Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous sommes tombés malades en mangeant dans les restaurants de l’hôtel; tourista sévère ; hygiène globale déplorable (chambre + restaurants + bars); En repartant nous avons été obligés de signer une décharge de responsabilité médicale car nous ne sommes pas allé voir le médecin de l’hôtel (non inclus) ; sans signature impossible d’avoir notre coupon de transfert vers l’aéroport !; Personnel globalement antipathique et sans respect (font des remarques en espagnols entre eux en rigolant en vous regardant);

Points négatifs: - 75% du personnel antipathique - Non all inclusive mais almost inclusive - Pas toujours d'eau froide aux robinets et douches - Eau bouillante dans la toilette - Ravitaillement en eau dans la chambre pas toujours efficace Points positifs: - Buffet très bon, variés et qualités de produits - Literie bien et confortable

Nous revenons tout juste d'un séjour ( 10 jours )au Mélia Punta Cana. Wellness, oui, le resort est magnifique, des canards, paons, fleurs, balançoires, Hamacs. Non Level en passant, bloc 17. Adoré la chambre, grande et lit et oreillers très confos. Belle vue de la chambre, des hommes qui travaillent partout sur le resort sans relâche. Mais, la plage, la moins Wellness à vie. Senteur de gazoline à cause de la Marina et tous les * speed boat* qui font jouer de la musique dérangeante. Des vendeurs de toutes les sortes qui passent au 10 min..oui oui, je n'exagère malheureusement pas. Les algues, bon, ce n'est pas leur faute, mais si vous voulez une eau de mer où vous pourrez voir vos orteils bien colorés de vernis,,oubliez ça.. ha ha A notre arrivée, un certain Emmanuel s'est présenté à nous comme étant notre Butler. Je trouvais étrange, car je n'avais pas réservé le Level. Le lendemain, il est passé nous voir au buffet soit disant pour une rencontre, nous pensions que c'était pour discuter du resort, restos, réservations et tout et nous avons été dupes. Nous avons perdu 3 heures de bla bla inutile ou ils ont tenté de nous vendre une adhésion de 30 ans avec les hotels Mélia partout dans le monde. Il nous a dit que parce que l'on participait, nous aurions droit, gratuitement à un souper de Langoustes au resto de la plage le soir suivant. En arrivant au resto, ils nous ont présenté un menu avec des coûts exorbitants,, un couple devant nous a eu le même problème. Nous avons dû quitter et nous sommes allés au buffet. Quitté pourquoi? car les services et manager sur place, n'avait aucune idée que ce repas nous avait été offert.. assez humiliant merci. Le matin sur la plage, à partir de 6 am, il est possible d'aller se chercher un café au buffet de la plage. D'ailleurs, sauf ce Emmanuel, tout le monde est gentil. 3 restos à la Carte. Vietnamien, terrible, pas mangeable Tropical avec une superbe vue directement sur la mer, super, bonne bouffe, bon service. Méditéranéen, nous avons aimé. Le buffet, bonne nourriture, mais le même buffet tous les soirs, le même je vous dis. Tellement que je savais exactement où aller pour trouver quoi. Même chose pour le déjeuner buffet. Aucune thématique au buffet, un première pour nous qui voyageons souvent. Pas de Paëla sur la plage, ni party dans la piscine avec des bulles, vous savez, ce qu'on retrouve partout ailleurs, ou presque... Entertainment le soir, au lobby, un chanteur .. pas de salle de spectacle. Très beau Lobby par contre, un des plus beaux de tous mes voyages. Du building 17 à la plage, 15 min de marche, soyez en forme. Mais de mon côté, ça ne me dérangeait pas. Les Mélias ne vont pas à mes yeux, à la cheville des Iberostars. Une dernière fois pour nous. Sur ce, pensez-y bien, la plage n'est pas relaxante du tout.. Il faut réserver sa place à 6 h 30, sinon, vous passerez la journée en dessous d'un des palmiers. Élastiques pour retenir les serviettes, je me suis absentée 20 min, et ils avaient disparus, comme par enchantement.

Nous avons adoré notre séjour au Mélia Punta Cana Beach. Le resort est magnifique, la chambre était très confortable, et le personnel à l'intérieur du resort était très avenant, amical, souriant. Nous avions l'impression qu'ils appréciaient beaucoup leurs emplois. La plage était très belle, la piscine également. La nourriture des buffets étaient variées. Typique de ce qu'on retrouve habituellement dans les buffets dans le sud. Les fruits étaient délicieux. On mangeait quand même souvent très tiède, mais on s'y attendait. Les plats proposés dans les restaurants sont tous délicieux. Nous avons été très bien servi. Les employés de la réception étaient moins sympathique disons. L'un d'eux a tenté de nous soutirer de l'argent pour ''upgrader'' notre chambre. Il nous a fait attendre, puis a tenté de nous négocier encore, de nous charger au moins un montant. Puis finalement, il n'a eu d'autre choix que de nous laisser la fameuse chambre ''upgradé'' car il n'y en avait aucune autre de disponible. Nous avons été très irritée par cette tentative éhontée. La demoiselle au kiosque du buffet, très très gentille. Elle aime beaucoup parler aux gens, et elle nous a donné des cadeaux à chaque jour. Nous avons reçu des sacs de café, des bouteilles de rhum et des bouteilles de Mamajuana. Ça vaut la peine de louer les lits couverts qui font face à l'océan. pour 45$US, nous avions le lit pour la journée, ainsi qu'un plateau de fruits, un serveur attitré, une bouteille de mousseaux, des amuses-bouches et un repas. Nous l'avons pris 2 jours de suite.

Un séjour des plus relaxants! Merci à notre concierge Juan Adbricoles pour son excellent service et à toutes ses petites attentions.