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Nos agents de clavardage en direct sont disponibles pour répondre aux questions d’ordre général 7 jours sur 7.
Heures d’ouverture :
- Anglais : de 6 h à 20 h (HR)
- Français : de 6 h à 18 h (HR)
- Japonais et coréen : de 6 h à 22 h (HR)
Avant de démarrer le clavardage :
- Si vous décidez de fermer le panneau de clavardage ou votre navigateur, vous devrez recommencer pour retrouver votre place à la fin de la file d’attente.
Votre clavardage sera enregistré pour des fins d’analyse et d’assurance de la qualité. Nous traitons vos renseignements conformément à notre Politique de confidentialité.
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- votre ID Récompenses WestJet (si vous en avez un);
- le nom complet de chaque invité.
Réservations nouvelles ou existantes et renseignements généraux :
Sans frais de l’Amérique du Nord
Heures d’ouverture :
24 heures par jour, 7 jours par semaine
À noter : des frais de service pourraient être exigés pour certains tarifs groupés lorsque vous effectuez des réservations par téléphone.
Vous appelez du Canada ou des États-Unis?
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(des frais supplémentaires et des restrictions peuvent s’appliquer)
Heures d’ouverture :
6 h à 22 h (HR), 7 jours par semain
ATS : Si vous disposez d'un appareil téléscripteur (ATS), vous pouvez nous contacter en quelques étapes simples :
- Composez le 711.
- Une fois que le téléphoniste vous a donné le feu vert, entrez le numéro 1-888-937-8538 et entrez ensuite « GA »
- Le téléphoniste composera le numéro pour vous et vous informera dès que quelqu'un répondra à l'appel.
- Vous utiliserez ensuite l’appareil téléscripteur pour communiquer avec le téléphoniste, qui fera office de traducteur pour WestJet.
Invités handicapés ou atteints d’une déficience ayant de la difficulté à accéder à westjet.com :
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Sans frais de l’Amérique du Nord
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