Renseignements relatifs à l’enregistrement et délais à l’aéroport

Apprenez-en plus sur ce dont vous avez besoin avant de vous enregistrer, l’heure à laquelle vous devez arriver à l’aéroport, ainsi que les heures limites pour l’enregistrement, le dépôt de bagages et l’embarquement. 

  1. Ouverture de l’enregistrement

    L’enregistrement commence 24 heures avant le départ pour la plupart des vols. Nous vous recommandons de vous enregistrer aussitôt que possible afin d’avoir suffisamment de temps à l’aéroport.

  2. Ce dont vous avez besoin pour vous enregistrer

    Tous les invités qui s’enregistrent doivent avoir en main les renseignements suivants :  

    • Code de réservation (6 caractères) ou numéro de billet (13 chiffres) 
    • Nom complet et date de naissance tels qu’ils figurent sur votre pièce d’identité émise par un gouvernement 
    • Pour tous les voyages aux É.-U. : les renseignements de votre passeport ou carte NEXUS, le nom de votre hôtel, l’adresse à destination et la croisière ou ligne aérienne avec laquelle vous avez un vol de correspondance
    • Pour tous les voyages à l’extérieur du Canada : les renseignements de votre passeport et, le cas échéant, votre visa ou carte de résident permanent

Comment s’enregistrer

Enregistrement en ligne

Vous pouvez également vous enregistrer en ligne en utilisant votre code de réservation à six lettres ou votre numéro de billet et votre nom de famille ou en ouvrant une session dans votre compte Récompenses WestJet.

S'enregistrer

  1. Appli WestJet

    L’appli WestJet est la façon la plus facile de vous enregistrer et de gérer votre voyage. 

    Vous pouvez :

    • vous enregistrer et vérifier vos documents de voyage;
    • ajouter un bagage enregistré;
    • surclasser ou modifier vos sièges;
    • accéder à votre carte d’embarquement en tout temps.
    Télécharger l’appli WestJet

  2. Courriel

    Vous pourriez également recevoir un courriel lorsque l’enregistrement ouvre qui contient un lien direct pour vous enregistrer. Ce lien vous dirige vers la même plateforme d’enregistrement en ligne.

  1. Option d’enregistrement en ligne non disponible

    Il se peut que l’enregistrement en ligne ne soit pas offert pour certaines réservations. Cela peut se produire, par exemple, si :

    Si l’enregistrement en ligne n’est pas disponible, veuillez attendre que l’enregistrement à l’aéroport ouvre, dans les trois heures précédant le départ de votre vol. Nos agents de l’aéroport peuvent vous aider à vous enregistrer à votre arrivée.

Enregistrement à l’aéroport

Comptoirs d’enregistrement à l’aéroport 

  • Les comptoirs ouvrent 3 heures avant le départ pour la plupart des vols.
  • Les comptoirs ouvrent 4 heures avant le départ des vols au départ de : Barcelone, Dublin, Édimbourg, Londres (Heathrow), Paris et Rome.

  1. Bornes à l’aéroport

    Les bornes à l’aéroport ne permettent pas l’enregistrement. Vous pouvez utiliser les bornes pour imprimer vos étiquettes à bagages et votre carte d’embarquement seulement. Veuillez vous enregistrer en ligne ou dans l’appli WestJet avant d’arriver à l’aéroport.

Heure limite pour l’enregistrement, le dépôt de bagages et l’embarquement

Les exigences en matière d’enregistrement ou de dépôt de bagages peuvent différer pour certaines demandes spéciales ainsi que pour les vols retardés.

  1. Arrivée à l’aéroport

    Vols intérieurs : arrivez 2 heures (120 minutes) avant le départ.

    Vols internationaux et pour les É.-U. : arrivez 2 heures 30 minutes (150 minutes) avant le départ.

  2. Heure limite pour l’enregistrement

    Vols intérieurs : l’enregistrement ferme 1 heure (60 minutes) avant le départ.

    Vols internationaux et pour les É.-U. : l’enregistrement ferme 1 heure (60 minutes) avant le départ, sauf pour les vols au départ de Calgary, d’Edmonton, de Toronto et de Vancouver, pour lesquels l’enregistrement ferme 1 heure 15 minutes (75 minutes) avant le départ.

  1. Dépôt de bagages

    Délai recommandé : 1 heure 30 minutes (90 minutes) avant le départ prévu.

    Heure limite : au plus tard à l’heure limite pour l’enregistrement.

    Veuillez prendre note que les bagages sont acceptés un maximum de trois 3 heures (180 minutes) avant le départ dans la majorité des aéroports.

  2. Embarquement

    Arrivée à la porte : 40 minutes avant le départ.

    Heure limite pour l’embarquement : 15 minutes avant le départ.

    Les invités doivent arriver à la porte d’embarquement avant l’heure limite pour l’embarquement afin de monter à bord de leur vol.

Réservations nécessitant l’enregistrement auprès d’un agent

Pour certaines réservations, vous devez vous enregistrer auprès d’un agent de WestJet plus tôt que les heures habituelles d’enregistrement.

  2. Heure limite pour l’enregistrement auprès d’un agent

    Vols intérieurs : 1 heure 30 minutes (90 minutes) avant le départ.  

    Vols internationaux et pour les É.-U. : 1 heure 30 minutes (90 minutes) avant le départ.

    Aéroports aux États-Unis : les animaux sont acceptés au plus tard 2 heures (120 minutes) avant le départ.

  3. Vols au départ de Calgary, d’Edmonton, de Toronto et de Vancouver

    Arrivez 1 heure 45 minutes (105 minutes) plus tôt que les heures habituelles d’enregistrement.

Vols retardés

Pour la plupart des vols, l’heure limite pour l’enregistrement et le dépôt de bagages s’ajuste à votre nouvelle heure de départ. 

Toutefois, aux aéroports indiqués ci-dessous, l’heure limite pour l’enregistrement ne change pas lorsque votre vol est retardé. Vous devez arriver à l’aéroport à l’heure de départ initialement prévue si vous devez vous enregistrer auprès d’un agent et déposer vos bagages. 

  1. Amérique du Nord

    • Fort Lauderdale (FLL)
    • Fort Myers (RSW)
    • Honolulu (HNL)
    • Kona (KOA)
    • Lihue (LIH)
    • Maui (OGG)
    • Nashville (BNA)
    • Orlando (MCO)
    • Tampa (TPA)

  2. Europe

    • Amsterdam (AMS)
    • Barcelone (BCN)
    • Cardiff (CWL)
    • Dublin (DUB)
    • Édimbourg (EDI)
    • Londres – Gatwick (LGW)
    • Londres – Heathrow (LHR)
    • Paris (CDG)
    • Reykjavik (KEF)
    • Rome (FCO)

  3. Asie

    • Séoul (ICN)
    • Tokyo – Narita (NRT)