Ponemos su seguridad por encima de todo

Estamos ansiosos de conectarlo de forma segura con las personas y los lugares que más ha extrañado. Descubra lo que necesita saber antes de ir con nuestra serie Prepararse para viajar. Obtenga más información sobre los requisitos para viajar y mucho más. Esta es solo una de las formas en que ponemos su seguridad por encima de todo. 

Encuentre los requisitos para viajar

Antes de volar, asegúrese de que cumple todos los requisitos para viajar de su itinerario. 
Le recomendamos que compruebe los requisitos antes de reservar su viaje y antes de viajar.

Descargo de responsabilidad: La información sobre los requisitos de viaje que se proporciona aquí no sustituye la información específica proporcionada por fuentes oficiales del Gobierno. Consulte los términos y condiciones adicionales1

Si ya ha reservado un vuelo de WestJet y no cumple los requisitos para viajar, puede volver a reservar o cancelar su itinerario. Consulte nuestra política flexible de cambios o cancelaciones.

Cambio o cancelación flexible

Vuele con flexibilidad. Si sus planes de viaje cambian, no se aplicará ningún cargo por cambiar o cancelar los vuelos reservados antes del 31 de enero del 2022.

Prepararse para viajar

La experiencia de viajar se ha vuelto algo diferente, pero estamos aquí para ayudarlo a prepararse. Desde consejos para el equipaje hasta qué esperar cuando aterrice y todo lo que esto implica. Cuando esté listo para viajar con nosotros, estamos aquí para asegurarnos de que esté listo para viajar.


Lo que debe saber antes de viajar. En algunos destinos se requiere registro, someterse a una prueba de COVID-19 antes de viajar, presentar un comprobante de vacunación o permanecer en cuarentena después de llegar.

Obtenga más información acerca de las pruebas de COVID-19

Asegúrese de revisar todos los requisitos para viajar en cada vuelo de su viaje. Estos requisitos pueden cambiar mientras se encuentre de viaje, por lo que le recomendamos que los revise antes de volver a casa.

Consulte los requisitos de su viaje

Todos los viajeros que lleguen a Canadá deben completar una declaración de ArriveCAN.

Cuando esté listo para viajar, estaremos aquí para asegurarnos de que se sienta seguro, cómodo y preparado para su viaje con nosotros.

Nota: A partir del 30 de octubre del 2021, los invitados que salgan de un aeropuerto canadiense deben proporcionar un comprobante de vacunación. Busque aquí los requisitos de viaje.  

Consejos útiles:

  • Compruebe su pasaporte o documento de identificación emitido por el Gobierno para asegurarse de que no haya caducado
  • Descargue la aplicación de WestJet Apple | Google Play
  • Compruebe sus correos electrónicos antes de salir
  • Planifique llegar al aeropuerto temprano, ya que las puertas o las opciones de comida y bebida pueden haber cambiado
  • Lleve una mascarilla (o dos), ya que será obligatoria en el aeropuerto, en el vuelo y en el destino
  • Incluya desinfectante de manos en su equipaje

Disfrute de una tranquilidad adicional al viajar añadiendo cobertura de seguro de viaje a su trayecto. Nos complace ofrecerle una variedad de opciones de seguro de viaje que se adaptan a sus necesidades. Obtenga más información acerca de nuestras opciones de seguro de viaje para socios.

Llegue al aeropuerto antes de lo habitual

Actualmente estamos experimentando un aumento de los tiempos de procesamiento debido a los requisitos adicionales relacionados con el COVID. Comience su viaje antes para asegurarse de pasar por la seguridad del aeropuerto a tiempo.  Para todas las salidas de WestJet, le sugerimos que llegue al aeropuerto  con 120 minutos de anticipación de la salida si viaja dentro de Canadá y con 150 minutos de anticipación para viajes internacionales. 

Aunque puede haber algunos cambios en el aeropuerto, una cosa no ha cambiado: nuestros WestJetters estarán allí para ayudarlo.

  • Si alguien va a dejarlo o a recogerlo al aeropuerto, debe permanecer afuera.
  • Las máscaras son necesarias en todo momento. Política de mascarillas
  • Algunos aeropuertos cuentan con nuestras nuevas estaciones de etiquetado de bolsas sin contacto.
  • Se dispone de medidas de limpieza mejoradas y distanciamiento físico.
  • Utilice la aplicación de WestJet para disfrutar de mayor comodidad y reducir los puntos de contacto en su viaje. Realice el check-in, obtenga su tarjeta de embarque electrónica y disfrute de Connect, nuestro sistema de entretenimiento en vuelo.
  • Complete el cuestionario de salud. Política de embarque

¿Ventana o pasillo? ¿Película o podcast? Puede viajar con tranquilidad sabiendo que nuestros aviones se limpian ampliamente y con frecuencia y están equipados con filtros HEPA, para que pueda respirar con más tranquilidad mientras vuela con nosotros.

Obtenga más información sobre la limpieza y la calidad del aire

Estamos encantados de colaborar con Calm para dar prioridad a su bienestar mental durante el vuelo.  Explore una colección de meditaciones, ejercicios de relajación y cuentos para dormir, ahora disponibles en WestJet Connect.

Más información sobre Calm

Nuestros menús en vuelo se pueden ver ahora en la aplicación de WestJet. Dependiendo de su vuelo, las opciones de comida o aperitivo pueden ser diferentes.

Nuestra misión de mantenerlo seguro comienza mucho antes del despegue. Trabajamos continuamente con nuestros socios de vacaciones para garantizar que cumplen los más altos estándares de seguridad y limpieza.

Antes de salir

Visite el sitio web de su hotel para obtener información sobre sus protocolos de salud y seguridad, directrices operativas y disponibilidad de las instalaciones.

Transporte

  • Complete un análisis de salud rápido antes de subir al vehículo de traslado.
  • Las mascarillas son necesarias en todo el transporte compartido.
  • Los vehículos se limpian y desinfectan después de cada viaje.
  • La capacidad del vehículo se limita para cumplir con el distanciamiento físico.

En su hotel o resort

  • Algunos de nuestros socios hoteleros ofrecen pruebas de COVID-19 en el destino.
  • Asegúrese de organizar su prueba temprano en su viaje.


Obtenga más información sobre cómo Vacaciones WestJet cuida su seguridad.

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Noticias

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Reembolsos

Hemos comenzado a comunicarnos con invitados elegibles para ofrecerles opciones para solicitar un reembolso a la forma de pago original si WestJet canceló su vuelo debido al COVID-19.

Noticias del programa Rewards

Debido a que los viajes se ven afectados por el COVID-19, hemos realizado algunos cambios, por lo que, cuando vuelva a volar, sus recompensas de WestJet Rewards lo estarán esperando.

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