓ ✓
Imprimir las etiquetas de equipaje ✕ ✕ ✓8 ✓

4Haga el check-in con un funcionario de WestJet en Asistencia al invitado si usted:

  • Hará el check-in de un menor sin acompañante.
  • Llevará un tubo de oxígeno personal.
  • Compró un asiento extra.
  • es parte de un grupo de más de nueve invitados en el que todos comparten el mismo apellido.
  • saldrá de un aeropuerto en Cuba o República Dominicana.

5La aerolínea que vende los asientos se denomina aerolínea de marketing; la aerolínea que proporciona la aeronave, la tripulación y el apoyo en tierra se denomina aerolínea operadora. Si el primer vuelo de su viaje no es operado por WestJet, debe hacer check in con el código compartido o socio interlínea que opera el vuelo.

6Asegúrese de hacer check in con la compañía aérea que opera el vuelo; o si tiene vuelos de conexión, con la aerolínea que opere el primer tramo.

7Los invitados tienen la opción de seleccionar un asiento de tarifa Plus en el momento del check-in, si hay alguno disponible, previo cargo. Los asientos de tarifa Plus se encuentran en las primeras tres filas de la aeronave e incluyen embarque adelantado, primer acceso a los compartimentos superiores y alimentos y bebidas de cortesía (esto incluye cerveza, vino y licores) de nuestro menú a bordo.

8Asegúrese de imprimir su recibo de cargos por exceso de equipaje para el funcionario de WestJet en el momento de despachar su equipaje.

9Según los servicios especiales solicitados para su ubicación o destino de viaje, el check-in móvil y web podría enviarlo a Asistencia al invitado para recibir su tarjeta de embarque.

10Los quioscos no emiten etiquetas de equipaje para todas las reservas que incluyan un vuelo operado por un socio, o vuelos vendidos por aerolíneas socias.

Los pases de tarjetas de embarque electrónicas (e-boarding) son útiles, siempre que pueda conectarse a una red inalámbrica o no estén atascados en el modo avión. Para evitar agotar su plan de datos (o sus recursos) cuando no haya Wi-Fi disponible; asegúrese de tener un plan b preparado.

Sugerimos guardar una versión de su tarjeta de embarque electrónica localmente en el teléfono en el momento de realizar el check-in en línea. Si realiza el check in por su cuenta con un dispositivo Apple (iOS 10 o posterior), puede elegir agregar su tarjeta de embarque electrónica a Apple Wallet, lo que le da fácil acceso sin conexión. Con los dispositivos Apple, ahora tiene la capacidad de hacer check-in de varios invitados a la vez, y agregar todas las tarjetas de embarque en un solo dispositivo. En dispositivos Android, los invitados solo pueden hacer check in y guardar una tarjeta de embarque electrónica para un pasajero por dispositivo.

¿Olvidó emitir una tarjeta de embarque electrónica durante el check-in? No hay problema, siempre puede volver a hacer el check in en su teléfono o en uno de los quioscos de nuestro aeropuerto sin tener que ir a través de todos los otros pasos.

¿Se encuentra de paso en un aeropuerto que no admite tarjetas de embarque electrónicas? Hable con uno de nuestros WestJetters para obtener una versión impresa de su tarjeta de embarque.

Tenga su tarjeta de embarque electrónica lista antes de llegar al punto de inspección de seguridad.

Una tarjeta de embarque electrónica puede volver a enviarse a una dirección de email diferente, pero no puede renviarse desde una cuenta de email a otra.

Recuerde que no se aceptan versiones impresas de tarjetas de embarque electrónicas. Debe mostrar la tarjeta de embarque electrónica original en su dispositivo móvil con acceso a Internet u obtener una copia impresa de la tarjeta de embarque desde un kiosco o representante de WestJet.

Además, si viaja con un niño, un lactante en su regazo o si compró un asiento para un bebé con un sistema de seguridad, entonces no es elegible para recibir una tarjeta de embarque electrónica.

Si viaja en un vuelo nocturno, totalmente operado por WestJet, que llega antes de las 2 a. m. y realiza una conexión con un vuelo que sale después de las 5 a. m., deberá recoger su equipaje en la ciudad de la conexión y hacerle check in para su vuelo posterior. Esto le da acceso a sus pertenencias y evita equipaje olvidado en las altas horas de la madrugada, antes de su primera taza de café.

  • Abbotsford
  • Calgary
  • Edmonton
  • Fort McMurray
  • Halifax
  • Hamilton
  • Kelowna
  • Las Vegas
  • Montreal
  • Orlando
  • Ottawa
  • Palm Springs
  • Phoenix
  • Regina
  • Saskatoon
  • St. John
  • Thunder Bay
  • Toronto
  • Quebec City
  • Vancouver
  • Victoria
  • Winnipeg
  • Agregar o editar número de WestJet Rewards o de viajero frecuente
  • Si tiene un vuelo internacional, ingrese la información de su documento de viaje (es decir, número de pasaporte)