Sobrepeso y sobredimensión de equipaje para todos los miembros: CAD 100-CAD 118

La tarifa se cobra en CAD o USD según el país de salida. Se cargará el GST en todos los itinerarios que se originan en Canadá.

Puede pagar las tarifas de equipaje de los vuelos correspondientes cuando realice el check-in:

• En línea, desde 24 horas hasta 60 minutos antes del vuelo
• En la recepción de servicio al cliente de WestJet
• En un quiosco en el aeropuerto, antes de que su vuelo salga

WestJet no acepta el pago de tarifas por equipaje registrado a través del centro de contacto.

Tarifas de equipaje y país de origen

Si se determina que se aplicará la norma de equipaje de WestJet, la tarifa va a depender del país de partida, según los estándares de la industria.

Los invitados que salgan desde:

• Canadá: tarifa de la primera maleta, CAD 30-35,40, tarifa de la segunda maleta, CAD 50-59, tarifa de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, CAD 100-118
• Estados Unidos, América Latina, el Caribe: tarifa de la primera maleta, USD 30, tarifa de la segunda maleta, USD 50, tarifa de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, USD 100
• Italia, Irlanda, Francia y España: primera maleta, CAD 30, segunda maleta, CAD 50, tarifas de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, CAD 100. Se calcularán en euros y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida
• Reino Unido: primera maleta, CAD 30, segunda maleta, CAD 50, tarifas de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, CAD 100. Se calcularán en libras esterlinas y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida
• Australia: primera maleta, CAD 30, segunda maleta, CAD 50, tarifas de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, CAD 100. Se calcularán en dólares australianos y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida
• Todos los demás lugares: primera maleta, CAD 30, segunda maleta, CAD 50, tarifas de tercera y cuarta maleta, maletas con exceso de peso y tamaño, CAD 100. Se calcularán en la moneda local de origen y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida

Invitados con tarifa Básica que salgan de:

• De Canadá a Europa con reserva en tarifa Básica: primera maleta, CAD 60-71, tarifa de la segunda maleta, de CAD 90-107
• De Estados Unidos a Europa con reserva en tarifa Básica: tarifa de la primera maleta, USD 60, tarifa de la segunda maleta, USD 90
• Italia, Irlanda, Francia y España: primera maleta, CAD 60, segunda maleta, CAD 90. Se calcularán en euros y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida
• Reino Unido con reserva en tarifa Básica: primera maleta, CAD 60, segunda maleta, CAD 90. Se calcularán en libras esterlinas y el tipo de cambio que aparecerá en su tarjeta de crédito será el del día de salida

Los cargos de equipaje se aplican por cada dirección, con impuestos incluidos. Se cargará el GST en todos los itinerarios que se originan en Canadá.

Reembolsos 

Si se pierde una maleta, se le reembolsará la tarifa de equipaje (sin incluir el valor excedente) y se le pagará por la pérdida del equipaje.

Los elementos del equipaje de mano ayudan a hacer su viaje más cómodo y práctico. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para acomodar su equipaje de mano en la cabina, pero la aceptación de dicho equipaje está sujeta a disponibilidad de espacio. Si no se dispone de espacio suficiente, el equipaje de mano irá en el compartimento de carga sin costo alguno (no podrá acceder a él durante el vuelo).

Una buena pauta: las maletas llenas de recuerdos definitivamente irán en el equipaje en compartimento de carga.

El siguiente es un desglose de los cargos asociados a los cambios de nombre en su itinerario. Comuníquese con nosotros por teléfono si quiere hacer un cambio de nombre.

** Las tarifas se cargan en la moneda de la transacción original. Se aplican tarifas de cambio de divisa para tarjetas de crédito.

Si pagó su reserva con una tarjeta de crédito o tarjeta de pago y desea usar su crédito Travel Bank, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a su reserva. No es posible cambiar la forma de pago después de las 24 horas desde el momento de la reserva.

Si busca realizar un cambio a un vuelo más temprano, o quiere que lo reacomoden debido a un vuelo perdido, al mismo origen y destino en el mismo día de viaje, debe solicitarlo en el momento del check in (o, si está en el aeropuerto, dentro de las dos horas del vuelo perdido). Tenga en cuenta que esto estará siempre sujeto a disponibilidad. Además, la diferencia en la tarifa no será cargada ni reembolsada por un cambio a un vuelo anterior o por un vuelo perdido.

Llegue temprano para su vuelo: 

• el vuelo debe ser al mismo destino en el mismo día calendario y no puede estar agotado.
• su solicitud se tratará en el aeropuerto en el mismo día calendario, para el cargo aplicable según la tarifa reservada.
• su solicitud se tratará mediante los quioscos de autoservicio, el check-in en línea o desde un dispositivo móvil, cinco horas antes de la hora estimada de salida del vuelo original. Si llega más de cinco horas antes de la hora estimada del vuelo original, debe consultar a un representante de servicio al cliente de WestJet.
• si hay espacio en el vuelo, puede que le confirmen el cambio al vuelo más temprano.
• solo podrá solicitar tomar un vuelo anterior si tiene su equipaje con usted.

Llegada tarde a su vuelo:

Tenga en cuenta que se considerará que llegó con retraso si se comunica con WestJet dentro de las dos horas (antes o después) del horario de salida programado de su vuelo. WestJet le permitirá llegar con retraso para el siguiente vuelo disponible, al mismo destino, en el mismo día calendario, si hay un asiento disponible para el cargo aplicable. En algunos casos, el siguiente vuelo disponible puede ser el siguiente día o más tarde, según del destino.

• Se aceptarán cambios dentro de las 24 horas de la reserva original sin cargos por cambio. Los invitados deberán pagar la diferencia de tarifa.
• Los cambios se aceptan 21 días o más antes de la salida y están sujetos a un cargo por cambio de CAD 100 por invitado, con GST incluido.
• No se les aplicarán cargos por cambio a las vacaciones reservadas con tarifas Premium de ida y vuelta.
• Todas las vacaciones están sujetas a las tarifas y cargos de proveedores aplicables.
• Los cambios se vuelven a reservar al precio minorista actualizado. El cambio de titularidad se trata como una cancelación.
• Se permite un cambio de nombre después de 21 días o más antes de la salida, por reserva, por un cargo por cambio de CAD 100 más GST;
• el hotel y otros proveedores también tienen cargos que pueden aplicarse.

Para cambiar sus vacaciones, comuníquese con Vacaciones WestJet durante el horario de atención.

Cargos por cancelación de vuelos en el mismo día

Cancelación dentro de 24 horas de la reserva

Se aceptarán cancelaciones de vacaciones dentro de las 24 horas de la reserva sin cargos. El monto total del paquete o el depósito pagado, incluidos los cargos reembolsables, como selección de asiento, se reembolsarán en su totalidad a la forma original de pago.

Para las vacaciones adquiridas a partir del 17 de septiembre del 2018

• Se aceptarán cancelaciones 25 días o más antes de la salida, sujeto a cargos por cancelación de CAD 250 por invitado.
• No se les aplicarán cargos por cancelación a las vacaciones reservadas con tarifas Premium de ida y vuelta.
• El hotel y otros proveedores también tienen tarifas de cancelación que pueden aplicarse. El resto del precio de la reserva se reembolsará a la forma original de pago.
• Las cancelaciones realizadas entre 21 y 24 días antes de la salida darán como resultado una multa del 50 % del monto pagado.
• Las cancelaciones realizadas menos de 21 días de antelación a la salida redundarán en un castigo del 100 % del monto pagado.

para cancelar sus vacaciones, comuníquese con Vacaciones WestJet durante el horario de atención.

A veces la vida se interpone en los planes. Entendemos y tratamos de ser tan serviciales como sea posible cuando hay un cambio de planes. Usted puede cancelar los vuelos hasta dos horas antes de la salida programada. Si no se presenta, todos los fondos se pierden (incluidos los impuestos y las tarifas), y eso no es divertido para nadie.