Hay bastantes cargos de servicio y queremos asegurarnos de que los entienda. Esta página útil muestra los cargos que pueden aparecer cuando viaja con nosotros.
Los montos de los cargos muestran el impuesto mínimo y máximo a pagar (0-18 %) que se puede aplicar en algunas circunstancias; a menos que se indique lo contrario, los cargos se muestran en dólares canadienses. Tenga en cuenta que generalmente los cargos se cobran en la moneda en la que se hizo la reserva; sin embargo, en algunos casos también pueden cobrarse en la moneda del país desde o al que está viajando.
¿Viaja con alguna de nuestras aerolíneas asociadas? Pueden aplicarse las políticas de otra aerolínea. Le invitamos a familiarizarse con los cargos de su viaje.
Tarifas de equipaje facturado
Ya sea que le guste viajar ligero o con un conjunto completo de maletas, conozca con anticipación el costo de su equipaje para no toparse con imprevistos en el momento del check-in.
Opción de tarifa | Primera pieza de equipaje | Segunda pieza de equipaje | Tercera pieza de equipaje | Cuarta pieza de equipaje |
---|---|---|---|---|
Básica, Econo o Exclusivo para miembros |
$30-35.40 |
$50-59 |
$100-118 |
$100-118 |
EconoFlex |
Sin cargos |
$50-59 |
$100-118 |
$100-118 |
Premium |
Sin cargos |
Sin cargos |
$100-118 |
$100-118 |
Business |
Sin cargos |
Sin cargos |
$100-118 |
$100-118 |
Viajes con tarifa Básica desde y hacia Europa
Los cargos por equipaje que se indican a continuación se aplican a los viajes con tarifa Básica entre Canadá y Europa.
Opción de tarifa | Primera pieza de equipaje | Segunda pieza de equipaje | Tercera pieza de equipaje | Cuarta pieza de equipaje |
---|---|---|---|---|
Básica |
$60-71 |
$90-107 |
$100-118 |
$100-118 |
Sobrepeso y sobredimensión de equipaje para todas las tarifas: CAD 100-CAD 118
La tarifa se cobra en CAD o USD según el país de salida. Se cargará el GST en todos los itinerarios que se originan en Canadá.
Obtenga información acerca del equipaje permitido.
Tarifa de manipulación para equipos deportivos:
Se aplicará un cargo de manipulación de CAD 50 para ciertos equipos deportivos y armas de fuego. Obtenga más información sobre las tarifas para los equipos deportivos
¿Se incluye una primera maleta gratis?

El precio de la primera maleta está incluido para los titulares de WestJet RBC® World Elite Mastercard‡ y hasta 8 invitados en la misma reserva.
Las tarifas EconoFlex, Premium, Business y los miembros Silver, Gold y Platinum de WestJet Rewards reciben beneficios de equipaje más allá de la primera maleta
Cargos por equipaje en compartimento de carga para miembros de WestJet Rewards
Miembro de Rewards | Primera pieza de equipaje | Segunda pieza de equipaje | Tercera pieza de equipaje | Cuarta pieza de equipaje |
---|---|---|---|---|
Titulares primarios de tarjetas WestJet RBC® World Elite MasterCardǂ |
Sin cargos1 |
$50-59 |
$100-118 |
$100-118 |
Miembros Silver |
Sin cargos1 |
Sin cargos1 |
$100-118 |
$100-118 |
Miembros Gold |
Sin cargos1 |
Sin cargos1 |
$100-118 |
$100-118 |
Miembros Platinum |
Sin cargos1 |
Sin cargos1 |
Sin cargos1 |
$100-118 |
Sobrepeso y sobredimensión de equipaje para todos los miembros: CAD 100-CAD 118
La tarifa se cobra en CAD o USD según el país de salida. Se cargará el GST en todos los itinerarios que se originan en Canadá.
Pagos de tarifas de equipaje
Puede pagar las tarifas de equipaje de los vuelos correspondientes cuando realice el check-in:
- En línea, desde 24 horas hasta 60 minutos antes del vuelo
- En la recepción de servicio al cliente de WestJet
- En un quiosco en el aeropuerto, antes de que su vuelo salga
WestJet no acepta el pago de tarifas por equipaje registrado a través del centro de contacto.
Más información sobre tarifas de equipaje
Tarifas de equipaje y país de origen
Si se determina que se aplicará la norma de equipaje de WestJet, la tarifa va a depender del país de partida, según los estándares de la industria.
Los invitados que salgan desde:
- Canadá: tarifa de la primera maleta, CAD 30-35,40, tarifa de la segunda maleta, CAD 50-59, tarifa de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, CAD 100-118
- Estados Unidos, América Latina, el Caribe: tarifa de la primera maleta, USD 30, tarifa de la segunda maleta, USD 50, tarifa de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, USD 100
- Italia, Irlanda, Francia y España: primera maleta, CAD 30, segunda maleta, CAD 50, tarifas de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, CAD 100. Se calcularán en euros y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida
- Reino Unido: primera maleta, CAD 30, segunda maleta, CAD 50, tarifas de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, CAD 100. Se calcularán en libras esterlinas y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida
- Australia: primera maleta, CAD 30, segunda maleta, CAD 50, tarifas de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, CAD 100. Se calcularán en dólares australianos y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida
- Todos los demás lugares: primera maleta, CAD 30, segunda maleta, CAD 50, tarifas de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, CAD 100. Se calcularán en la moneda local de origen y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida
Invitados con tarifa Básica que salgan de:
- De Canadá a Europa con reserva en tarifa Básica: primera maleta, CAD 60-71, tarifa de la segunda maleta, de CAD 90-107
- De Estados Unidos a Europa con reserva en tarifa Básica: tarifa de la primera maleta, USD 60, tarifa de la segunda maleta, USD 90
- Italia, Irlanda, Francia y España: primera maleta, CAD 60, segunda maleta, CAD 90. Se calcularán en euros y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida
- Reino Unido con reserva en tarifa Básica: primera maleta, CAD 60, segunda maleta, CAD 90. Se calcularán en libras esterlinas y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida
Los cargos de equipaje se aplican por cada dirección, con impuestos incluidos. Se cargará el GST en todos los itinerarios que se originan en Canadá.
Reembolsos
Si se pierde una maleta, se le reembolsará la tarifa de equipaje (sin incluir el valor excedente) y se le pagará por la pérdida del equipaje.
Equipaje de mano
Los elementos del equipaje de mano ayudan a hacer su viaje más cómodo y práctico. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para acomodar su equipaje de mano en la cabina, pero la aceptación de dicho equipaje está sujeta a disponibilidad de espacio. Si no se dispone de espacio suficiente, el equipaje de mano irá en el compartimento de carga sin costo alguno (no podrá acceder a él durante el vuelo).
Una buena pauta: las maletas llenas de recuerdos definitivamente irán en el equipaje en compartimento de carga.
Artículo | Tamaño máximo | Cargo |
---|---|---|
Una pieza de equipaje de mano |
53 cm x 23 cm x 38 cm |
Sin cargos |
Un artículo personal |
41 cm x 15 cm x 33 cm |
Sin cargos |
Tarifas de cambio
Se aplicarán cargos por cambios para cada vuelo afectado, por dirección y por persona.
Cambie hasta 24 horas después de la reserva (excepto los viajes en el mismo día)
SIN CARGOS
Todas las reservas realizadas dentro de las 24 horas (excepto los viajes en el mismo día) se pueden cambiar sin cargos. Un viaje en el mismo día se define como un vuelo que sale dentro de las 24 horas de la reserva.
Cargos por cambio después de las 24 horas desde el momento de la reserva
Tarifas Básicas: no se permiten cambios después de 24 horas desde el momento de la reserva.
Tarifas con flexibilidad
Tarifas EconoFlex en Canadá: cambie su vuelo sin cargos. Se aplicará una diferencia en las tarifas.
Tarifas PremiumFlex y BusinessFlex: cambie su vuelo sin cargos. Se aplicará una diferencia en las tarifas.
Cargo por cambio: | Econo | EconoFlex | Premium | Business |
---|---|---|---|---|
Faltan más de 60 días para su vuelo |
||||
Vuelos dentro de Canadá |
CAD 50-59 |
Sin cargos |
CAD 50-59 |
CAD 100-118 |
Vuelos entre Canadá y todos los destinos (excepto Europa): |
CAD 50-59 |
CAD 25-30 |
CAD 50-59 |
CAD 100-118 |
Vuelos entre Canadá y Europa |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 400-472 |
60 días o menos hasta su vuelo |
||||
Vuelos dentro de Canadá |
CAD 100-118 |
Sin cargos |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
Vuelos entre Canadá y todos los destinos (excepto Europa): |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
Vuelos entre Canadá y Europa |
CAD 250-295 |
CAD 250-295 |
CAD 250-295 |
CAD 400-472 |
Nota:
- Si desea ver las tarifas exclusivas para miembros, consulte los atributos del paquete de tarifas reservado (por ejemplo, para la tarifa Económica exclusiva para miembros, vea las reglas de Econo, etc.)
- Las tarifas se cobran en la moneda de la transacción original. Se aplican tarifas de cambio de divisa para tarjetas de crédito.
- Para las reservas con cupón de acompañante, los cambios se deben realizar antes de la fecha de caducidad del vale utilizado para la reserva original.
Cargos por cambio de nombre
El siguiente es un desglose de los cargos asociados a los cambios de nombre en su itinerario. Comuníquese con nosotros por teléfono si quiere hacer un cambio de nombre.
Cargos por cambio de nombre: | Econo | EconoFlex | Premium | Business |
---|---|---|---|---|
Viajes dentro de Canadá |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
Viajes entre Canadá y todos los destinos, excepto Europa: |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
Viajes entre Canadá y Europa |
CAD 150-177 |
CAD 150-177 |
CAD 150-177 |
CAD 150-177 |
** Las tarifas se cargan en la moneda de la transacción original. Se aplican tarifas de cambio de divisa para tarjetas de crédito.
Cambiar la forma de pago
Si pagó su reserva con una tarjeta de crédito o tarjeta de pago y desea usar su crédito Travel Bank, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a su reserva. No es posible cambiar la forma de pago después de las 24 horas desde el momento de la reserva.
Cambios de vuelo en el mismo día (durante el check in)
Cargo por cambio: | Econo | EconoFlex | Premium | Business |
---|---|---|---|---|
Vuelos dentro de Canadá |
CAD 150-177 |
Sin cargos |
CAD 100-118 |
Sin cargos |
Vuelos entre Canadá y todos los destinos, excepto Europa: |
CAD 150-177 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
Sin cargos |
Vuelos entre Canadá y Europa |
CAD 250-295 |
CAD 250-295 |
CAD 250-295 |
Sin cargos |
Si busca realizar un cambio a un vuelo más temprano, o quiere que lo reacomoden debido a un vuelo perdido, al mismo origen y destino en el mismo día de viaje, debe solicitarlo en el momento del check in (o, si está en el aeropuerto, dentro de las dos horas del vuelo perdido). Tenga en cuenta que esto estará siempre sujeto a disponibilidad. Además, la diferencia en la tarifa no será cargada ni reembolsada por un cambio a un vuelo anterior o por un vuelo perdido.
Llegue temprano para su vuelo:
- el vuelo debe ser al mismo destino en el mismo día calendario y no puede estar agotado.
- su solicitud se tratará en el aeropuerto en el mismo día calendario, para el cargo aplicable según la tarifa reservada.
- su solicitud se tratará mediante los quioscos de autoservicio, el check-in en línea o desde un dispositivo móvil, cinco horas antes de la hora estimada de salida del vuelo original. Si llega más de cinco horas antes de la hora estimada del vuelo original, debe consultar a un representante de servicio al cliente de WestJet.
- si hay espacio en el vuelo, puede que le confirmen el cambio al vuelo más temprano.
- solo podrá solicitar tomar un vuelo anterior si tiene su equipaje con usted.
Llegada tarde a su vuelo:
Tenga en cuenta que se considerará que llegó con retraso si se comunica con WestJet dentro de las dos horas (antes o después) del horario de salida programado de su vuelo. WestJet le permitirá llegar con retraso para el siguiente vuelo disponible, al mismo destino, en el mismo día calendario, si hay un asiento disponible para el cargo aplicable. En algunos casos, el siguiente vuelo disponible puede ser el siguiente día o más tarde, según del destino.
Cargos por cambio de Vacaciones WestJet
- Se aceptarán cambios dentro de las 24 horas de la reserva original sin cargos por cambio. Los invitados deberán pagar la diferencia de tarifa.
- Los cambios se aceptan 21 días o más antes de la salida y están sujetos a un cargo por cambio de CAD 100 por invitado, con GST incluido.
- No se les aplicarán cargos por cambio a las vacaciones reservadas con tarifas Premium de ida y vuelta.
- Todas las vacaciones están sujetas a las tarifas y cargos de proveedores aplicables.
- Los cambios se vuelven a reservar al precio minorista actualizado. El cambio de titularidad se trata como una cancelación.
- Se permite un cambio de nombre después de 21 días o más antes de la salida, por reserva, por un cargo por cambio de CAD 100 más GST;
- el hotel y otros proveedores también tienen cargos que pueden aplicarse.
Para cambiar sus vacaciones, comuníquese con Vacaciones WestJet durante el horario de atención.
Opción de tarifa | Reducción en el precio del paquete | Aumento en el precio del paquete |
---|---|---|
Econo o EconoFlex |
CAD 100 (incluye GST) |
CAD 100 (incluye GST) |
Premium |
Sin cargos |
Sin cargos |
Tarifas por cancelación
Se aplicarán tarifas por cancelación para cada vuelo afectado, por dirección y por persona.
Para todas las tarifas, excepto la Básica, usted puede cancelar vuelos hasta dos horas antes de la salida programada. Si no se presenta, todos los fondos se pierden, incluidos los impuestos y las tarifas.
Cancele hasta 24 horas después de la reserva (excepto los viajes en el mismo día)
SIN CARGOS
Todas las reservas realizadas en un plazo de 24 horas (excepto los viajes en el mismo día) se pueden cancelar sin cargos. Un viaje en el mismo día se define como un vuelo que sale dentro de las 24 horas de la reserva.
Cargos por cancelación después de las 24 horas desde el momento de la reserva
Tarifas Básicas: no hay reembolsos ni crédito de viajes futuros para cancelaciones después de las 24 horas desde el momento de la reserva.
Tarifas con flexibilidad
Tarifas EconoFlex dentro de Canadá: cancele su vuelo sin cargos. El crédito se depositará en su cuenta travel bank
Tarifas PremiumFlex y BusinessFlex: cancele su vuelo sin cargos. Reembolso entregado en la forma original de pago.
Tarifas por cancelación: | Econo | EconoFlex | Premium | Business |
---|---|---|---|---|
Faltan más de 60 días para su vuelo |
||||
Vuelos dentro de Canadá |
CAD 50-59 |
Sin cargos |
CAD 50-59 |
CAD 100-118 |
Vuelos entre Canadá y todos los destinos (excepto Europa): |
CAD 50-59 |
CAD 25-30 |
CAD 50-59 |
CAD 100-118 |
Vuelos entre Canadá y Europa |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 600-708 |
60 días o menos hasta su vuelo |
||||
Vuelos dentro de Canadá |
CAD 100-118 |
Sin cargos |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
Vuelos entre Canadá y todos los destinos, excepto Europa: |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
Vuelos entre Canadá y Europa |
CAD 250-295 |
CAD 250-295 |
CAD 250-295 |
CAD 600-708 |
Nota:
- Si desea ver las tarifas exclusivas para miembros, consulte los atributos del paquete de tarifas reservado (por ejemplo, para la tarifa Económica exclusiva para miembros, vea las reglas de Econo, etc.)
- Las tarifas se cobran en la moneda de la transacción original. Se aplican tarifas de cambio de divisa para tarjetas de crédito.
Cancelaciones de vuelo en el mismo día (durante el check in)
Cargos por cancelación de vuelos en el mismo día
Tarifas por cancelación: | Econo | EconoFlex | Premium | Business |
---|---|---|---|---|
Vuelos dentro de Canadá |
CAD 100-118 |
Sin cargos |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
Vuelos entre Canadá y todos los destinos, excepto Europa: |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
CAD 100-118 |
Vuelos entre Canadá y Europa |
CAD 250-295 |
CAD 250-295 |
CAD 250-295 |
CAD 600-708 |
Cargos por cancelación de Vacaciones WestJet
Cancelación dentro de 24 horas de la reserva
Se aceptarán cancelaciones de vacaciones dentro de las 24 horas de la reserva sin cargos. El monto total del paquete o el depósito pagado, incluidos los cargos reembolsables, como selección de asiento, se reembolsarán en su totalidad a la forma original de pago.
Para las vacaciones adquiridas a partir del 17 de septiembre del 2018
- Se aceptarán cancelaciones 25 días o más antes de la salida, sujeto a cargos por cancelación de CAD 250 por invitado.
- No se les aplicarán cargos por cancelación a las vacaciones reservadas con tarifas Premium de ida y vuelta.
- El hotel y otros proveedores también tienen tarifas de cancelación que pueden aplicarse. El resto del precio de la reserva se reembolsará a la forma original de pago.
- Las cancelaciones realizadas entre 21 y 24 días antes de la salida darán como resultado una multa del 50 % del monto pagado.
- Las cancelaciones realizadas menos de 21 días de antelación a la salida redundarán en un castigo del 100 % del monto pagado.
para cancelar sus vacaciones, comuníquese con Vacaciones WestJet durante el horario de atención.
Opción de tarifa | Cancelaciones a 25 días o más antes de la salida | Cancelaciones a 21-24 días antes de la salida | Cancelaciones a menos de 21 días de la salida |
---|---|---|---|
Cabina Económica |
CAD 250 por invitado |
50 % del precio del paquete |
No reembolsable |
Cabina Premium |
Sin cargos |
50 % del precio del paquete |
No reembolsable |
Política de incumplimientos de reservas
A veces la vida se interpone en los planes. Entendemos y tratamos de ser tan serviciales como sea posible cuando hay un cambio de planes. Usted puede cancelar los vuelos hasta dos horas antes de la salida programada. Si no se presenta, todos los fondos se pierden (incluidos los impuestos y las tarifas), y eso no es divertido para nadie.
Tarifas de asientos
No se pierda el asiento que desea. Tanto si prefiere un asiento de ventana o pasillo, como si desea ser uno de los primeros en bajarse del avión, entonces querrá reservar su asiento con anticipación.
Tarifas para la selección de asientos por adelantado
Si omite la selección de asientos, su asiento será asignado automáticamente sin cargos. Elegir un asiento en cualquier momento dará lugar a los siguientes cargos según su tarifa:
Tarifa | En el momento del check-in | Asiento estándar | Asiento preferido | Asiento en la fila de salida |
---|---|---|---|---|
Básica |
CAD 5-236 |
CAD 5-236 |
CAD 5-236 |
CAD 5-236 |
Econo |
✔ |
CAD 5-236 |
CAD 5-236 |
CAD 5-236 |
EconoFlex |
✔ |
✔ |
Con un descuento para Econo/Básica |
CAD 5-236 |
Premium/Business |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Los cargos por selección de asiento por adelantado se efectúan por cada segmento de vuelo y cada dirección de viaje. Los segmentos de vuelo se identifican por números de vuelo; cada número de vuelo representa un segmento de vuelo.Si paga un cargo por asiento en westjet.com, el cargo se efectuará en la moneda de su reserva, cuando seleccione un asiento más de 24 horas de anticipación a la hora del vuelo.
Los cargos por asiento no son reembolsables antes de las 24 horas de la fecha de salida programada, salvo cancelaciones de itinerario completo efectuadas con más de dos horas de anticipación a la hora de salida programada originalmente.
Se proporciona la opción de asignar asientos familiares de manera gratuita para cada invitado menor de 14 años, a fin de que puedan sentarse junto a un adulto.
Cuando las mascotas vuelan en WestJet, también son nuestros invitados. Si bien no dispondrán de bocadillos ni de entretenimiento en vuelo (aún), trabajamos duro para garantizar que sus mascotas viajen con comodidad y seguridad. Para asegurarnos de ofrecer el mejor viaje para su mascota, podrían aplicarse restricciones en fechas de viaje, tamaños de jaulas, tipos de animales y restricciones de otro tipo. Más información.
- No en todos los hoteles se admiten mascotas, o su admisión podría estar sujeta a cargos adicionales. Comuníquese directamente con el hotel para informarse.
- Para agregar una jaula como equipaje de mano o en compartimento de carga a un vuelo de WestJet, comuníquese con nosotros.
- ¿No viaja con su mascota? WestJet Cargo puede ayudarlo a que su mascota llegue a donde tiene que ir.
Opción de viaje | Cargo |
---|---|
En la cabina (equipaje de mano) |
Viajes dentro de Canadá y entre Canadá y EE. UU. CAD/USD 50-59 Viajes entre Canadá y EE. UU., y todos los destinos fuera de EE. UU. CAD/USD 100-118 |
Como equipaje en compartimento de carga |
Viajes dentro de Canadá y entre Canadá y EE. UU. CAD/USD 100-118 Viajes entre Canadá y EE. UU., y todos los destinos fuera de EE. UU. CAD/USD 200-236 |
Por su cuenta (como carga) |
Comuníquese con WestJet Cargo al 1-866-952-2746 (1-866-WJCARGO). |
Ninguna aeronave de WestJet maneja efectivo. Aceptamos las tarjetas WestJet RBC® MasterCardǂ, American Express®, Diners Club International®, Discover®, MasterCard® y Visa®. Las compras a bordo se cobran en dólar canadiense. Los Invitados sentados en Premium reciben comida y bebidas (cervezas, vinos y licores). WestJet se reserva el derecho de limitar el servicio de venta de alcohol.
Servicio | Cargo y detalles |
---|---|
Bebidas no alcohólicas y bocadillos |
Gratuito (en los vuelos de más de una hora) |
CAD 2,99-4,79 (disponibilidad en función del tiempo y la duración del vuelo) |
|
CAD 6,99-8,99 (disponibilidad en función del tiempo y la duración del vuelo) |
|
Auriculares |
Hi-fi CAD 12,49* (disponibilidad limitada) |
¿Sabía usted que llevamos langostas también? Y ni siquiera tiene que comprar un asiento (solo una caja especial). Tenemos algunos otros servicios especiales que pueden ser de su interés. Lamentablemente, la mantequilla de hierba de limón no es uno de ellos.
Servicio | Cargo y detalles |
---|---|
CAD 100-118 por dirección |
|
Extensión de crédito detravel bank |
CAD 20-23,00 |
Valor excedente |
CAD 10-11,80 por artículo |
Tarifa de reserva del centro de contacto por la tarifa Básica7 |
CAD 15,75 por invitado |