Frais de service

Il y a quelques frais de service et nous voulons nous assurer que vous les comprenez. Cette page pratique présente les frais qui pourraient vous être facturés quand vous voyagez avec nous à titre d'invité.

Les montants affichés indiquent le minimum et le maximum selon les taxes (0 à 18 pour cent) qui peuvent s'appliquer dans certains cas et, à moins d'indication contraire, les frais sont en dollars canadiens. Veuillez noter que les frais sont généralement perçus en fonction de la devise de la réservation. Toutefois, il arrive que dans certains cas, les frais soient facturés en fonction de la devise du pays au départ ou à destination.

Voyagez-vous avec un de nos partenaires aériens? Les politiques de l’autre transporteur peuvent s’appliquer. Nous vous encourageons à prendre connaissance des frais qui peuvent s’appliquer à votre voyage.

WestJet a révisé sa politique en matière de bagages enregistrés pour les clients qui achètent un billet après le 24 août pour un voyage domestique au Canada, et le 28 août pour toutes les autres destinations. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour les frais mis à jour.

Le paiement en ligne des frais de bagages enregistrés ne peut être effectué qu’au moyen de l’enregistrement en ligne,  de 24 heures à 60 minutes avant le vol.

Les frais de bagages enregistrés, incluant les taxes, s'appliquent par aller simple.

Si des bagages sont perdus, nous vous rembourserons vos frais de bagages (exception faite de l’évaluation excédentaire) en plus de vous accorder une indemnisation pour le bagage perdu.  Le centre de contact de WestJet n’accepte pas les paiements pour les frais de bagages enregistrés. Cependant, vous pouvez ajouter des bagages à votre réservation pour les vols applicables en vous enregistrant en ligne, à une borne libre-service à l’aéroport ou au comptoir de WestJet avant le départ de votre vol.

En plus de tous les autres frais de bagage applicables :

  • Les frais pour chaque bagage en surpoids vont de 100 $ à 118 $ CA/US. Les bagages sont considérés comme en surpoids s’ils pèsent plus de 23 kg (50 lb), sans dépasser 45 kg (100 lb).
  • Les frais pour chaque bagage surdimensionné vont de 100 $ à 118 $ CA/US. Les bagages sont considérés comme étant surdimensionnés s’ils mesurent au total entre 158 cm – et 203 cm (de 62 po à – 80 po).

Voici certaines conditions que vous devez connaître :

  • Un troisième ou quatrième bagage n’est pas permis pour les vols au départ ou à destination de la Jamaïque ou de Trinité-et-Tobago.
  • Un quatrième bagage n’est pas permis pour les vols opérés par WestJet Encore.
  • Un seul sac de golf surdimensionné avec bâtons est permis pour les vols au départ ou à destination de la Jamaïque ou de Trinité-et-Tobago.
Base, Écono ou Exclusif aux membres 30 $ à 35,40 $ CA/US 50 $ à 59 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US
ÉconoFlex Sans frais 50 $ à 59 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US
Privilège Sans frais Sans frais 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US
Affaires Sans frais Sans frais 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US

 

Réservations effectuées avant le 24 août 2018 pour les vols à l'intérieur du Canada.
Réservations effectuées avant le 28 août 2018 pour les vols à l’extérieur du Canada.
Premier bagage, 25 $ CA/US,
Deuxième bagage, 35 $ CA/US
Veuillez consulter un agent de l’aéroport pour les frais de droits acquis après le 1er octobre 2018.

Réservations de Vacances WestJet effectuées avant le 5 novembre 2018 :
Premier bagage - sans frais pour les vols à l'extérieur du Canada ou des États-Unis.
Veuillez consulter un agent de l’aéroport pour les frais de droits acquis.

En savoir plus sur nos options tarifaires

Détenteurs principaux de la carte WestJet World Elite MasterCardǂ RBC® Sans frais1 50 $ à 59 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US
Membres de niveau Argent Sans frais1 50 $ à 59 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US
Membres de niveau Or Sans frais1 Sans frais1 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US 100 $ à 118 $ CA/US

 

Réservations avant le 24 août 2018 pour les vols domestiques au Canada. Réservations avant le 28 août 2018 pour les vols à l’extérieur du Canada.
Premier bagage, 25 $ CA/US,
Deuxième bagage, 35 $ CA/US
Veuillez consulter un agent de l’aéroport pour les frais de droits acquis après le 1er octobre 2018.

Apprenez-en plus sur Récompenses WestJet

Les articles de cabine vous aident à rendre votre vol encore plus plaisant et agréable. Nous faisons notre possible pour accommoder vos bagages de cabine, mais leur acceptation est sujette à l’espace à bord. Si l’espace nécessaire n’est pas disponible, les bagages de cabine seront placés sans frais dans la soute à bagages enregistrés (et ils ne seront pas accessibles durant le vol).

Conseil utile : votre tête d’orignal empaillée est un souvenir qui ira définitivement dans la soute à bagages enregistrés.

Un bagage de cabine 53 cm x 23 cm x 38 cm
(21 po x 9 po x 15 po)
Sans frais
Un article personnel 41 cm x 15 cm x 33 cm
(16 po x 6 po x 13 po)
Sans frais

 

Apprenez-en plus sur les bagages de cabine

À notre avis, le changement ne devrait pas être difficile. . Voilà pourquoi nos tarifs vous permettent de modifier le nom ou l’itinéraire d’un invité, et même de vous envoler plus tôt ou tard la même journée. Vous pouvez demander un changement jusqu’à deux heures avant l’heure de départ prévue.

Lorsque des tarifs sont combinés, la classe de service la plus restrictive détermine les règles tarifaires en vigueur. Par exemple, si vous voyagez avec le tarif PrivilègeFlex sur votre vol sortant, et Écono sur votre vol de retour, vous devrez payer les frais Écono si vous devez changer votre réservation aller-retour.

Modifiez votre vol

Les frais ci-dessous s’appliquent à chaque invité d’une réservation. Un vol le même jour est défini comme un vol partant moins de 24 heures après la réservation.

En plus des frais, selon les règles tarifaires, vous pourriez devoir payer une différence de tarif. Les tarifs de Base ne sont pas remboursables et aucune modification n’est permise.

Ville d’arrivée?Date de déplacement?BaseÉconoÉcono
Flex
PrivilègePrivilège
Flex
AffairesAffaires
Flex
Vols à l’intérieur du Canada Moins de 24 heures après la réservation6
 
 
 
 
 
 
Modifications de vol 25 $ CA à plus de 60 jours du départ

100 $ CA à moins de 60 jours du départ
 
25 $ CA à plus de 60 jours du départ

100 $ CA à moins de 60 jours du départ
 
100 $ CA
 
Modifications de vol de même journée 100 $ CA
 
100 $ CA
 
 
 
Vols au départ et en direction de toutes les destinations en Amérique du Nord (y compris le Mexique, les Caraïbes et l’Amérique centrale) Moins de 24 heures après la réservation6
 
 
 
 
 
 
Modifications de vol 25 $ CA à plus de 60 jours du départ

100 $ CA à moins de 60 jours du départ
25 $ CA à plus de 60 jours du départ

100 $ CA à moins de 60 jours du départ
25 $ CA à plus de 60 jours du départ

100 $ CA à moins de 60 jours du départ
 
100 $ CA
 
Modifications de vol de même journée 100 $ CA 100 $ CA 100 $ CA
 
 
 
Vols au départ ou en direction de destinations ailleurs qu’en Amérique du Nord Moins de 24 heures après la réservation6
 
 
 
 
 
 
Modifications de vol 50 CAD
33 EUR
28 GBP
à plus de 60 jours du départ

150 CAD
99 EUR
83 GBP
à moins de 60 jours du départ
50 CAD
33 EUR
28 GBP
à plus de 60 jours du départ

150 CAD
99 EUR
83 GBP
à moins de 60 jours du départ
50 CAD
33 EUR
28 GBP
à plus de 60 jours du départ

150 CAD
99 EUR
83 GBP
à moins de 60 jours du départ
 
400 CAD
264 EUR
224 GBP
 
Modifications de vol de même journée 150 CAD
99 EUR
83 GBP
150 CAD
99 EUR
83 GBP
150 CAD
99 EUR
83 GBP
 
 
 

Consultez les attributs Écono pour les tarifs Exclusif aux membres.

Ce qui suit est la ventilation des frais associés à un changement de nom sur votre itinéraire. Veuillez composer le 1-888-937-8538 si vous désirez modifier un nom.

 BaseÉconoÉcono
Flex
PrivilègePrivilège
Flex
AffairesAffaires
Flex
Vols à l’intérieur du Canada 100 $ CA 100 $ CA 100 $ CA
 
100 $ CA
 
Vols au départ et en direction de toutes les destinations en Amérique du Nord (y compris le Mexique, les Caraïbes et l’Amérique centrale) 100 $ CA 100 $ CA 100 $ CA
 
100 $ CA
 
Vols au départ ou en direction de destinations ailleurs qu’en Amérique du Nord 150 CAD
99 EUR
83 GBP
150 CAD
99 EUR
83 GBP
150 CAD
99 EUR
83 GBP
 
150 CAD
99 EUR
83 GBP
 

Les demandes pour s’envoler plus tôt, ou tard dans le cas d’un vol manqué, pour les mêmes villes de départ et de destination doivent être effectuées au moment de l’enregistrement (ou à l’aéroport dans les deux heures suivant le départ du vol manqué). Ces demandes sont sujettes à la disponibilité. Par ailleurs, aucune différence tarifaire ne sera exigée ou remboursée dans le cadre des modifications pour s’envoler plus tôt ou tard (dans le cas d’un vol manqué).

Vous arrivez tôt pour votre vol : 

  • le vol doit être pour la même destination le même jour et ne peut être sur un vol complet.
  • Votre demande est acceptée à l’aéroport le même jour pour les frais applicables déterminés selon le tarif réservé.
  • Votre demande est acceptée par la borne libre-service, l’enregistrement mobile et en ligne à compter de cinq heures avant l’heure de départ estimée initiale du vol. Si vous arrivez plus de cinq heures avant l’heure de départ estimée initiale du vol, vous devez consulter un agent du service à la clientèle de WestJet.
  • Si un siège est disponible sur le vol, vous pourriez obtenir confirmation d’un vol plus tôt.
  • Vous ne pouvez demander de prendre un vol plus tôt que si votre bagage est avec vous.

 

Vous arrivez tard pour votre vol :

Veuillez noter que vous serez considéré comme en retard si vous communiquez avec WestJet moins de deux heures (avant ou après) l’heure de départ prévue de votre vol. WestJet vous permettra de vous présenter en retard pour le prochain vol disponible, pour la même destination, le même jour, si un siège est disponible, en payant les frais applicables. Dans certains cas, le prochain vol disponible pourrait avoir lieu le lendemain ou plus tard, selon la destination.

 BaseÉconoÉcono
Flex
PrivilègePrivilège
Flex
AffairesAffaires
Flex
Vols à l’intérieur du Canada 100 $ CA
 
100 $ CA
 
 
 
Vols au départ et en direction de toutes les destinations en Amérique du Nord (y compris le Mexique, les Caraïbes et l’Amérique centrale) 100 $ CA 100 $ CA 100 $ CA
 
 
 
Vols au départ ou en direction de destinations ailleurs qu’en Amérique du Nord 150 CAD
99 EUR
83 GBP
150 CAD
99 EUR
83 GBP
150 CAD
99 EUR
83 GBP
 
 
 
  • Les modifications sont acceptées 21 jours ou plus avant le départ, moyennant des frais de modification de 100 $ CA par invité, plus la TPS.
  • Si les vacances ont été réservées avec les tarifs Plus aller-retour, les frais de modification ne s’appliqueront pas.
  • Toutes les vacances sont assujetties aux frais du fournisseur.
  • En cas de modification, les tarifs en vigueur au moment de la nouvelle réservation s’appliqueront. Un changement d’hôtel est considéré comme une annulation.
  • Une modification de nom est permise à 21 jours ou plus du départ par réservation moyennant des frais de modification de 100 $ CA plus la TPS;
  • L’hôtel et d’autres fournisseurs peuvent également avoir des frais applicables.
  • Pour modifier votre forfait vacances, appelez Vacances WestJet pendant les heures de bureau (1-877-737-7001).

 

Écono ou ÉconoFlex 105 $ CA
Remboursement effectué selon le mode de paiement initial
105 $ CA
La différence entre les forfaits s’appliquera
Privilège Sans frais
Remboursement effectué selon le mode de paiement initial
Sans frais
La différence entre les forfaits s’appliquera

 

En savoir plus sur nos options tarifaires

La vie peut parfois nous réserver des surprises. Voilà pourquoi nous faisons notre possible pour accommoder les changements de plans. Vous pouvez annuler des vols jusqu’à deux heures avant l’heure de départ prévue. Dans le cas d’une absence, aucune indemnité n’est accordée, et ce n’est plaisant pour personne.

Lorsque des tarifs sont combinés, la classe de service la plus restrictive détermine les règles tarifaires en vigueur.

Annulez votre vol

Les frais ci-dessous s’appliquent à chaque invité d’une réservation. Un voyage la même journée est un vol partant dans les 24 heures suivant sa réservation.

Les tarifs de Base ne sont pas remboursables 24 heures après la réservation.

Tous les tarifs sauf Écono, ÉconoFlex, Privilège et Affaires sont non remboursables selon le mode de paiement original et seront remis dans une banque de voyage.

Ville d’arrivée?Date de déplacement?BaseÉconoÉcono
Flex
PrivilègePrivilège
Flex
AffairesAffaires
Flex
Vols à l’intérieur du Canada Moins de 24 heures après la réservation6
 
 
 
 
 
 
 
Annulations de vol 25 $ CA
à plus de 60 jours du départ

100 $ CA
à moins de 60 jours du départ
 
25 $ CA
à plus de 60 jours du départ

100 $ CA
à moins de 60 jours du départ
 
100 $ CA
 
Vols au départ et en direction de toutes les destinations en Amérique du Nord (y compris le Mexique, les Caraïbes et l’Amérique centrale) Moins de 24 heures après la réservation6
 
 
 
 
 
 
 
Annulations de vol 25 $ CA
à plus de 60 jours du départ

100 $ CA
à moins de 60 jours du départ
25 $ CA
à plus de 60 jours du départ

100 $ CA
à moins de 60 jours du départ
25 $ CA
à plus de 60 jours du départ

100 $ CA
à moins de 60 jours du départ
 
100 $ CA
 
Vols au départ ou en direction de destinations ailleurs qu’en Amérique du Nord Moins de 24 heures après la réservation6
 
 
 
 
 
 
 
Annulations de vol 50 CAD
33 EUR
28 GBP
à plus de 60 jours du départ

150 CAD
99 EUR
83 GBP
à moins de 60 jours du départ
50 CAD
33 EUR
28 GBP
à plus de 60 jours du départ

150 CAD
99 EUR
83 GBP
à moins de 60 jours du départ
50 CAD
33 EUR
28 GBP
à plus de 60 jours du départ

150 CAD
99 EUR
83 GBP
à moins de 60 jours du départ
 
600 CAD
396 EUR
336 GBP
 
Annulations (solde remboursé selon le mode de paiement initial)8
 
 

Consultez les attributs Écono pour les tarifs Exclusif aux membres.

Pour les vacances achetées le 17 septembre 2018 ou après cette date

  • Les annulations seront acceptées 45 jours ou plus avant le départ, moyennant des frais d’annulation de 250 $ CA par invité.
  • Si les vacances ont été réservées avec les tarifs Économie privilège aller-retour, les frais d’annulation ne s’appliqueront pas.
  • L’hôtel et d’autres fournisseurs peuvent également avoir des frais d’annulation applicables. La différence sera remboursée selon le mode de paiement initial.
  • Les annulations effectuées entre 44 et 21 jours avant le départ entraîneront la perte de 50 % du montant payé.
  • En cas d’annulation moins de 21 jours avant le départ, la totalité du paiement n’est pas remboursable.
  • Pour annuler votre forfait vacances, appelez Vacances WestJet pendant les heures de bureau.

 

Pour les vacances achetées avant le 17 septembre 2018

  • Les annulations seront acceptées 21 jours ou plus avant le départ, moyennant des frais d’annulation de 250 $ CA par invité. Si les vacances ont été réservées avec les tarifs Plus aller-retour, les frais d’annulation ne s’appliqueront pas.
  • L’hôtel et d’autres fournisseurs peuvent également avoir des frais d’annulation applicables.
  • Le reste du prix de la réservation sera remboursé dans le mode de paiement initial.
  • En cas d’annulation moins de 21 jours avant le départ, la totalité du paiement n’est pas remboursable.
  • Pour annuler votre forfait vacances, appelez Vacances WestJet pendant les heures de bureau (1-877-737-7001).

 

Classe Économie

250 $ CA par invité

50 % du forfait

Non remboursable

Classe Privilège

Sans frais

50 % du forfait

Non remboursable

Ne manquez pas votre siège préféré. Si vous préférez vous asseoir près d’une fenêtre ou dans l’allée, ou encore être l’une des premières personnes à descendre de l’avion, vous pouvez choisir votre siège à l’avance.

Si vous payez des frais pour la sélection de sièges au westjet.com, les frais seront dans la devise de votre réservation, lorsque vous sélectionnez un siège plus de 24 heures avant le vol.

Les frais de sélection de sièges sont exigés pour chaque segment et chaque direction du vol. Les segments de vols sont identifiés par un numéro de vol. Chaque numéro de vol correspond à un segment de vol. Les frais de sélection de sièges sont non remboursables dans les 24 heures suivant le départ prévu des vols, exception faite des annulations complètes effectuées plus de deux heures avant le départ prévu.

Ajoutez une sélection de sièges pour un prochain vol

Les frais de sélection de siège pour les invités au tarif Écono sont indiqués ci-dessous et sont basés sur la distance du vol. Les invités au tarif Flex peuvent sélectionner gratuitement des sièges réguliers pour les réservations effectuées à partir du 17 janvier 2017. Toutefois, des frais s’appliquent si un siège dans la rangée de secours est sélectionné. Apprenez-en plus sur notre tarif Plus.

 

Base
Écono 5 à 50 $ CA 10 à 100 $ CA
ÉconoFlex
 
10 à 100 $ CA
Privilège/Affaires
 
 

Si vous avez déjà réservé à un tarif Écono ou ÉconoFlex ou à un tarif Exclusif aux membres et qu’il reste encore des sièges Privilège au moment de vous enregistrer, vous pouvez en choisir un moyennant des frais. Les surclassements sont sur un segment aller ou retour et les règlements tarifaires originaux s’appliqueront.

Faites-vous plaisir avec les avantages suivants grâce à un surclassement à Privilège au moment de votre enregistrement :

Plus d’espace pour les coudes et les jambes8
 
Nourriture et boissons de choix (incluant la bière, le vin et les spiritueux)8, 9
 
Embarquement prioritaire8, 10
 

Surclassement basé sur la disponibilité et moyennant 19 $ à 300 $ CA plus les taxes7

 

Votre animal de compagnie est aussi notre invité. D’accord, il ne mangera pas de collation épicée et ne profitera pas du divertissement en vol, mais nous travaillons fort afin qu’il puisse voyager en tout confort et sécurité. Pour assurer un voyage sans tracas pour votre animal, des conditions relatives aux dates de voyages, dimensions de cages, types d’animaux et autres facteurs s’appliquent. En savoir plus.

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Les hôtels qui les acceptent peuvent exiger des frais additionnels. Veuillez contacter votre hôtel pour en savoir plus.
  • Pour ajouter une cage comme bagage de cabine ou enregistré sur un vol WestJet, veuillez composer le 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).
  • Vous ne voyagez pas avec votre animal de compagnie? WestJet Cargo  peut vous aider à vous assurer que votre animal atteigne sa destination.

 

Option de voyage Frais
Dans la cabine (bagage de cabine)

Vols à l'intérieur du Canada ou entre le Canada et les États-Unis
50 $ à 59 $ CA/US

Vols entre le Canada et toute destination à l'extérieur des États-Unis
100 $ à 118 $ CA/US
Comme bagage enregistré

Vols à l'intérieur du Canada ou entre le Canada et les États-Unis
100 $ à 118 $ CA/US

Vols entre le Canada et toute destination à l'extérieur des États-Unis
200 $ à 236 $ CA/US
Par lui-même (comme fret) Veuillez communiquer avec WestJet Cargo au 1-866-952-2746 (1-866-WJCARGO).

Aucun équipage de WestJet n’accepte l’argent comptant à bord. Nous acceptons les cartes WestJet MasterCardǂ RBC®, American Express®, Diners Club, International®, Discover®, MasterCard® et Visa®. Les transactions à bord sont effectuées en devise canadienne. Les invités dans les sièges Plus (trois ou quatre premières rangées de l’appareil) reçoivent de la nourriture et des boissons (bière, vin, spiritueux). WestJet se réserve le droit de limiter le service d’alcool.

 

ServiceFrais et détails
Boissons non alcoolisées et collations
Gratuits (pour les vols de plus d’une heure)
Options de nourriture 2,29 $ à 19,54 $ CA (la disponibilité varie selon la durée et l’heure du vol)
Boissons alcoolisées 6,49 $ à 8,61 $ CA (la disponibilité varie selon la durée et l’heure du vol)
Télévision au dossier – films Gratuit pour les vols domestiques au Canada, les vols vers les États-Unis et les vols internationaux (disponible dans des vols sélectionnés)
Écouteurs Standard 3,49 $ CA*
Hi-Fi 12,49 $ CA*
* Plus les taxes applicables.
Couverture 3,99 $ à 4,59 $ CA

 

Apprenez-en plus sur l’expérience à bord

Saviez-vous que les homards sont aussi nos invités? Et vous ne devez même pas leur acheter un siège (juste une boîte spéciale). Nous avons d’autres services spéciaux qui pourraient vous intéresser. Malheureusement, le beurre au citron et aux herbes n’en fait pas partie.

 

ServiceFrais et détails
Mineur non accompagné 100 $ à 118 $ CA par directive
Prolongation d’un crédit de la banque de voyage 20 $ à 23 $ CA 
Certains crédits ne peuvent être prolongés.
Boîte de fruits de mer4 10 $ à 11,80 $ CA
Évaluation excédentaire 10 $ à 11,80 $ CA par article
Frais de réservation du centre d'appels pour le tarif Base12 15 $ par invité

Tarifs pour vol en cas de deuil

WestJet offre des tarifs en cas de deuil pour ceux qui font l’expérience d’un décès imminent ou dont un membre de la famille est décédé*.

Ces tarifs :

  • peuvent être réservés uniquement en appelant au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).
  • nécessitent des renseignements généraux supplémentaires au moment de la réservation. Nous pourrions vous appeler si nous avons besoin d’information supplémentaire.
  • sont offerts sur nos tarifs Écono, ÉconoFlex et Privilège.
  • n’incluent pas le déplacement avec nos partenaires aériens.
  • nécessitent que le voyage soit effectué à l’intérieur de 14 jours.
  • offrent une flexibilité maximale sans frais. Nous vous encourageons à chercher le prix le plus bas sur notre site Web avant de réserver un tarif en cas de deuil, mais veuillez noter que ces tarifs sont sujets à des frais de changements, s’il y a lieu.

* Aux fins d’un voyage en cas de deuil, la famille comprend :

  • Tante/oncle
  • Frère/sœur (incluant le frère ou la sœur d’un conjoint de fait, le demi-frère, la demie-sœur, le beau-frère, la belle-sœur)
  • Enfant (incluant l’enfant d’un conjoint de fait, l’enfant adopté, le beau-fils et la belle-fille)
  • Exécuteur testamentaire
  • Petit-enfant (incluant les arrière-petits-enfants)
  • Grand-parent (incluant les arrière-grands-parents)
  • Tuteur légal et conjoint du tuteur légal
  • Neveu/nièce
  • Parent (incluant le parent d’un conjoint de fait, le parent adoptif, le beau-père et la belle-mère)
  • Conjoint (incluant le conjoint de fait, le conjoint de même sexe)

 

Tarifs pour funérailles

WestJet offre des tarifs réduits aux invités qui se déplacent pour les funérailles de pompiers, d’officiers de police, de militaires et de personnel des services d’urgence qui sont morts en service.

Ces tarifs :

  • peuvent être réservés uniquement en appelant au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).
  • nécessitent des renseignements généraux supplémentaires au moment de la réservation. Nous pourrions vous appeler si nous avons besoin d’information supplémentaire.
  • sont offerts sur nos tarifs Écono, ÉconoFlex et Privilège.
  • n’incluent pas le déplacement avec nos partenaires aériens.
  • nécessitent que le voyage soit effectué à l’intérieur de 14 jours.
  • offrent une flexibilité maximale sans frais. Nous vous encourageons à chercher le prix le plus bas sur notre site Web avant de réserver un tarif en cas de deuil, mais veuillez noter que ces tarifs sont sujets à des frais de changements, s’il y a lieu.

 

Réservations d’un forfait Vacances WestJet

Vacances WestJet n’offre pas de tarifs en cas de deuil.

Si vous avez payé votre réservation à l’aide d’une carte de crédit ou d’une carte de paiement et que vous aimeriez plutôt utiliser votre crédit de banque de voyage, veuillez nous appeler au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) moins de 24 heures après avoir fait votre réservation. Il n’est pas possible de changer le mode de paiement 24 heures après la réservation.

Ne pas se présenter au premier vol d’une réservation, ou ne pas effectuer le voyage aller-retour ou tous les segments d’un vol entraînera l’annulation des segments restants. Aucuns tarifs, frais, suppléments et taxes payés pour la réservation ne seront remboursés ou transférés à d’autres réservations.

Nous n’offrons pas de tarifs réduits pour les groupes ci-dessus. Nous offrons tous les jours de bas tarifs, et parfois des soldes sur les sièges. Si vous souhaitez recevoir un avis de solde sur les sièges, vous pouvez vous inscrire à JetMail et faire partie des premiers à le savoir.

Réservations d’un forfait Vacances WestJet

  • Les réservations d’un forfait Vacances WestJet doivent être effectuées au moins 72 heures d’avance.
  • Bien qu’il n’y ait généralement aucune exigence quant à la durée maximale du séjour, certaines propriétés d’hôtel peuvent nécessiter un séjour d’une durée minimale et le prix est basé sur le nombre d’adultes, d’enfants et de bébés faisant partie du voyage. Le prix « Forfaits de » affiché est le coût total du forfait divisé parmi les invités effectuant le voyage, incluant les enfants et les bébés.
  • Les prix sont donnés en dollars canadiens seulement, sont modifiables sans préavis et peuvent faire l’objet de taxes, frais et suppléments additionnels.
  • Les réservations d’un forfait Vacances WestJet sont offertes aux résidents canadiens seulement; certains prix sont limités ou peuvent comprendre des règlements tarifaires supplémentaires. Si vous êtes un résident du Québec, veuillez l’indiquer à votre agent afin de garantir l’exactitude du prix.
  • Notre prix le plus bas est limité et peut ne pas être disponible pour tous les forfaits. Certains forfaits peuvent être disponibles que pour certains jours et certaines heures ou que pour certains endroits précis.
  • Les tarifs promotionnels peuvent comporter des règlements tarifaires supplémentaires, spécifiés au moment de la réservation.
  • Le paiement complet est exigé au moment de la réservation. Vacances WestJet accepte comme mode de paiement les cartes American Express®, Discover® et Diners Club International®, MasterCard®, Visa® et les dollars WestJet. Les crédits de WestJet et les cartes-cadeaux de WestJet ne sont pas acceptés comme modes de paiement.

 

Tarifs en cas de deuil

Vacances WestJet n’offre pas de tarifs en cas de deuil.

 

Modifications et annulations

Les modifications doivent être effectuées par Vacances WestJet pendant les heures de bureau.

  • Les modifications seront acceptées par Vacances WestJet jusqu’à 21 jours avant le départ. Toutefois, certains fournisseurs peuvent ne pas accepter les modifications.
  • Toutes les modifications sont soumises à des frais par invité plus tout tarif et supplément applicables du fournisseur.
  • Les modifications de nom ne sont pas permises, à l’exception des corrections de nom.
  • Un changement de propriétés est considéré comme étant une annulation, et non une modification.
  • Nous recommandons d’acheter une assurance voyage.

 

Changer votre mode de paiement

Vous pouvez demander une modification sans frais du mode de paiement moins de 24 heures après votre réservation. Les changements de modes de paiement ne sont pas permis 24 heures après la réservation.

 

Vols manqués ou inutilisés, ou éléments du forfait

Les vols manqués ou les éléments associés à la composition de votre forfait non utilisés ne sont pas remboursables et ne donnent pas droit à des crédits.