Sillas de ruedas, scooters y dispositivos de asistencia para movilidad

Viajar en avión con cualquier tipo de dispositivos de asistencia para movilidad requiere un poco más de preparación, tanto por su parte como por parte de WestJet. Si traerá su propia silla de ruedas, scooter o dispositivos de asistencia para movilidad, encontrará lo que debe saber aquí.

Aunque algunos dispositivos de asistencia para movilidad están indicados por el fabricante como “Aprobados para aerolíneas” o “Seguros para viajar en avión”, este sello no significa automáticamente que WestJet los apruebe.

Haremos todo lo posible por adaptarnos a usted y a sus medios auxiliares de movilidad y, si es necesario, retiraremos cualquier carga o equipaje para admitir sus medios auxiliares de movilidad.

Servicios para los pasajeros con necesidades especiales en destinos internacionales/hoteles:

Viajar al extranjero con una necesidad especial puede plantear desafíos únicos. Es posible que los servicios de accesibilidad internacional no cumplan con los estándares canadienses o estadounidenses, y pueden variar entre las ubicaciones. Nos esforzamos por garantizar que se adopten las medidas oportunas para hacer de su viaje una experiencia inolvidable; sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad o el acceso al alojamiento u otros servicios de terceros para pasajeros con necesidades especiales en destinos fuera de Canadá y EE. UU. Si viaja con un paquete de Vacaciones WestJet, haremos el mayor esfuerzo para proporcionar arreglos aceptables y nos comprometemos a revelar cualquier arreglo por adelantado, cuando sea posible. Comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo a garantizar que se cumplan sus necesidades de vacaciones y ofrecerle una lista actualizada de nuestros hoteles asociados que pueden satisfacer sus necesidades de viaje.



Los dispositivos de movilidad médicos (por ejemplo, apoyos, bastones, etc.) se aceptarán sin cargo en la cabina si están dentro del tamaño permitido para el equipaje de mano.

Si no necesita estos artículos por razones médicas, puede transportarlos en el equipaje en el compartimento de carga; no obstante, se aplicarán todos los cargos por exceso de equipaje y equipaje en compartimento de carga correspondientes.




Existen criterios estrictos para viajar con una batería o un equipo operado a batería. Para evitar que no le permitan subir la batería al vuelo, revise la información a continuación:

  • Las baterías se clasifican como mercancías peligrosas: nos tomamos muy en serio su manipulación y no aceptaremos baterías que no estén preparadas adecuadamente para el transporte.
  • Algunas baterías deben retirarse del objeto del que son parte o desactivarse. En caso de artículos grandes, como sillas de ruedas y medios auxiliares de movilidad, podemos ayudarlo si proporciona las instrucciones del fabricante o instrucciones verbales.
  • WestJet se adhiere estrictamente a la recomendación del fabricante para un desmontaje adecuado y almacenamiento, tal como se describe en el manual del usuario cuando se lo proporcione.
  • La mayoría de las baterías deben transportarse en el equipaje de mano. Vea nuestra página de artículos restringidos para saber si su batería podrá viajar en el equipaje en compartimento de carga.
  • Todos los terminales de baterías deben bajarse o empaquetarse para protegerlos y evitar el contacto con objetos metálicos (cortocircuito), incluidos los terminales de otras baterías.
  • Asegúrese de traer un suministro adecuado de baterías aprobadas para satisfacer sus necesidades específicas. Según corresponda, esto puede incluir la duración del vuelo, todo el tiempo en tierra (antes y después del vuelo y durante las conexiones) y cualquier retraso inesperado en la terminal, durante el vuelo o antes de aterrizar; un buen sistema es calcular esta cantidad total de tiempo y traer suficiente para 1.5 veces ese tiempo.
  • A fin de conocer las limitaciones sobre la cantidad de baterías que se le permite traer para el dispositivo, consulte nuestro sitio sobre artículos restringidos para obtener información específica sobre su tipo de batería.

Si bien hay puertos de carga en la aeronave, no podrá usarlos para cargar dispositivos médicos o sus baterías, ni dispositivos de apoyo a la movilidad, ya que no están diseñados para este uso. WestJet no será responsable de ninguna lesión, perjuicio o daño causado al equipo por un invitado que intente utilizar esta fuente de alimentación para baterías o dispositivos electrónicos médicos portátiles.


Mapas de asientos

Nuestros asientos difieren dependiendo del avión, la tarifa que reservó y la ubicación a bordo. La información que aparece a continuación lo ayudará a familiarizarse con la disposición de los asientos.

Obtenga más información

Enlaces útiles