Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous y étions pour un mois. Ce sont les services hors pair des employés qui ont sauvé ce séjour puisqu'à notre arrivée, au niveau des chambres, la propreté de celles-ci ainsi que celle de la literie laissaient grandement à désiré. Notre troisième chambre fut par contre parfaite et l'entretien de celle-ci par Rosario fut impeccable. Merci encore Rosario! Le buffet était très de base et le resto mexicain pourrait ne pas exister. Par contre, une chance, il y avait le resto italien et le grill qui nous ont dépannés à quelques reprises mais la répétitivité des menus nous à enclins à sortir fréquemment du resort pour les soupers. Nous désirons fortement souligner l'incroyable et excellent travail exemplaire des employés suivants : Erika Flores à l'accueil du buffet ou des restos avec son magnifique sourire, son entregent, son dynamisme, son professionnalisme; Cristian Martin, le meilleur Bell Boy; Mario alias '' Speedy Gonzales '' serveur au buffet et Mario serveur dans les différents bars. Plusieurs autres noms d'employés nous échappent mais ce sont vraiment les employés qui changent tout. Bravo à vous!

Bel hôtel bien situé beaucoup d’activité la nourriture est excellente le resto italien une expérience exceptionnel les autres resto aussi prenez compte qu’il n’y a pas 6 resto à la carte seulement 4 aucune réservation ce qui est très agréable, bien entretenu sauf les chambres où il faudrait les rénover beaucoup d’humidité si vous voulez la tranquillité ne prenez pas une chambre vu piscine parce qu’il y a beaucoup d’animation jusqu’à 1 heure du matin dons si vous voulez vous reposer oubliez ça . La plage est belle mais levez vous de bonne heure pour réserver vos chaises parce que le monde réserve à la piscine et la plage ce qui est bien il y a des gardiens pour contrôler mais on est au Mexique n’oubliez pas cela. Beaucoup de touriste mexicain l’hôtel est toujours plein a sa capacité dons attendez vous a attendre pour votre souper à moins que vous alliés tôt .dans l’ensemble on as aimé mais on n’y retournera pas tans qu’il n’y aura pas de Reno des chambres . Le personnel est très aimable et gentil

Notre sejour a ete tres agreable a cet endroit. Personnel extrêmement attentionné! Nourriture bonne, variété au rendez-vous. Petit bemol: Nous aurions apprécié plus de disponibilité au niveau de l'equipement nautique (kayak), plus de jeux extérieurs (ex: paddleboard, pétanque, palais américain, location velo )

Si vous avez connu des 5 étoiles, vous allez être déçu. Le buffet avec la même chose à tout les jours, les chaises de soleil défraichies, la sévérité sur les serviettes de plage en est presque ridicule, l'eau absente dans notre chambre pendant 3 jours malgré nos demandes répétées. Les chambres sont vieillottes mais confortable. Une change qu'il y a la température sinon !!!!

Je vais au Sunscape, qui était le Holliday inn auparavant, depui environ 15 ans et je trouve que c'est un incontournable. Je tiens a mentionner le travail exceptionnel de Mario Andrade qui est serveur au buffet le matin et le midi. Mario est mon fidèle serveur depuis le 1er jour de son emploi et je le suis depuis ce temps. Merci a toi et a l'an prochain.