Options d’enregistrement et information
Tout ce que vous devez savoir sur l’enregistrement.
Enregistrez-vous en ligne dans les 24 heures précédant votre vol.
Ce dont vous avez besoin pour vous enregistrer
Tous les invités s'enregistrant doivent fournir les renseignements suivants :
- votre code de réservation (6 lettres) ou le numéro du billet (13 chiffres);
- votre nom complet ainsi que votre date de naissance tels qu'ils apparaîssent sur votre pièce d'identité émise par un gouvernement;
- requis pour les voyages aux États-Unis : votre passeport ou vos informations NEXUS, le nom de votre hôtel, l’adresse à destination et, le cas échéant, la croisière ou la ligne aérienne avec laquelle vous avez un vol de correspondance;
- pour tout voyage à l'extérieur du Canada : votre passeport et, le cas échéant, votre visa ou carte de RP.
| En ligne* | ouvrez une session ou entrez votre code de réservation à westjet.com |
| Appli WestJet* | Téléchargez l'appli WestJet pour vous enregistrer facilement et recevoir des avis à propos de votre vol |
| Courriel* | suivez le lien dans le courriel reçu 24 heures avant votre vol pour vous enregistrer |
| À l'aéroport | enregistrez-vous auprès d'un agent de WestJet jusqu'à trois heures avant le départ de votre vol |
* l'enregistrement en ligne est offert pour tous les départs du Canada et des États-Unis. Certains aéroports internationaux peuvent ne pas offrir ce service.
Remarque : Veuillez noter que nous ne pouvons procéder à votre enregistrement par l’entremise de notre centre d’appels.
| Action | En ligne (site Web ou appli WestJet) | Borne d'aéroport | Agent au comptoir |
|---|---|---|---|
| Enregistrement | ✔ |
✗ |
✔ |
| Enregistrement pour un vol avec un de nos partenaires aériens où WestJet est le premier transporteur exploitant1 | ✔ |
✗ |
✔ |
| Enregistrement pour un avec un de nos partenaires aériens où ce dernier est le premier transporteur exploitant1 | ✗ | ✗ | ✗ |
| Ajout ou modification d’un ID Récompenses WestJet ou d'un numéro SkyMiles® Flying Blue ou Qantas Frequent Flyer sur votre réservation | ✔ |
✗ |
✔ |
| Ajout ou modification du sexe et/ou de la date de naissance | ✔ | ✗ | ✔ |
| Ajout d'un numéro de voyageur connu (NVC), de rectification ou un numéro de voyageur canadien (NCV) | ✔ |
✗ |
✔ |
| Choix d’un vol partant plus tôt | ✗ |
✗ |
✔ |
| Choix de siège | ✔ |
✗ |
✔ |
| Sélection de sièges en cabine Privilège ou Affaires2 | ✔ |
✗ |
✔ |
| Ajout de bagages et paiement des frais de bagages excédentaires3 | ✔ |
✗ |
✔ |
| Envoi de carte d’embarquement par courriel4 | ✔ |
✗ | ✗ |
| Télécharger une carte d'embarquement | ✔4 | ✗ | ✗ |
| Impression de carte d’embarquement | ✔ |
✔ |
✔ |
| Impression des étiquettes à bagages | ✗ | ✔ |
✔ |
1 La ligne aérienne qui vend des sièges est le transporteur contractant; la ligne aérienne qui fournit l’appareil, l’équipage et le personnel de piste est le transporteur exploitant. Veuillez vous enregistrer auprès du partenaire interligne ou à codes partagés exploitant le vol ou, si vous avez des vols de correspondance, la compagnie aérienne qui effectue la première partie du vol.
2 Les invités peuvent choisir un siège en cabine Privilège au moment de l’enregistrement, selon la disponibilité, moyennant des frais. Les sièges en cabine Privilège sont situés dans les trois premières rangées de l’appareil et comprennent des commodités supplémentaires.
3 Assurez-vous d’imprimer le reçu des frais pour bagages excédentaires afin de le présenter à l’agent de WestJet au comptoir de dépôt de bagages.
4 Selon la demande de service spécial, ainsi que vos villes de départ et d’arrivée, il est possible que vous deviez obtenir votre carte d’embarquement auprès d’un agent du service d’aide aux invités lorsque vous procéderez à votre enregistrement en ligne ou mobile.
Vos cartes d'embarquement seront émises lorsque vous aurez terminé votre enregistrement. En fonction de votre lieu de départ, les cartes d'embarquement seront disponibles par courriel, sur l'appli WestJet, sous forme d'image JPEG téléchargeable, de PDF imprimable ou peuvent être enregistrées sur votre Apple Wallet. Les cartes d'embarquement peuvent également être imprimées à certaines bornes d'aéroport après l'enregistrement ou par un agent de WestJet.
L'enregistrement en ligne n'émettra pas de carte d'embarquement pour certains types de réservation. Veuillez vous adresser à un agent de WestJet à l’aéroport pour obtenir vos cartes d’embarquement.
Heures d’enregistrement et d’embarquement
Tous les délais ci-dessous sont indiqués en minutes avant le départ prévu du vol et s’appliquent à toutes les options d’enregistrement.
Les invités qui arrivent après l'heure limite de la porte d'embarquement se verront refuser le transport sur ce vol. Les invités peuvent bénéficier d'une modification de vol le jour même sous certaines conditions.
| Voyage | Délai recommandé pour l’arrivée à l’aéroport | Délai recommandé pour le dépôt des bagages | Délai limite d'’enregistrement | Délai limite d’arrivée à la porte d’embarquement | Délai limite pour se rendre à la porte d’embarquement |
|---|---|---|---|---|---|
| Vol intérieur | 120 |
90 |
45 |
40 |
10* |
| États-Unis | 150 |
90 |
60** |
40 |
10* |
| International | 150 | 90 | 60** | 40 | 10* |
* Les bagages seront acceptés trois (3) heures avant l’heure prévue du départ du vol dans la plupart des destinations. Les bagages enregistrés sont acceptés jusqu’au temps limite pour l’enregistrement.
** Le délai limite d’enregistrement pour un vol international est de 60 minutes avant l’heure de départ prévue à la plupart des aéroports, mais de 75 minutes à Toronto (YYZ), Calgary (YYC), Vancouver (YVR) et Edmonton (YEG).
*** Le délai limite pour se rendre à la porte d’embarquement avant le vol est de 15 minutes pour les appareils Boeing 787.
Pour les vols au départ des aéroports canadiens, vérifiez les temps d'attente à la sécurité pour vous assurer que vous avez suffisamment de temps à l'aéroport pour vous rendre à votre porte d'embarquement avant l'embarquement de votre vol.
- Les invités ayant besoin d’utiliser un fauteuil roulant (le leur ou un fauteuil qui leur est fourni) doivent prévoir 30 minutes supplémentaires avant le temps limite pour l’enregistrement.
- Les invités voyageant avec des bagages surdimensionnés ou en surpoids doivent s’enregistrer 30 minutes avant le temps limite pour l’enregistrement.
- Les invités voyageant en tant que mineurs non accompagnés doivent s’enregistrer auprès d’un agent 90 minutes avant l’heure de départ prévue.
- Les invités ayant acheté un siège additionnel doivent s'enregistrer auprès d’un agent de WestJet avant l’heure de départ prévue.
- Les invités voyageant avec un animal de compagnie en cabine doivent prévoir 30 minutes supplémentaires avant le temps limite pour l’enregistrement.
- Les invités voyageant avec un animal de compagnie comme bagage enregistré doivent s’enregistrer 90 minutes* avant l’heure de départ prévue.
* Veuillez noter que certains aéroports internationaux refuseront d’enregistrer les animaux plus de 60 minutes avant l’heure de départ prévue du vol et que les aéroports aux États-Unis refuseront d’enregistrer les animaux plus de 120 minutes avant l’heure de départ prévue du vol.
Bornes d'aéroport
Une fois que vous vous êtes enregistré en ligne, scannez votre carte d'embarquement à une borne d'aéroport pour imprimer les étiquettes à bagages et entrer tout document de voyage requis (par exemple, passeport, NEXUS, visa ou carte RP).
| Ville | Borne |
|---|---|
| Abbotsford (YXX) | ✔ |
| Brandon (YBR) | ✗ |
| Calgary (YYC) | ✔ |
| Charlottetown (YYG) | ✗ |
| Comox (YQQ) | ✗ |
| Deer Lake (YDF) | ✗ |
| Edmonton (YEG) | ✔ |
| Fort McMurray (YMM) | ✔ |
| Fort St. John (YXJ) | ✗ |
| Grande Prairie (YQU) | ✗ |
| Halifax (YHZ) | ✔ |
| Hamilton (HYM) | ✗ |
| Kamloops (YKA) | ✗ |
| Kelowna (YLW) | ✔ |
| Kitchener-Waterloo (YKF) | ✗ |
| London, ON (YQU) | ✗ |
| Moncton (YQM) | ✗ |
| Montréal (YUL) | ✔ |
| Nanaimo (YCD) | ✗ |
| Ottawa (YOW) | ✔ |
| Prince George (YQS) | ✗ |
| Québec (YQB) | ✔ |
| Regina (YQR) | ✔ |
| Saskatoon (YXE) | ✔ |
| St. John's, NL (YYT) | ✔ |
| Sydney, NS (YQY) | ✔ |
| Terrace (YXT) | ✗ |
| Thunder Bay (YQT) | ✗ |
| Toronto (YYZ) | ✔ |
| Vancouver (YVR) | ✔ |
| Victoria (YYJ) | ✔ |
| Whitehorse (YXY) | ✗ |
| Windsor (YXG) | ✔ |
| Winnipeg (YWG) | ✔ |
| Yellowknife (YZF) | ✗ |
| Ville | Borne |
|---|---|
| Atlanta (ATL) | ✗ |
| Chicago (ORD) | ✗ |
| Dallas Fort Worth (DFW) | ✔ |
| Fort Lauderdale (FLL) | ✗ |
| Fort Myers (RSW) | ✗ |
| Honolulu (HNL) | ✗ |
| Houston (IAH) | ✗ |
| Kauai Lihue (LIH) | ✗ |
| Kona (KOA) | ✗ |
| Las Vegas (LAS) | ✔ |
| Los Angeles (LAX) | ✗ |
| Maui (OGG) | ✗ |
| Miami (MIA) | ✗ |
| Myrtle Beach (MYR) | ✗ |
| New York - John F. Kennedy (JFK) | ✗ |
| New York - LaGuardia (LGA) | ✗ |
| Orange County (SNA) | ✗ |
| Orlando (MCO) | ✔ |
| Palm Springs (PSP) | ✔ |
| Phoenix (PHX) | ✔ |
| Portland (PDX) | ✗ |
| San Diego (SAN) | ✗ |
| Seattle (SEA) | ✗ |
| San Francisco (SFO) | ✗ |
| Tampa (TPA) | ✗ |
| Ville | Borne |
|---|---|
| Amsterdam (AMS) | ✗ |
| Antigua (ANU) | ✗ |
| Aruba (AUA) | ✗ |
| Bermuda (BDA) | ✗ |
| Bridgetown (BGI) | ✗ |
| Cabo San Lucas (SJD) | ✗ |
| Cancun (CUN) | ✔ |
| Cayo Coco (CCC) | ✗ |
| Cozumel (CZM) | ✗ |
| Curacao (CUR) | ✗ |
| Dublin (DUB) | ✗ |
| Grand Caïman (GCM) | ✗ |
| Glasgow (GLA) | ✗ |
| Holguin (HOG) | ✗ |
| Ixtapa Zihuatanejo (ZIH) | ✗ |
| Kingston (KIN) | ✗ |
| Londres - Gatwick (LGW) | ✔ |
| Londres - Heathrow (LHR) | ✔ |
| La Romana (LRM) | ✗ |
| Liberia (LIR) | ✗ |
| Manzanillo (MZO) | ✗ |
| Mazatlan (MZT) | ✗ |
| Montego Bay (MBJ) | ✗ |
| Nassau (NAS) | ✗ |
| Paris (CDG) | ✔ |
| Port of Spain (POS) | ✗ |
| Puerto Plata (POP) | ✗ |
| Puerto Vallarta (PVR) | ✗ |
| Punta Cana (PUJ) | ✗ |
| Samana (AZS) | ✗ |
| San Juan, Puerto Rico (SJU) | ✗ |
| Santa Clara (SNU) | ✗ |
| Sainte-Lucie (UVF) | ✗ |
| Sint Maarten (SXM) | ✗ |
| Turques et Caïques (PLS) | ✗ |
| Varadero (VRA) | ✗ |
