Modes de paiement en ligne

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou récupérer votre ID Récompenses WestJet en cliquant sur ID ou mot de passe oublié sur la page d’aperçu du compte.

Si vous éprouvez toujours des difficultés à vous connecter à votre compte, il se peut que votre adresse courriel soit liée à plusieurs comptes (c’est-à-dire une adresse utilisée pour plusieurs membres de la même famille ou vous avez plusieurs comptes). Veuillez réessayer de vous connecter en utilisant votre ID Récompenses WestJet à 9 chiffres et votre mot de passe. Votre ID Récompenses WestJet se trouve dans la plupart des communications par courriel que vous recevez de WestJet.

Voyager à deux est deux fois plus agréable. Pour utiliser un bon pour compagnon, vous devez acheter un vol commercialisé et exploité par WestJet et le deuxième invité du même itinéraire paiera un montant réduit (ou aucuns frais) pour le tarif de base, selon le type de bon et la destination, plus les taxes, les frais et autres droits de transport aérien.

Comment réserver avec un bon pour compagnon WestJet :

1. Ouvrez une session sur votre compte Récompenses WestJet.
2. Sélectionnez « Utiliser un bon pour compagnon ».
3. Recherchez vos vols en indiquant votre lieu d’origine et votre destination, les dates de voyage et le nombre d’invités (au moins deux).
4. Sélectionnez le bon pour compagnon que vous souhaitez utiliser et appliquez-le à votre réservation. 
5. Choisissez vos heures de vol et les tarifs pour chacun de vos vols.
6. Entrez les détails de voyage pour vous et votre compagnon.
7. Au sommaire du paiement, confirmez que votre bon pour compagnon a été échangé.
8. Payez votre solde avec des dollars WestJet, des crédits de banque de voyage, une carte-cadeau WestJet ou une carte de crédit.

IMPORTANT : Vous ne pouvez utiliser que deux modes de paiement en plus de votre bon pour compagnon. 

Vous avez des questions sur l’utilisation d’un bon pour compagnon? FAQ sur les bons pour compagnon

La banque de voyage WestJet est un compte facile à gérer où sont accumulés et sauvegardés des crédits émis lors de modifications ou d’annulations de billets non remboursables ou de crédits de service.

Comment utiliser les crédits de votre banque de voyage :

1. Ouvrez une session sur votre compte Récompenses WestJet.
2. Sélectionnez vos vols et passez à l’étape du paiement.
3. Le solde de votre compte de banque de voyage s’affichera et vous pourrez appliquer le crédit à votre achat.
4. Choisissez d’utiliser en partie ou en entier le solde de votre banque de voyage pour payer vos vols. Tout coût restant peut être payé avec une carte de crédit. 

Vous avez d’autres questions sur vos crédits de la banque de voyage? FAQ sur la banque de voyage

Avec les dollars WestJet, vous avez le choix. Utilisez vos dollars WestJet pour payer des vols ou des forfaits vacances. Échangez-les aussi peu (en commençant par le minimum) ou autant que vous le souhaitez sur la portion du tarif de base de nos tarifs Économie, Privilège ou Affaires, ou payez le tarif de base complet avec des dollars WestJet lorsque vous choisissez le tarif Exclusif aux membres. Voyagez à n’importe quelle date, sans périodes d’interdiction – c’est aussi facile que ça.

Points importants :

• Vous devez utiliser un minimum de 15 dollars WestJet par invité, par direction, pour le tarif de base des vols ou 100 % du tarif de base pour chaque invité pour le tarif Exclusif aux membres.
• Les dollars WestJet ne peuvent pas servir à payer les taxes, les frais ou les suppléments.
• Exception : Les dollars WestJet remboursés par Vacances WestJet le 19 mars 2020 ou par la suite en raison de la COVID-19 peuvent être appliqués aux taxes et aux frais lors dʼune prochaine réservation de forfait vacances.
   

Comment échanger des dollars WestJet pour payer un vol ou un forfait Vacances WestJet :

1. Ouvrez une session pour accéder à votre compte Récompenses WestJet;
2. recherchez et sélectionnez vos vols ou votre forfait;
3. passez à l’étape du paiement;
4. votre solde de dollars WestJet et l’option vous permettant de les utiliser pour payer votre achat apparaîtront;
5. choisissez la quantité de dollars WestJet que vous voulez appliquer et payez le solde restant avec votre carte de crédit.

Vous avez encore des questions sur vos dollars WestJet? FAQ sur les dollars WestJet

Nous acceptons plusieurs cartes de paiement en ligne.

Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser qu’une seule carte de crédit par réservation.

• American Express®
• Discover®
• Diners Club International®
• MasterCard®
• Visa®
• Visa Débit
• Visa Checkout*
• RBC CCIA*

^{*ne peut être combinée à d’autres modes de paiement, y compris les dollars WestJet et les crédits de la banque de voyage.} 

Quelqu’un vous a donné un vol en cadeau, quelle chance! Avec la carte-cadeau WestJet, vous pouvez payer vos vols ou vos vacances. 

Voici quelques renseignements sur les cartes-cadeaux :

• Vous ne pouvez utiliser qu’une seule carte-cadeau WestJet par réservation.
• Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau WestJet pour payer tout, incluant les taxes et les frais.
• Pour le moment, vous ne pouvez pas combiner votre carte-cadeau WestJet et vos crédits de la banque de voyage en ligne.
• Pour le moment, vous ne pouvez pas combiner votre carte-cadeau WestJet et vos dollars WestJet en ligne.

Comment réserver avec une carte-cadeau WestJet

1. Ouvrez une session, créez votre compte Récompenses WestJet ou continuez en tant qu’invité.
2. Recherchez et sélectionnez vos vols.
3. Passez à l’étape du paiement.
4. Vous aurez la possibilité d’ajouter votre carte-cadeau comme mode de paiement.
5. Entrez le numéro de votre carte-cadeau et votre code d’accès. 

Pour les cartes-cadeaux en plastique, le numéro et le code d’accès se situent au dos de la carte-cadeau. Dans le cas des cartes-cadeaux électroniques, vous pouvez accéder au numéro et au code d’accès en cliquant sur un lien dans votre courriel de carte-cadeau.

Vérifier le solde de votre carte-cadeau

Voyager ensemble est deux fois plus amusant. Vous pouvez utiliser vos crédits de la banque de voyage pour payer le solde impayé de vos vols lorsque vous utilisez un bon pour compagnon. Vos crédits de la banque de voyage peuvent être appliqués à votre tarif ou aux taxes et aux frais.

Comment utiliser votre bon pour compagnon et vos crédits de la banque de voyage :

1. Ouvrez une session sur votre compte Récompenses WestJet.
2. Cliquez sur le champ Bon pour compagnon.
3. Recherchez et sélectionnez vos vols.
4. Passez à l’étape du paiement.
5. Le solde de votre crédit de banque de voyage s’affichera et vous pourrez l’appliquer à votre achat.
6. Appliquez vos crédits de la banque de voyage et payez tout solde restant avec votre carte de crédit.

D’autres questions?

FAQ sur les bons pour compagnon

FAQ sur la banque de voyage

Prêt à vous rendre dans un lieu magnifique à deux? Vous pouvez utiliser vos dollars WestJet pour payer le solde impayé de votre tarif de base lorsque vous utilisez un bon pour compagnon.

Points importants :

• Vous devez utiliser un minimum de 15 dollars WestJet par invité, par direction, pour le tarif de base des vols ou 100 % du tarif de base pour chaque invité pour le tarif Exclusif aux membres.
• Les dollars WestJet ne peuvent pas servir à payer les taxes, les frais ou les suppléments.
• Exception : Les dollars WestJet remboursés par Vacances WestJet le 19 mars 2020 ou par la suite en raison de la COVID-19 peuvent être appliqués aux taxes et aux frais lors dʼune prochaine réservation de forfait vacances.
   

Comment réserver un vol avec un bon pour compagnon et des dollars WestJet :

1. Ouvrez une session sur votre compte Récompenses WestJet.
2. Cliquez sur le champ Bon pour compagnon.
3. Recherchez et sélectionnez vos vols.
4. Passez à l’étape du paiement.
5. Votre solde en dollars WestJet apparaîtra avec la possibilité de lʼappliquer à votre achat.
6. Choisissez la quantité de dollars WestJet que vous voulez utiliser et payez le solde restant avec votre carte de crédit.
    

D’autres questions?

FAQ sur les bons pour compagnon

FAQ sur les dollars WestJet

Voyagez à deux et payez moins cher. Combinez votre bon pour compagnon, vos dollars WestJet et vos crédits de la banque de voyage. 

Voici quelques points à savoir :

• Pour utiliser un bon pour compagnon, vous devez acheter un vol commercialisé et exploité par WestJet, et le deuxième invité du même itinéraire paiera un montant réduit (ou aucuns frais) pour le tarif de base, selon le type de bon et la destination, plus les taxes, les frais et autres droits de transport aérien.
• Vos dollars WestJet et vos crédits de la banque de voyage doivent couvrir la totalité des tarifs de base (plus les taxes, les frais et autres droits de transport aérien).
• Vous devez utiliser un minimum de 15 dollars WestJet par invité, par direction, pour le tarif de base des vols ou 100 % du tarif de base pour chaque invité pour le tarif Exclusif aux membres.
• Les dollars WestJet ne peuvent pas servir à payer les taxes, les frais ou les suppléments.
• Exception : Les dollars WestJet remboursés par Vacances WestJet le 19 mars 2020 ou par la suite en raison de la COVID-19 peuvent être appliqués aux taxes et aux frais lors dʼune prochaine réservation de forfait vacances.
• Les crédits de la banque de voyage peuvent être appliqués à votre tarif ou aux taxes et aux frais.
   

Comment réserver en utilisant un bon pour compagnon, des dollars WestJet et des crédits de la banque de voyage :

1. Ouvrez une session sur votre compte Récompenses WestJet.
2. Cliquez sur le champ Bon pour compagnon.
3. Recherchez et sélectionnez vos vols.
4. Passez à l’étape du paiement.
5. Le solde de votre crédit de banque de voyage et des dollars WestJet s’affichera et vous pourrez appliquer ces crédits à votre achat.
6. Appliquez d’abord vos dollars WestJet, puis payez le reste de votre tarif avec vos crédits de la banque de voyage.
   
   Remarque : Seulement deux modes de paiement peuvent être appliqués en plus de votre bon pour compagnon. Les modes de paiement comprennent les crédits de la banque de voyage, les dollars WestJet et la carte de crédit.

D’autres questions?

FAQ sur les bons pour compagnon

FAQ sur les dollars WestJet

FAQ sur la banque de voyage

Offrez-vous un vol ou des vacances à moindre coût et combinez vos dollars WestJet et vos crédits de la banque de voyage. 

Voici quelques points à savoir :

• Vos dollars WestJet et vos crédits de la banque de voyage doivent couvrir la totalité de votre réservation, y compris les taxes et les frais accessoires. 
• Vous devez utiliser un minimum de 15 dollars WestJet par invité, par direction.
• Vous devez payer la totalité ou une partie de votre tarif de base avec des dollars WestJet.
• Les dollars WestJet ne peuvent pas servir à payer les taxes, les frais ou les suppléments.
• Les crédits de la banque de voyage peuvent être appliqués à votre tarif ou aux taxes et aux frais.
• Les crédits de la banque de voyage ne peuvent être combinés avec les dollars WestJet pour réserver un forfait Vacances WestJet en ligne. Veuillez communiquer avec notre centre d’appel si vous désirez réserver à la fois avec des crédits de la banque de voyage et des dollars WestJet.

Comment réserver en utilisant des dollars WestJet et des crédits de la banque de voyage :

1. Ouvrez une session sur votre compte Récompenses WestJet.
2. Sélectionnez vos vols et passez à l’étape du paiement.
3. Le solde de votre crédit de banque de voyage et des dollars WestJet s’affichera et vous pourrez appliquer ces crédits à votre achat.
4. Appliquez d’abord vos dollars WestJet, puis payez le reste de votre tarif avec vos crédits de la banque de voyage.

D’autres questions?

FAQ sur les dollars WestJet

FAQ sur la banque de voyage

Payez à l’avance et économisez. Nous conseillons aux invités de prépayer jusqu’à 2 bagages enregistrés pour les vols exploités et commercialisés par WestJet, que ce soit au moment de votre réservation en ligne ou en tout temps avant le vol à l’aide de l’outil Gérer voyages.

Moyennant 10 $ supplémentaires, les invités peuvent payer les frais de bagages au moment de s’enregistrer en ligne pour leur vol, au moyen de nos options libre-service. Si vous optez pour le paiement de votre bagage enregistré auprès d’un agent à l’aéroport, 10 $ de plus s’appliqueront. Ces frais de 10 $ pour le paiement auprès d’un agent s’appliquent seulement aux billets achetés à partir du 7 novembre 2023. Tous les invités avec des billets achetés le 6 novembre 2023 ou avant cette date peuvent l’indiquer à un agent afin d’éviter ces frais de 10 $.