Animaux de compagnie

• Il n’est pas possible de réserver en ligne une place pour votre animal de compagnie. Communiquez avec nous par téléphone pour ajouter votre animal de compagnie dans la planification de votre voyage.
• Des frais de cage sont exigés pour les animaux voyageant dans la cabine ou en tant que bagage enregistré. Veuillez noter qu’une cage vide ou occupée par un animal sera considérée soit comme un article personnel, soit comme un bagage faisant partie de votre franchise de bagages de cabine.
• Les frais de cage peuvent être payés par l'intermédiaire de notre centre d'appel en payant par carte de crédit ou avec des fonds de la banque de voyage.
• Nous vous recommandons fortement de réserver une place pour votre animal de compagnie tout de suite après avoir effectué votre réservation en ligne et au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Il est possible que les invités qui s’enregistrent sans avoir réservé une place pour leur animal de compagnie ne puissent voyager avec ce dernier, car le nombre d’animaux permis à bord est limité en raison de l’espace. WestJet n’est pas responsable des inconvénients causés par le refus d’animaux qui ne répondent pas aux exigences établies.
• Pour ajouter un animal d’assistance à vos plans de voyage, veuillez consulter notre page consacrée aux animaux d’assistance.
• Effectuer une réservation est le seul moyen de vous assurer d’avoir un espace dans l'avion pour votre animal de compagnie. Si vous ne réservez pas, il est possible que votre animal ne soit pas en mesure de voyager. 

Vous devez remplir une déclaration d’expédition « Animaux vivants » pour que votre animal puisse voyager en tant que bagage enregistré. Nous vous remettrons le formulaire de déclaration au comptoir d'enregistrement. Soyez prêt à fournir le numéro de téléphone d’une personne-ressource, ainsi que l’adresse et le numéro de téléphone à votre destination.

Il est possible que votre animal de compagnie ne puisse pas voyager avec vous pour trois raisons : les restrictions dues à un congé, à la chaleur et à l’entrée dans un pays. Veuillez vérifier ces trois conditions afin de savoir si elles auront une incidence sur vos plans de voyage.

Restrictions des Fêtes

Les restrictions suivantes s’appliquent aux animaux de compagnie qui voyagent en tant que bagage enregistré en raison de l’espace limité durant la période plus achalandée des Fêtes.

Restrictions à l’entrée et liées à la chaleur

• Les restrictions suivantes s’appliquent aux voyages avec un animal de compagnie. Les règles diffèrent s’il s’agit d’un animal d’assistance ou d’un animal de soutien affectif. Pour en savoir plus, consultez la section sur les animaux d’assistance.
• Avant de voyager avec votre animal de compagnie au départ ou à destination d’une province, d’un territoire ou d’un autre pays, nous vous recommandons fortement de confirmer les conditions d’entrée auprès du consulat, de l’ambassade ou de l’autorité gouvernementale appropriée. Il vous incombe de satisfaire aux conditions d’entrée et de départ des provinces, des territoires ou des pays concernés, sans oublier votre point de départ.
• Les animaux de compagnie peuvent se voir refuser l’entrée à leur destination (y compris le Canada) s’ils sont en mauvaise santé, et ils peuvent faire l’objet d’un examen médical. Vous devrez assumer les coûts associés à un examen médical.
• Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions générales d’entrée des invités accompagnés d’un animal de compagnie. Les conditions d’entrée et les documents demandés sont sujets à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type de l’animal qui voyage avec vous (p. ex., différentes exigences peuvent s’appliquer à un animal de compagnie ou à un animal de secours).
• Les exigences d’entrée et de documentation sont sujettes à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type d’animal (p. ex., un animal domestique ou de secours).
• WestJet rejette toute responsabilité pour ce qui a trait à votre conformité à ces règlements.
• La désignation « non-acceptation » s’applique au bagage de cabine et au bagage enregistré. Si votre destination comporte une restriction en matière d’exposition à la chaleur pendant toute l’année, il se peut que votre animal soit admissible en tant que bagage de cabine si les autres conditions sont satisfaites.
• Si l’un des pays sur votre itinéraire comporte la mention « Voir détails », cela signifie que certaines conditions doivent être remplies pour que votre animal de compagnie soit admis à bord.

Embargos sur les oiseaux

• Tous les oiseaux, peu importe leur race, ne peuvent être importés en République dominicaine, et ce, en tout temps.
• Les espèces d’oiseaux en voie de disparition ou déclarés disparus ne peuvent être exportées du Mexique, et ce, en tout temps.
• Si vous voyagez avec un oiseau, un permis d’importation/exportation peut être exigé, lequel pourrait nécessiter des arrangements préalables. Nous vous recommandons de contacter l’ambassade ou le consulat du pays en question afin de vérifier les règles en ce qui a trait à l’importation ou à l’exportation des oiseaux. Il y a également des règles d’importation nécessitant des arrangements préalables concernant le retour au Canada ou aux États-Unis avec un oiseau.

Pour les réservations effectuées après le 4 juillet, les races brachycéphales (à nez retroussé/à museau court) suivantes de chats et de chiens ne peuvent pas voyager dans le compartiment à bagages étant donné que ces animaux courent un risque plus élevé de coups de chaleur ou de problèmes respiratoires lorsqu’ils ont chaud ou deviennent stressés. Tout chat ou chien de race croisée doit être considéré comme brachycéphale et doit voyager en réservant auprès de Westjet Cargo.

Chats :

• British shorthair
• Birman
• Exotic shorthair
• Himalayen
• Persan
• Selkirk Rex
• Scottish Fold
   

Chiens :

• Affenpinscher
• Brasileiro
• Griffon bruxellois
• Boston terrier
• Boxer
• Bulldogs – (toutes les races)
• Bullmastiff
• Cane Corso
• Épagneul Cavalier King Charles
• Chihuahua (à tête de pomme)
• Chow-chow
• Dogue de Bordeaux
• Épagneul nain anglais
• Chin japonais
• Lhassa apso
• Mâtin napolitain
• Pékinois
• Carlin - toutes les races, y compris le Carlin chinois
• Shar-pei
• Shih tzu
• Bull-terrier du Staffordshire
• Épagneul tibétain

Pour les réservations effectuées après le 4 juillet, les races fortes ne seront pas acceptées en tant qu’animaux enregistrés. Ils doivent être transportés dans une cage CR 82 et leur transport doit être réservé auprès de Westjet Cargo.

À propos de la cage de transport :

Une cage CR 82 est faite de treillis métallique, de métal, de bois ou de matériaux synthétiques autres que le plastique.

La porte de la cage doit être faite de treillis métallique, de métal ou de bois et doit pouvoir être verrouillée et ne pas être ouverte accidentellement.

Nous nous réservons le droit de refuser de transporter tout animal, y compris ceux affichant un comportement agressif et/ou qui ont endommagé leur cage.   

Les races* et croisements* suivants (y compris les croisements entre ces chiens et les autres races) sont considérés comme étant forts ou agressifs :

• Bulldog américain
• Staffordshire, terrier américain
• Berger d'Anatolie
• Bandog
• Cane Corso
• Berger caucasien
• Doberman
• Dogue argentin
• Fila Brasileiro
• Mastiff (toutes les races)
• Pitbull (toutes races)
• Dogue des Canaries
• Rottweiler
• Bull-terrier Staffordshire
• Chien-loup hybride

• Il n’est pas possible de voyager avec des animaux à bord de vols interlignes ou à code partagé. WestJet ne peut non plus accepter les animaux à bord des vols qu’elle exploite, mais qui ont été réservés auprès d’un de ses partenaires aériens.
• Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, nous vous recommandons de voyager avec lui sur des vols sans escale. Il est aussi conseillé de voyager le matin ou le soir durant l’été et pendant la journée durant l’hiver.
• Un animal ne peut pas voyager avec un mineur non accompagné.
• Les animaux de moins de huit semaines ne seront pas acceptés pour le transport aérien.
• Pas plus de deux (2) animaux, de la même espèce, de taille et de poids comparables (jusqu’à 9 kg ou 20 lb) et compatibles, peuvent être expédiés dans une seule cage. Des restrictions quant au poids total maximal (incluant celui de l’animal et de la cage) s’appliquent. Les animaux de plus de 9 kg (20 lb) doivent être expédiés individuellement.¹
• WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, indisciplinés ou en détresse.1
• WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, indisciplinés ou en détresse.
• Les cages sont soumises à l’approbation de WestJet à l’enregistrement. Consultez les renseignements sur les cages des animaux en cabine ou les animaux « enregistrés » et « voyageant seuls (cargaison) » des sections ci-dessus.
• WestJet n’assume aucune responsabilité quant aux soins et à l’alimentation des animaux durant leur transport.
• La limite de responsabilité énoncée dans notre page d’information sur les bagages s’applique aussi aux animaux de compagnie. Ces montants ne sont pas automatiquement payables, mais reflètent plutôt l’indemnité maximale payable étant donné que chaque demande de règlement est sous réserve d’une preuve de perte.
• Les dommages indirects, tels que la perte de jouissance, la perte de compagnie ou les dérangements, ne sont pas indemnisés.
• Les races suivantes sont interdites de voyage à destination de l’Ontario, au Canada, ou via cette province :

o   Pitbull Terrier

o   American Pit Bull Terrier

o   American Staffordshire Terrier

o   Staffordshire Bull Terrier

¹Sur les vols à bord d'un appareil Saab, un seul animal est autorisé dans une seule cage.

Pour assurer la sécurité et la santé de votre animal de compagnie, WestJet recommande de consulter un vétérinaire avant de réserver le voyage dans les cas suivants :

• Femelles en chaleur (œstrus ), enceintes ou ayant récemment donné naissance.
• Animaux aux museaux retroussés (brachycéphales ou à museaux courts). Ces animaux souffrent de problèmes respiratoires qui s’aggravent avec le stress et la chaleur, et le transport en soute pourrait ne pas leur convenir.
• Un animal dont l’état de santé peut poser un risque pendant le voyage (p. ex., un animal ayant récemment subi une intervention chirurgicale ou étant considéré comme un animal âgé).

De plus, n’administrez pas de tranquillisant ni de médicament à votre animal de compagnie avant le voyage sans avoir consulté un vétérinaire au préalable.

• Il est recommandé de familiariser votre animal avec la cage bien avant la date de votre voyage. Permettez-lui de comprendre que la cage est un espace sécuritaire. L’animal se sentira ainsi plus à l’aise et moins stressé pendant le voyage.
• Vous devez donner à manger et à boire à votre animal de compagnie dans les quatre (4) heures avant l’enregistrement. Donnez un repas léger à votre animal de compagnie avant le départ et un peu d’eau avant l’enregistrement. Les contenants de nourriture et d’eau ont tendance à se renverser lors de la manutention et du transport. Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, WestJet recommande de vider tous les contenants de nourriture et d’eau avant d’enregistrer la cage.
• Faites-lui faire de l’exercice avant de vous rendre à l’aéroport. Certains aéroports exigent que votre animal de compagnie reste tout le temps dans la cage.
• Il est obligatoire d’enlever la laisse de votre animal lorsqu’il est remis dans sa cage après le contrôle de sécurité. De plus, bien que ce ne soit pas obligatoire, WestJet vous conseille également de lui enlever également son collier, son gilet ou son harnais.
• Si vous voyagez avec votre animal de compagnie en tant que bagage enregistré, donnez-vous suffisamment de temps pour l’enregistrement. Il est possible que vous deviez accompagner votre animal de compagnie à un poste de contrôle de sécurité additionnel avant de passer au poste de contrôle de sécurité pour les passagers. Il est recommandé aux invités qui voyagent avec une cage en tant que bagage enregistré d’arriver 120 minutes avant le départ pour un vol intérieur et 150 minutes (selon votre destination) avant le départ pour un vol international. Si vous enregistrez vos bagages moins de 90 minutes avant le départ de votre vol, il se peut que l’on refuse l’embarquement de votre animal de compagnie.
• Nous vous recommandons d’arriver à la porte d’embarquement au moins 40 minutes avant le départ du vol. Si vous vous présentez à la porte d’embarquement moins de 10 minutes avant le départ, l’accès à bord vous sera refusé.
• Nos agents pourraient ne pas être en mesure de prendre votre animal de compagnie plus de 60 minutes avant l’heure de départ prévue pour ce qui est des vols internationaux, et de 120 minutes avant l’heure de départ prévue pour ce qui est des vols à destination et au départ des États-Unis.

Pour les invités voyageant dans le cadre d’un forfait de Vacances WestJet, les renseignements suivants s’ajoutent aux renseignements indiqués ci-dessus :

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Pour savoir si l’établissement accepte les animaux et pour toute question connexe, veuillez communiquer directement avec l’hôtel.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer; le cas échéant, ils devront être payés directement à l’hôtel. Les invités souhaitant voyager avec leur animal de compagnie sont tenus de communiquer avec nous afin que nous puissions l’ajouter à leur réservation de vol.