Invités touchés par le conflit de travail

Nous sommes là pour soutenir les invités dont les projets de voyage ont été touchés par le conflit de travail. Nos équipes accordent actuellement la priorité aux invités voyageant dans les prochaines 72 heures et à ceux dont le voyage a été perturbé dans les dernières 72 heures. Si vous ne voyagez pas bientôt, nous vous remercions de votre patience et vous encourageons à communiquer avec nous à l'approche de votre date de départ.  

Consultez notre page des mises à jour pour les invités pour obtenir des réponses à vos questions concernant les répercussions sur les vols, les annulations, les options de nouvelle réservation et les remboursements. 

Mises à jour pour les invités

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Nous sommes là pour vous aider

Réservations nouvelles ou existantes et renseignements généraux :

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Sans frais de l’Amérique du Nord

1-888-937-8538

Heures d’ouverture :
24 heures par jour, 7 jours par semaine​ 

À noter : des frais de service pourraient être exigés pour certains tarifs groupés lorsque vous effectuez des réservations par téléphone.

Réservations de Vacances WestJet :

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Sans frais de l’Amérique du Nord

1-877-737-7001

Heures d’ouverture :
6 h à 17 h (HR), 7 jours par semaine​ 

Bagages perdus ou endommagés :

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Sans frais de l’Amérique du Nord

1-866-666-6224

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À l’extérieur de l’Amérique de Nord

1-403-444-2581

(des frais supplémentaires et des restrictions peuvent s’appliquer)

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Autres numéros de téléphone

Appel à partir d’un pays qui ne figure pas sur la liste, ou si un numéro ne fonctionne pas en raison de restrictions d'appel : +1-403-444-2446.
Des frais d'interurbain peuvent s'appliquer. Ces restrictions peuvent provenir du fournisseur local, de l’opérateur mobile ou encore des limites sur les appels à l’hôtel.

Lorsque vous composez des numéros sans frais internationaux, il est possible que certains hôtels ou téléphones publics imposent des frais supplémentaires et que certains fournisseurs de téléphones cellulaires et de télécommunications imposent certaines restrictions. Veuillez composer le préfixe international du pays applicable.

Assistance à l'accessibilité

ATS : Si vous disposez d'un appareil téléscripteur (ATS), vous pouvez nous contacter en quelques étapes simples :

  1. Composez le 711.
  2. Une fois que le téléphoniste vous a donné le feu vert, entrez le numéro 1-888-937-8538 et entrez ensuite « GA ».
  3. Le téléphoniste composera le numéro pour vous et vous informera dès que quelqu'un répondra à l'appel.
  4. Vous utiliserez ensuite l’appareil téléscripteur pour communiquer avec le téléphoniste, qui fera office de traducteur pour WestJet.

Invités handicapés ou atteints d’une déficience ayant de la difficulté à accéder à westjet.com : 

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