Bagages

Bienvenue à la section sur les bagages de WestJet. Gagnez en confiance et en tranquillité d'esprit car nous vous fournissons tous les renseignements essentiels pour faire vos valises de manière stratégique. Le début de votre voyage en toute sérénité commence ici!

Vous voulez ajouter des bagages pour votre prochain voyage?

Prépayez en ligne vos 2 premiers bagages enregistrés jusqu’à 24 heures avant votre vol pour profiter du prix le plus bas. Les frais de bagages sont plus élevés lorsque vous les enregistrez à l’aéroport.


Informations concernant les bagages

  1. Bagages enregistrés

    De l’information sur les bagages enregistrés, les bagages surdimensionnés et en surpoids, l’équipement pour enfants et bébés, l’équipement sportif, les remboursements de bagages, le moment où ajouter des bagages, les conseils pour faire la préparation et plus encore.

    Info sur les bagages enregistrés

  2. Bagages de cabine

    De l’information sur les franchises de bagages de cabine et d’articles personnels, les limites de taille, les exigences en matière d’emballage et les articles que vous pouvez apporter à bord. 

    Info sur les bagages de cabine

  3. Frais de bagages

    Consultez les frais pour les bagages enregistrés, les bagages surdimensionnés et en surpoids et les autres articles de voyage. 

    Voir les frais de bagages

Quand votre premier bagage est-il gratuit?

Les frais de premier bagage sont inclus pour les détenteurs principaux de la carte WestJet World Elite Mastercard‡ RBC® et jusqu’à huit invités sur la même réservation.

Les frais de premier bagage sont inclus pour les tarifs ÉconoFlex, Privilège et Affaires ainsi que pour les membres Argent, Or et Platine du programme Récompenses WestJet. Les frais de premier bagage sont également inclus pour les tarifs Écono et les tarifs Exclusif aux membres à destination ou en provenance de l’Asie.

Les frais de deuxième bagage sont inclus pour les invités Privilège et Affaires, ainsi que pour les membres Récompenses Argent, Or et Platine.

Les frais pour les autres bagages sont inclus pour les membres Récompenses Platine.


Informations additionnelles concernant les bagages

Avant de faire vos valises

Sachez quoi mettre dans vos valises avant de vous rendre à l’aéroport. Utilisez le guide ci-dessous pour vérifier quels articles sont autorisés, restreints ou interdits à bord.

Faites vos valises de façon sécuritaire

Des objets de tous les jours peuvent être dangereux dans les transports aériens.

Bagages retardés ou endommagés

Créez un nouveau rapport de bagages, vérifiez l’état d’un rapport existant ou soumettez une demande de remboursement. 

Articles perdus et trouvés

Chez WestJet, nous comprenons que vous pouvez égarer des articles personnels pendant votre voyage. Rassurez-vous, nous avons pris l’engagement de vous aider à retrouver vos objets perdus. Notre politique est de conserver les articles trouvés dans nos avions pour 14 jours suivant votre vol. Veuillez nous donner des renseignements au sujet de votre objet perdu, et nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Aéroports avec d’autres procédures

Si vous avez perdu un article personnel dans un salon, un aérogare ou à bord d'un avion arrivant à l’un de ces aéroports, veuillez vous rendre sur leur site pour signaler votre objet perdu (en anglais seulement).

Passeport perdu?

  • WestJet n'est pas autorisée à conserver les passeports. 
  • Tous les passeports trouvés seront remis à l'autorité compétente, comme indiqué sur le site Web du gouvernement du Canada.

Quels sont les autres endroits où vous pouvez chercher?

  • Les articles laissés dans les aires publiques d’un aéroport, comme les toilettes, les salles d’embarquement, les restaurants et les contrôles de sécurité sont remis à l’autorité aéroportuaire locale.
  • Si vous avez laissé votre article à bord d’un appareil de l’un de nos partenaires aériens, vous devrez faire un suivi auprès du partenaire concerné.