À vous la parole
À vous la parole : une communauté accessible par invitation seulement aux invités de WestJet qui souhaitent nous faire part de leurs opinions.
Les invités sélectionnés recevront occasionnellement des invitations à nous faire part de leurs commentaires, au moyen de courts sondages et d’autres activités de recherche. Vos commentaires nous aident à améliorer nos produits, nos services et votre expérience globale de voyage.
La communauté À vous la parole est accessible par invitation seulement. Pour le moment, les invités peuvent seulement s’y joindre s’ils reçoivent une invitation personnelle de WestJet par courriel.
Les membres recevront de temps à autre des invitations à participer à un sondage. Chaque sondage est facultatif, et la plupart prennent entre trois et cinq minutes à remplir.
Vous décidez des sondages auxquels participer. Vous pouvez sauter ou ignorer toute invitation.
Les invités qui répondent aux sondages sont inscrits à des tirages mensuels pour gagner des points WestJet.
Pourquoi ai-je reçu une invitation?
Nous invitons un petit nombre d’invités à se joindre à la communauté À vous la parole afin de recueillir leurs commentaires sur différentes parties de l’expérience de voyage.
Ce ne sont pas tous les invités qui recevront une invitation. Le fait d’en recevoir une n’a aucune incidence sur votre capacité à voyager avec WestJet ou à communiquer avec nous pour obtenir de l’aide.
La protection de vos renseignements personnels est importante
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour :
- gérer votre participation à la communauté À vous la parole;
- envoyer des invitations à participer à des sondages; et
- vous attribuer des points WestJet si vous gagnez un tirage.
Nous traitons vos renseignements conformément à notre Politique de confidentialité.
Consulter notre Politique de confidentialité
Désabonnement de la communauté À vous la parole
Si vous ne souhaitez plus faire partie de la communauté, vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien au bas de tout courriel de sondage de la communauté À vous la parole.
Vous désabonner de la communauté À vous la parole ne vous désabonne pas des autres communications de WestJet.
Soutien aux invités
La communauté À vous la parole n’est pas surveillée par nos équipes de soutien aux invités et ne constitue pas un moyen de soumettre vos questions, vos préoccupations ou vos problèmes de service.
Si vous avez besoin d’aide ou souhaitez nous faire part de vos commentaires, veuillez utiliser notre formulaire de rétroaction.