Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé un voyage magnifique. L hôtel est splendide, très vert, arboré, avec beaucoup d oiseaux, une vue magnifique. Le personnel est absolument adorable. Theresa, Irma, Alonso, Marco... ils sont tous très accueillants et vraiment aux petits soins. Nous avons adoré !

La piscine ressemble davantage à une boîte de nuit "Rave" qu'à un lieu de détente. Le bruit est assourdissant et il est impensable de trouver ne serait-ce qu'une simple chaise longue pour s'asseoir. Pour couronner le tout, le site est d'une saleté repoussante, comme en témoignent les photos que j'ai prises. Les vendeurs se comportent comme des seigneurs, s'appropriant les lits de plage pour y passer leurs journées à siroter des cocktails. Malgré mes multiples signalements, la situation n'a pas évolué d'un iota. Il est évident que la direction se soucie peu du bien-être de ses clients. Cette expérience a été un véritable cauchemar et je peux assurer que ce sera ma première et dernière visite dans cet établissement !

Service excellent, très bon restaurant. hôtel très propre et chambre luxueuse. Beaucoup d’activités autour des piscines. Belle plage, cependant il y avait énormément d’algues. Le personnel de l’hôtel travaillait fort pour les enlever, mais il y en avait vraiment trop. Dommage car rien à redire sur l’hôtel

Super tour en velo de Puerto Morellos. Nous avons adoré, très typique, Angie est adorable et aux petits soins. Ce tour est proposé gratuitement avec l hôtel, nous recommandons. Nous étions peu nombreux, c était chouette. Les vélos à l ancienne, mais pour le peu de distance, cela rajoute à l expérience !

Un vrai bonheur cet hôtel. Le cadre, la nourriture, les chambres, tout est a la hauteur de serieuses exigences. Une multitude d activite proposee du matin au soiree et en meme temps la capacite de s isoler dans des espaces plus calme pour profiter du soleil. Un super grand merci à Miguel qui nous a proposé un tour de la ville en vélo exceptionnel !!