Outils libre-service

Vous pourrez peut-être éviter d'attendre en ligne. Nous avons constitué une bibliothèque des questions les plus fréquemment posées à notre centre d'appel.

Réponses aux principales questions

La plupart des voyageurs peuvent modifier ou annuler un vol en ligne.

Des frais de modification ou d’annulation peuvent être exigés. Ils s’appliquent par personne et par direction pour chacun des vols concernés, selon les avantages du tarif que vous avez acheté.

Vérifiez les dates et heures de vos vols et passez en revue tous les détails de votre voyage. 

Choisissez parmi une variété de tarifs, avec des options qui offrent plus de flexibilité. 

Nous proposons des tarifs avantageux qui vous permettent d’arriver à bon port à moindre coût.

Sujets d’intérêt général

Gérer votre vol existant

Confirmez votre itinéraire, ajoutez des sièges et des bagages, et gérez votre itinéraire en cas d’interruption de vol.

Réserver un nouveau vol

Comment puis-je obtenir le meilleur prix et réserver mon vol en ligne?

Méthodes de paiement

Comment payer avec des dollars WestJet, des crédits de la banque de voyage, des bons pour compagnon et plus.

Bons pour compagnon

Comment réserver avec un bon pour compagnon et payer le solde.

Votre compte

Comment ouvrir une session, récupérer votre mot de passe, trouver votre ID Récompenses WestJet et plus encore.

Gérer votre voyage

Modifiez votre vol et vos sièges, ajoutez des bagages, révisez votre itinéraire et bien plus encore. 

Gérer votre vol existant

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Renseignements concernant les bagages

Consultez les renseignements sur nos directives en matière de bagages telles que la taille et le poids autorisés, ainsi que les frais de bagages, afin de vous aider à préparer vos bagages en fonction de vos besoins.

Préparez-vous pour votre voyage

Vérifiez la disponibilité du Wi-Fi, les options de repas ou de divertissement et plus encore pour votre vol.

Réserver un nouveau vol

Choisissez parmi une variété de tarifs avec des options qui offrent plus de flexibilité.

Renseignements utiles pour la réservation d’un vol

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Méthodes de paiement

Lorsqu’il s’agit de payer votre vol ou vos vacances, vous avez le choix. Nous avons rassemblé des instructions simples, étape par étape, pour vous aider à réserver votre vol ou vos vacances avec tous les types et toutes les combinaisons de moyens de paiement disponibles.

Bons pour compagnon

Bénéficiez d’un tarif de base réduit pour un invité lorsque vous réservez ensemble.

Votre compte

Lorsque vous ouvrez une session de Récompenses WestJet, vous pouvez gérer votre compte, réinitialiser votre mot de passe et vérifier le solde de votre crédit de la banque de voyage.

Cartes-cadeaux WestJet

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Il n’a jamais été aussi facile d’offrir un voyage. Postez une carte-cadeau en plastique, envoyez une carte-cadeau électronique par courriel ou achetez-la en magasin chez les détaillants participants au Canada.

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