Animaux de compagnie
Lorsque votre animal de compagnie voyage avec WestJet, il est notre invité. D'accord, il ne mangera pas de collation épicée et ne profitera pas de notre divertissement en vol, mais nous travaillons fort afin que votre précieux ami à fourrure puisse voyager en tout confort et sécurité. Veuillez lire les renseignements suivants avant l'enregistrement de manière à ce vous et votre animal de compagnie soyez bien préparés dans la mesure du possible. Vous pouvez commencer avec nos conditions d'entrée générale destinées aux invités voyageant avec des animaux de compagnie. Ce document comprend les informations que vous devez connaître concernant les animaux de compagnie voyageant à l'extérieur du pays, y compris les certificats de santé et vaccins dont ils ont besoin, ainsi que la façon de joindre les agences responsables de les accepter à votre destination.
Options de voyage pour les animaux de compagnie:
- Il n’est pas possible de réserver en ligne une place pour votre animal de compagnie. Communiquez avec nous par téléphone pour ajouter votre animal de compagnie dans la planification de votre voyage.
- Des frais de cage sont exigés pour les animaux voyageant dans la cabine ou en tant que bagage enregistré. Veuillez noter qu'une cage vide ou occupée par un animal sera considérée comme un article personnel selon la franchise des bagages de cabine. Pour les routes sur lesquelles les invités ayant réservé un tarif UltraBase ne peuvent voyager avec un bagage de cabine, ils peuvent apporter une cage vide ou avec un animal de compagnie à l’intérieur en plus de leur article personnel.
- Les frais de cage peuvent être payés par l'intermédiaire de notre centre d'appel en payant par carte de crédit ou avec des fonds de la banque de voyage.
- Nous limitons le nombre d’animaux de compagnie autorisés sur chaque vol. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de réserver une place pour votre animal dès que vous aurez effectué votre réservation. Si vous ne réservez pas une place pour votre animal de compagnie 48 heures avant votre départ, il est possible qu’aucune place ne soit disponible et que vous ne puissiez pas voyager avec votre animal de compagnie.
- Pour ajouter un chien d’assistance à vos plans de voyage, veuillez consulter notre page consacrée aux chiens d’assistance.
- Effectuer une réservation est le seul moyen de vous assurer d’avoir un espace dans l'avion pour votre animal de compagnie. Si vous ne réservez pas, il est possible que votre animal ne soit pas en mesure de voyager.
Les animaux de compagnie qui voyagent en tant que bagage de cabine doivent avoir assez d’espace pour se tenir debout, s’asseoir et se déplacer naturellement dans leur cage. Selon le type d’avion, il est possible que l’on vous assigne un siège hublot en raison de l’espace limité sous certains sièges non-hublot. Veuillez noter que si vous voyagez avec un chat sur un vol où un autre invité a une allergie sévère aux squames de chats, nous pourrions être tenus de vous déplacer à l’arrière de la cabine afin de nous conformer aux exigences de zone tampon pour les invités allergiques de l’Office des transports du Canada. Si c’est le cas, vous serez avisé avant l’embarquement à bord de votre vol, et nous vous assignerons un siège éloigné d’un certain nombre de rangées de sièges de la personne allergique.
Types d’animaux (espèces) acceptés dans la cabine |
Oiseaux (consulter les conditions d’entrée) |
Nombre total d’animaux de compagnie accepté dans la cabine par invité et par cage. |
Un (1) |
Limite de taille (par cage) sous le siège |
41 cm L x 21,5 cm H x 25,4 cm l |
La cage doit : |
Être à parois souples |
La cage ne doit pas : |
Permettre à la tête de l’animal de sortir |
- la localisation de personnes ou d'objets (chiens de recherche, de sauvetage, d'avalanche ou de pistage);
- l'exécution de tâches spécifiques pour l'armée ou la police (détection, éclaireur, sentinelle);
- d’autres compétences hautement spécialisées.
Les chiens d’assistance ne fournissent pas de service à une personne handicapée ni d'assistance personnelle à leur maître. Les chiens d’assistance sont dressés pour effectuer des tâches sous la direction de leur maître. Ces tâches peuvent inclure :
Remarque :
- tandis que WestJet offre ce programme, ce n’est pas le cas de nombreux transporteurs aériens. Nous vous recommandons fortement de vérifier les politiques d’acceptation des chiens d'assistance de nos partenaires aériens ou des autres fournisseurs de services de transport, dans la mesure où celles-ci pourraient différer des nôtres.
- Ce programme ne s’applique pas aux réservations de forfaits Vacances WestJet.
- Les frais pour un chien d'assistance sont ceux d’un animal de compagnie dans la cabine, et, s’il a besoin de plus d’espace pour assurer son confort et sa sécurité, ceux d’un siège supplémentaire (selon la disponibilité).
- Les chiens d'assistance ne sont pas acceptés en cabine Affaires à bord des 787.
Exigences relatives aux documents
Vous devrez présenter un certificat d’enregistrement ou une carte d’identité à l’aéroport.
Mesures de contrôle
Des mesures de contrôle sont toujours requises. En particulier, votre chien d’assistance doit :
- être sous votre contrôle;
- porter un harnais, un gilet ou un collier et une laisse (attache) ou être dans une cage.
- se comporter d’une manière qui indique qu’il a été correctement dressé pour être dans des environnements publics.
Le chien d'assistance qui pose un risque en matière de santé et de sécurité pour les membres de l’équipage ou les autres invités peut se voir refuser le transport dans la cabine de l’avion, même s’il s’agit d’un chien d'assistance.
Exigences d’avis préalable
Pour vous assurer la meilleure expérience qui soit, nous vous recommandons de nous aviser le plus longtemps possible à l’avance, puisque les chiens d'assistance ne sont acceptés que si l’espace le permet.
Il se peut que votre animal de compagnie ne puisse voyager avec vous en raison des restrictions quant à l’entrée dans un pays. Veuillez consulter les conditions d’entrée générale destinées aux invités voyageant avec des animaux de compagnie afin de savoir si elles auront une incidence sur vos plans de voyage.
Restrictions à l’entrée
- Les restrictions suivantes s’appliquent aux voyages avec un animal de compagnie. Les règles diffèrent s’il s’agit d’un chien d'assistance. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les chiens d’assistance.
- Avant de voyager avec votre animal de compagnie au départ ou à destination d’une province, d’un territoire ou d’un autre pays, nous vous recommandons fortement de confirmer les conditions d’entrée auprès du consulat, de l’ambassade ou de l’autorité gouvernementale appropriée. Il vous incombe de satisfaire aux conditions d’entrée et de départ des provinces, des territoires ou des pays concernés, sans oublier votre point de départ.
- Les animaux de compagnie peuvent se voir refuser l’entrée à leur destination (y compris le Canada) s’ils sont en mauvaise santé, et ils peuvent faire l’objet d’un examen médical. Vous devrez assumer les coûts associés à un examen médical.
- Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions générales d’entrée des invités accompagnés d’un animal de compagnie. Les conditions d’entrée et les documents demandés sont sujets à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type de l’animal qui voyage avec vous (p. ex., différentes exigences peuvent s’appliquer à un animal de compagnie ou à un animal de secours).
- Les exigences d’entrée et de documentation sont sujettes à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type d’animal (p. ex., un animal domestique ou de secours).
- WestJet rejette toute responsabilité pour ce qui a trait à votre conformité à ces règlements.
- La désignation « non-acceptation » s’applique au bagage de cabine et au bagage enregistré.
- Si l’un des pays sur votre itinéraire comporte la mention « Voir détails », cela signifie que certaines conditions doivent être remplies pour que votre animal de compagnie soit admis à bord.
- WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols au départ ou à destination de la Barbade, Hawaii, l’Irlande (Dublin), la Jamaïque ou le Royaume-Uni.
Embargos sur les oiseaux
- Aucun oiseau, quelle que soit la race, ne peut être importé en République dominicaine.
- Les espèces d’oiseaux en voie de disparition ou déclarés disparus ne peuvent être exportées du Mexique, et ce, en tout temps.
- Si vous voyagez avec un oiseau, un permis d’importation/exportation peut être exigé, lequel pourrait nécessiter des arrangements préalables. Nous vous recommandons de contacter l’ambassade ou le consulat du pays en question afin de vérifier les règles en ce qui a trait à l’importation ou à l’exportation des oiseaux. Il y a également des règles d’importation nécessitant des arrangements préalables concernant le retour au Canada ou aux États-Unis avec un oiseau.
- Il n'est pas possible de voyager avec des animaux sur des itinéraires incluant des vols interlignes ou à code partagé.
- Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, nous vous recommandons de voyager avec lui sur des vols sans correspondance. Il est aussi conseillé de voyager le matin ou le soir durant l’été et pendant la journée durant l’hiver.
- Un animal ne peut pas voyager avec un mineur non accompagné.
- Les animaux de moins de huit semaines ne seront pas acceptés pour le transport aérien.
- Les animaux voyageant dans la cabine doivent demeurer dans leur cage en tout temps et sous le siège devant vous. Si vous sortez votre animal de compagnie de sa cage pendant le vol, il est possible qu’il vous soit interdit de l’emmener avec vous lors de vos prochains vols WestJet.
- WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, indisciplinés ou en détresse.
- Toutes les cages sont soumises à l’approbation de WestJet à l’enregistrement. Consultez les renseignements sur les cages des animaux en cabine ou les animaux « enregistrés » et « voyageant seuls (cargaison) » des sections ci-dessus.
- WestJet n’assume aucune responsabilité quant aux soins et à l’alimentation des animaux durant leur transport.
- La limite de responsabilité énoncée dans notre page d’information sur les bagages s’applique aussi aux animaux de compagnie. Ces montants ne sont pas automatiquement payables, mais reflètent plutôt l’indemnité maximale payable étant donné que chaque demande de règlement est sous réserve d’une preuve de perte.
- Les dommages indirects, tels que la perte de jouissance, la perte de compagnie ou les dérangements, ne sont pas indemnisés.
Pour assurer la sécurité et la bonne santé de votre animal de compagnie, WestJet vous recommande de consulter un vétérinaire avant de réserver le voyage s’il s’agit d’une femelle enceinte ou en chaleur (œstrus). De plus, n’administrez pas de tranquillisant ni de médicament à votre animal de compagnie avant le voyage sans avoir consulté un vétérinaire au préalable.
- Vous devez donner à manger et à boire à votre animal de compagnie dans les quatre (4) heures avant l’enregistrement. Donnez un repas léger à votre animal de compagnie avant le départ et un peu d’eau avant l’enregistrement. Les contenants de nourriture et d’eau ont tendance à se renverser lors de la manutention et du transport. Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, WestJet recommande de vider tous les contenants de nourriture et d’eau avant votre vol.
- Faites-lui faire de l’exercice avant de vous rendre à l’aéroport. Certains aéroports exigent que votre animal de compagnie reste tout le temps dans la cage.
- Nous vous recommandons d’arriver à la porte d’embarquement au moins 40 minutes avant le départ du vol. Si vous vous présentez à la porte d’embarquement moins de 10 minutes avant le départ, l’accès à bord vous sera refusé.
Pour les invités voyageant dans le cadre d’un forfait de Vacances WestJet, les renseignements suivants s’ajoutent aux renseignements indiqués ci-dessus :
- Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Pour savoir si l’établissement accepte les animaux et pour toute question connexe, veuillez communiquer directement avec l’hôtel.
- Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer; le cas échéant, ils devront être payés directement à l’hôtel. Les invités souhaitant voyager avec leur animal de compagnie sont tenus de communiquer avec nous afin que nous puissions l’ajouter à leur réservation de vol.
- Il n’est pas possible de réserver en ligne une place pour votre animal de compagnie. Communiquez avec nous par téléphone pour ajouter votre animal de compagnie dans la planification de votre voyage.
- Des frais de cage sont exigés pour les animaux voyageant dans la cabine ou en tant que bagage enregistré. Veuillez noter qu’une cage vide ou occupée par un animal sera considérée soit comme un article personnel, soit comme un bagage faisant partie de votre franchise de bagages de cabine.
- Les frais de cage peuvent être payés par l'intermédiaire de notre centre d'appel en payant par carte de crédit ou avec des fonds de la banque de voyage.
- Nous vous recommandons fortement de réserver une place pour votre animal de compagnie tout de suite après avoir effectué votre réservation en ligne et au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Il est possible que les invités qui s’enregistrent sans avoir réservé une place pour leur animal de compagnie ne puissent voyager avec ce dernier, car le nombre d’animaux permis à bord est limité en raison de l’espace. WestJet n’est pas responsable des inconvénients causés par le refus d’animaux qui ne répondent pas aux exigences établies.
- Pour ajouter un animal d’assistance à vos plans de voyage, veuillez consulter notre page consacrée aux animaux d’assistance.
- Effectuer une réservation est le seul moyen de vous assurer d’avoir un espace dans l'avion pour votre animal de compagnie. Si vous ne réservez pas, il est possible que votre animal ne soit pas en mesure de voyager.
Vous devez remplir une déclaration d’expédition « Animaux vivants » pour que votre animal puisse voyager en tant que bagage enregistré. Nous vous remettrons le formulaire de déclaration au comptoir d'enregistrement. Soyez prêt à fournir le numéro de téléphone d’une personne-ressource, ainsi que l’adresse et le numéro de téléphone à votre destination.
Restrictions relatives aux cages enregistrées |
|
Types d’animaux (espèces) acceptés en tant que bagages enregistrés |
Bien que WestJet accepte les animaux suivants en tant que bagages enregistrés, tous les animaux ne sont pas acceptés dans tous les pays. Veuillez consulter la section sur les conditions d’entrée pour plus de renseignements. |
Nombre total de cages acceptées par vol |
Trois (3) sur les vols à bord d’un appareil WestJet 737 ou MAX |
Nombre total d’animaux de compagnie accepté par invité |
Six (6) sur les vols à bord d’un appareil WestJet 7372 |
Limite de poids (animal + cage) |
45 kg (jusqu’à 100 lb) |
Limite de taille (par cage) |
101 cm L x 68 cm H x 81 cm l |
La cage doit : |
|
La cage ne doit pas : |
|
Il est possible que votre animal de compagnie ne puisse pas voyager avec vous pour trois raisons : les restrictions dues à un congé, à la chaleur et à l’entrée dans un pays. Veuillez vérifier ces trois conditions afin de savoir si elles auront une incidence sur vos plans de voyage.
Restrictions des Fêtes
Les restrictions suivantes s’appliquent aux animaux de compagnie qui voyagent en tant que bagage enregistré en raison de l’espace limité durant la période plus achalandée des Fêtes.
Vols au Canada
Dates | Saab 340 de WestJet Link | Dash 8 de WestJet Encore | 737 de WestJet | 787 de WestJet |
---|---|---|---|---|
11 au 14 décembre inclusivement |
0 | 1 | 2 |
2 |
15 décembre au 6 janvier inclusivement |
0 | 0 | 0 |
0 |
7 au 10 janvier inclusivement |
0 | 1 | 2 |
2 |
Vols internationaux et aux É.-U.
Dates | Dash 8 de WestJet Encore | 737 de WestJet | 787 de WestJet |
---|---|---|---|
11 au 14 décembre inclusivement |
1 | 2 |
2 |
15 décembre au 6 janvier inclusivement |
0 | 0 |
0 |
7 au 10 janvier inclusivement |
1 | 2 |
2 |
Restrictions liées aux basses températures
Vols entre | Appareil | Dates |
---|---|---|
Calgary - Lethbridge |
Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) |
Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement |
Calgary - Lloydminster |
Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) |
Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement |
Calgary - Medicine Hat |
Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) |
Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement |
Calgary - Cranbrook |
Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) |
Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement |
Vancouver - Kamloops | Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) | Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement |
Restrictions à l’entrée et liées à la chaleur
- Les restrictions suivantes s’appliquent aux voyages avec un animal de compagnie. Les règles diffèrent s’il s’agit d’un animal d’assistance ou d’un animal de soutien affectif. Pour en savoir plus, consultez la section sur les animaux d’assistance.
- Avant de voyager avec votre animal de compagnie au départ ou à destination d’une province, d’un territoire ou d’un autre pays, nous vous recommandons fortement de confirmer les conditions d’entrée auprès du consulat, de l’ambassade ou de l’autorité gouvernementale appropriée. Il vous incombe de satisfaire aux conditions d’entrée et de départ des provinces, des territoires ou des pays concernés, sans oublier votre point de départ.
- Les animaux de compagnie peuvent se voir refuser l’entrée à leur destination (y compris le Canada) s’ils sont en mauvaise santé, et ils peuvent faire l’objet d’un examen médical. Vous devrez assumer les coûts associés à un examen médical.
- Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions générales d’entrée des invités accompagnés d’un animal de compagnie. Les conditions d’entrée et les documents demandés sont sujets à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type de l’animal qui voyage avec vous (p. ex., différentes exigences peuvent s’appliquer à un animal de compagnie ou à un animal de secours).
- Les exigences d’entrée et de documentation sont sujettes à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type d’animal (p. ex., un animal domestique ou de secours).
- WestJet rejette toute responsabilité pour ce qui a trait à votre conformité à ces règlements.
- La désignation « non-acceptation » s’applique au bagage de cabine et au bagage enregistré. Si votre destination comporte une restriction en matière d’exposition à la chaleur pendant toute l’année, il se peut que votre animal soit admissible en tant que bagage de cabine si les autres conditions sont satisfaites.
- Si l’un des pays sur votre itinéraire comporte la mention « Voir détails », cela signifie que certaines conditions doivent être remplies pour que votre animal de compagnie soit admis à bord.
Pays | Restrictions générales d’entrée | Restrictions en matière d’exposition à la chaleur |
---|---|---|
Antigua-et-Barbuda |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Aruba |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Bahamas |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Barbade |
|
WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols en direction et en provenance de cette destination. |
Bélize |
|
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
Bermuda |
Sans objet | |
Bonaire | Voir détails | Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année) |
Canada |
Nous adorons le Canada, et la chaleur n’y est (malheureusement) pas un problème. |
|
Îles Caïmans |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Curaçao |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Costa Rica |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Cuba |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
République dominicaine |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps sur les vols à destination et en provenance de La Romana. dominicaine. |
|
Hawaii |
|
WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols à destination et en provenance d’Hawaii. |
Honduras | Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année) |
|
Irlande |
|
WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols à destination et en provenance de Dublin. |
Islande | WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie ou d’assistance sur les vols à destination et en provenance de l’Islande. | |
Mexique |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année) sur les vols à destination et en provenance d’Huatulco, d’Ixtapa (Zihuatenejo), et de Merida. |
|
Trinité-et-Tobago |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Porto Rico |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Saint-Martin |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Sainte-Lucie |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Turques et Caïques |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que |
|
Royaume-Uni |
|
WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols à destination ou au départ du Royaume-Uni. |
États-Unis |
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés sur les vols au départ et à destination d'Atlanta, Austin, Dallas-Fort Worth, Fort Lauderdale, Fort Myers, Houston, Las Vegas, Miami, Nashville, Orlando, Palm Springs, Phœnix, Sarasota, Tampa Bay, Washington (Dulles) et West Palm Beach entre le 15 mai et le 31 octobre. |
Embargos sur les oiseaux
- Tous les oiseaux, peu importe leur race, ne peuvent être importés en République dominicaine, et ce, en tout temps.
- Les espèces d’oiseaux en voie de disparition ou déclarés disparus ne peuvent être exportées du Mexique, et ce, en tout temps.
- Si vous voyagez avec un oiseau, un permis d’importation/exportation peut être exigé, lequel pourrait nécessiter des arrangements préalables. Nous vous recommandons de contacter l’ambassade ou le consulat du pays en question afin de vérifier les règles en ce qui a trait à l’importation ou à l’exportation des oiseaux. Il y a également des règles d’importation nécessitant des arrangements préalables concernant le retour au Canada ou aux États-Unis avec un oiseau.
Pour les réservations effectuées après le 4 juillet, 2023, les races brachycéphales (à nez retroussé/à museau court) suivantes de chats et de chiens ne peuvent pas voyager dans le compartiment à bagages étant donné que ces animaux courent un risque plus élevé de coups de chaleur ou de problèmes respiratoires lorsqu’ils ont chaud ou deviennent stressés. Tout chat ou chien de race croisée doit être considéré comme brachycéphale et doit voyager en réservant auprès de Westjet Cargo.
Chats :
- British shorthair
- Birman
- Exotic shorthair
- Himalayen
- Persan
- Selkirk Rex
- Scottish Fold
Chiens :
- Affenpinscher
- Brasileiro
- Griffon bruxellois
- Boston terrier
- Boxer
- Bulldogs – (toutes les races)
- Bullmastiff
- Cane Corso
- Épagneul Cavalier King Charles
- Chihuahua (à tête de pomme)
- Chow-chow
- Dogue de Bordeaux
- Épagneul nain anglais
- Chin japonais
- Lhassa apso
- Mâtin napolitain
- Pékinois
- Carlin - toutes les races, y compris le Carlin chinois
- Shar-pei
- Shih tzu
- Bull-terrier du Staffordshire
- Épagneul tibétain
Pour les réservations effectuées après le 4 juillet, 2023, les races fortes ne seront pas acceptées en tant qu’animaux enregistrés. Ils doivent être transportés dans une cage CR 82 et leur transport doit être réservé auprès de Westjet Cargo.
À propos de la cage de transport :
Une cage CR 82 est faite de treillis métallique, de métal, de bois ou de matériaux synthétiques autres que le plastique.
La porte de la cage doit être faite de treillis métallique, de métal ou de bois et doit pouvoir être verrouillée et ne pas être ouverte accidentellement.
Nous nous réservons le droit de refuser de transporter tout animal, y compris ceux affichant un comportement agressif et/ou qui ont endommagé leur cage.
Les races* et croisements* suivants (y compris les croisements entre ces chiens et les autres races) sont considérés comme étant forts ou agressifs :
- Bulldog américain
- Staffordshire, terrier américain
- Berger d'Anatolie
- Bandog
- Cane Corso
- Berger caucasien
- Doberman
- Dogue argentin
- Fila Brasileiro
- Mastiff (toutes les races)
- Pitbull (toutes races)
- Dogue des Canaries
- Rottweiler
- Bull-terrier Staffordshire
- Chien-loup hybride
- Il n’est pas possible de voyager avec des animaux à bord de vols interlignes ou à code partagé. WestJet ne peut non plus accepter les animaux à bord des vols qu’elle exploite, mais qui ont été réservés auprès d’un de ses partenaires aériens.
- Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, nous vous recommandons de voyager avec lui sur des vols sans escale. Il est aussi conseillé de voyager le matin ou le soir durant l’été et pendant la journée durant l’hiver.
- Un animal ne peut pas voyager avec un mineur non accompagné.
- Les animaux de moins de huit semaines ne seront pas acceptés pour le transport aérien.
- Pas plus de deux (2) animaux, de la même espèce, de taille et de poids comparables (jusqu’à 9 kg ou 20 lb) et compatibles, peuvent être expédiés dans une seule cage. Des restrictions quant au poids total maximal (incluant celui de l’animal et de la cage) s’appliquent. Les animaux de plus de 9 kg (20 lb) doivent être expédiés individuellement.1
- WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, indisciplinés ou en détresse.1
- WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, indisciplinés ou en détresse.
- Les cages sont soumises à l’approbation de WestJet à l’enregistrement. Consultez les renseignements sur les cages des animaux en cabine ou les animaux « enregistrés » et « voyageant seuls (cargaison) » des sections ci-dessus.
- WestJet n’assume aucune responsabilité quant aux soins et à l’alimentation des animaux durant leur transport.
- La limite de responsabilité énoncée dans notre page d’information sur les bagages s’applique aussi aux animaux de compagnie. Ces montants ne sont pas automatiquement payables, mais reflètent plutôt l’indemnité maximale payable étant donné que chaque demande de règlement est sous réserve d’une preuve de perte.
- Les dommages indirects, tels que la perte de jouissance, la perte de compagnie ou les dérangements, ne sont pas indemnisés.
- Les races suivantes sont interdites de voyage à destination de l’Ontario, au Canada, ou via cette province :
o Pitbull Terrier
o American Pit Bull Terrier
o American Staffordshire Terrier
o Staffordshire Bull Terrier
1Sur les vols à bord d'un appareil Saab, un seul animal est autorisé dans une seule cage.
Pour assurer la sécurité et la santé de votre animal de compagnie, WestJet recommande de consulter un vétérinaire avant de réserver le voyage dans les cas suivants :
- Femelles en chaleur (œstrus ), enceintes ou ayant récemment donné naissance.
- Animaux aux museaux retroussés (brachycéphales ou à museaux courts). Ces animaux souffrent de problèmes respiratoires qui s’aggravent avec le stress et la chaleur, et le transport en soute pourrait ne pas leur convenir.
- Un animal dont l’état de santé peut poser un risque pendant le voyage (p. ex., un animal ayant récemment subi une intervention chirurgicale ou étant considéré comme un animal âgé).
De plus, n’administrez pas de tranquillisant ni de médicament à votre animal de compagnie avant le voyage sans avoir consulté un vétérinaire au préalable.
- Il est recommandé de familiariser votre animal avec la cage bien avant la date de votre voyage. Permettez-lui de comprendre que la cage est un espace sécuritaire. L’animal se sentira ainsi plus à l’aise et moins stressé pendant le voyage.
- Vous devez donner à manger et à boire à votre animal de compagnie dans les quatre (4) heures avant l’enregistrement. Donnez un repas léger à votre animal de compagnie avant le départ et un peu d’eau avant l’enregistrement. Les contenants de nourriture et d’eau ont tendance à se renverser lors de la manutention et du transport. Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, WestJet recommande de vider tous les contenants de nourriture et d’eau avant d’enregistrer la cage.
- Faites-lui faire de l’exercice avant de vous rendre à l’aéroport. Certains aéroports exigent que votre animal de compagnie reste tout le temps dans la cage.
- Il est obligatoire d’enlever la laisse de votre animal lorsqu’il est remis dans sa cage après le contrôle de sécurité. De plus, bien que ce ne soit pas obligatoire, WestJet vous conseille également de lui enlever également son collier, son gilet ou son harnais.
- Si vous voyagez avec votre animal de compagnie en tant que bagage enregistré, donnez-vous suffisamment de temps pour l’enregistrement. Il est possible que vous deviez accompagner votre animal de compagnie à un poste de contrôle de sécurité additionnel avant de passer au poste de contrôle de sécurité pour les passagers. Il est recommandé aux invités qui voyagent avec une cage en tant que bagage enregistré d’arriver 120 minutes avant le départ pour un vol intérieur et 150 minutes (selon votre destination) avant le départ pour un vol international. Si vous enregistrez vos bagages moins de 90 minutes avant le départ de votre vol, il se peut que l’on refuse l’embarquement de votre animal de compagnie.
- Nous vous recommandons d’arriver à la porte d’embarquement au moins 40 minutes avant le départ du vol. Si vous vous présentez à la porte d’embarquement moins de 10 minutes avant le départ, l’accès à bord vous sera refusé.
- Nos agents pourraient ne pas être en mesure de prendre votre animal de compagnie plus de 60 minutes avant l’heure de départ prévue pour ce qui est des vols internationaux, et de 120 minutes avant l’heure de départ prévue pour ce qui est des vols à destination et au départ des États-Unis.
Pour les invités voyageant dans le cadre d’un forfait de Vacances WestJet, les renseignements suivants s’ajoutent aux renseignements indiqués ci-dessus :
- Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Pour savoir si l’établissement accepte les animaux et pour toute question connexe, veuillez communiquer directement avec l’hôtel.
- Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer; le cas échéant, ils devront être payés directement à l’hôtel. Les invités souhaitant voyager avec leur animal de compagnie sont tenus de communiquer avec nous afin que nous puissions l’ajouter à leur réservation de vol.
Animaux de compagnie en soute?
Vous devez obligatoirement réserver le transport par cargo de tous les animaux de compagnie à destination de Londres Heathrow (LHR). Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’expédition de vos animaux avec WestJet Cargo, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle à westjet@support.westjetcargo.com ou au 1-866-WJCARGO (952-2746).