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  1. Assistance à l'accessibilité

    ATS : Si vous disposez d'un appareil téléscripteur (ATS), vous pouvez nous contacter en quelques étapes simples :

    1. Composez le 711.
    2. Une fois que le téléphoniste vous a donné le feu vert, entrez le numéro 1-888-937-8538 et entrez ensuite « GA »
    3. Le téléphoniste composera le numéro pour vous et vous informera dès que quelqu'un répondra à l'appel.
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Lorsque vous composez des numéros sans frais internationaux, il est possible que certains hôtels ou téléphones publics imposent des frais supplémentaires et que certains fournisseurs de téléphones cellulaires et de télécommunications imposent certaines restrictions. Veuillez composer le préfixe international du pays applicable.

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Sans frais : 1-888-247-6453

Sans frais : 1-800-681-2917

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Les appels seront acheminés au centre d'appels de WestJet après les heures d'ouverture.

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Site web : www.otc-cta.gc.ca/eng/fly-smart

1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590

À l’intérieur des États-Unis continentaux : 1-855-368-4200
À l'extérieur des États-Unis continentaux : 1-202-366-2220

Site Web : www.transportation.gov/airconsumer

Les consommateurs peuvent obtenir du Department of Transportation une copie de la Partie 382, les règlements concernant la non-discrimination sur la base d'une déficience lors des voyages aériens, dans un format accessible, par l'un des moyens suivants :

  1. pour les appels effectués à partir des États-Unis, en composant le numéro d'assistance sans frais pour les voyageurs aériens ayant une déficience : 1-800-778-4838 (voix) ou 1-800-455-9880 (ATS);
  2. en téléphonant à la division de la protection des voyageurs aériens au 202-366-2220 (voix) ou au 202-366-0511 (ATS);
  3. poste : Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590; ou sur le
  4. site Web : Aviation Consumer Protection Division (www.transportation.gov/airconsumer).

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