À l’approche du long week-end d’août et de l’une des périodes de voyage les plus achalandées de l’année, notre priorité est de conclure une entente qui reconnaît l’importante contribution de notre personnel de cabine tout en évitant des perturbations aux projets de voyage de nos invités. Nous savons que cela crée de l’incertitude pour nos WestJetters, nos invités, les entreprises et les communautés que nous desservons. Nous continuons activement à négocier avec le syndicat et nous nous engageons à trouver la voie à suivre. Nous sommes prêts à apporter des améliorations significatives à la convention collective, tout en veillant à ce que WestJet puisse continuer à offrir des services fiables et des carrières à nos employés pour les années à venir. Veuillez consulter la page des avis aux voyageurs de WestJet pour toutes les questions relatives aux invités et aux voyages et westjet.com/personnel-de-cabine pour les dernières mises à jour concernant les négociations. Mise à jour du 31 juillet 2026 Le syndicat représentant le personnel de cabine n’a pas accepté la proposition la plus récente de WestJet, conçue pour être un accord transformateur de pointe pour les membres d’équipage de cabine de WestJet. Par conséquent, WestJet doit entamer le difficile processus de stationnement des avions 737. Questions et réponses sur les négociations Que signifie « stationner des avions »? Réponse : Le stationnement des avions ne signifie pas qu’ils sont définitivement retirés du service ou que la ligne aérienne cesse ses activités. Le stationnement des avions est une décision opérationnelle qui consiste à retirer temporairement du service actif un certain nombre d’appareils. Pour tenir compte de ce changement, nous consolidons notre horaire et combinons certains vols dans la mesure du possible, afin de maintenir le service et de minimiser les perturbations pour les invités. Cette approche nous permet de maintenir un horaire fiable tout en réduisant au minimum les perturbations opérationnelles à l’échelle du réseau. Q: Combien d’avions seront immobilisés et quand cette mesure prendra-t-elle effet? Réponse : À compter du 31 juillet, nous stationnerons temporairement 9 de nos avions 737 afin de garder le contrôle de notre réseau, tout en offrant le service le plus fiable possible à nos invités. Q: Que doivent faire les invités si leur vol est touché? Réponse : Les invités dont le vol est touché par une perturbation seront avisés par courriel, en fonction des coordonnées fournies sur leur réservation. Des notifications seront également envoyées par messagerie texte. Pour vous assurer de recevoir les mises à jour importantes, veuillez vérifier que vos coordonnées sont à jour dans les paramètres de votre compte et consulter régulièrement vos courriels et vos messages textes. Vous pouvez également vérifier et mettre à jour ces informations lors de votre enregistrement, 24 heures avant le départ de votre vol. Nous vous recommandons également de vérifier l’état de votre vol et de consulter l'outil Gérer voyages en cas de perturbations afin d’accéder aux renseignements les plus récents. Si vous avez réservé auprès de Vacances WestJet, Vacances Sunwing ou Vacances WestJet Québec, vous recevrez également un courriel distinct de votre fournisseur de vacances contenant des renseignements à propos des répercussions sur votre forfait, y compris le soutien offert à destination et les prochaines étapes. Si votre réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'une agence de voyages ou d'un tiers, il est possible qu’ils communiquent directement avec vous au sujet des changements apportés à votre itinéraire. Q: Pourquoi WestJet prend-elle la décision d’immobiliser des avions? Réponse : Cette décision a été prise afin d’assurer la stabilité et la fiabilité des opérations à l’échelle du réseau. La consolidation des horaires et l’immobilisation temporaire d’avions nous permettent d’offrir des opérations aussi fiables que possible dans les circonstances actuelles, tout en réduisant au minimum les répercussions en aval pour les invités. Q: Quel soutien est disponible pour les invités concernés? Réponse : Nous reconnaissons que les changements d’horaire peuvent être frustrants. Nos équipes s’efforcent de fournir aux invités touchés des informations en temps opportun et des options de voyage alternatives. Nous communiquons de manière proactive avec les invités touchés et travaillons à rendre le processus de nouvelle réservation aussi fluide que possible. Q: Les vols de WestJet Encore sont-ils touchés? Réponse : Les vols de WestJet Encore réservés à bord d’un Q400 ou les vols en partage de codes opérés par des partenaires aériens ne seront pas touchés en cas de perturbation.