Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un tout inclus standard avec excellent service, belle plage aménagée, bonne qualité de nourriture. Par contre, devoir aller réserver sa place à la plage ou à la piscine à 5h du matin n’est pas apprécié

Une île paradisiaque que nous visitons pour la 4eme fois. C’est propre et secure. Le Barcelo est pour nous le meilleur hôtel sur Palm Beach. Plage de palmiers superbe. Personnel top!

Nous sommes arrivés à Aruba au barcelo le 29 avril, la réservation que nous avions a été annulé sans notre consentement mais notre représentant avait utilisé sûrement une carte de crédit voler ou je ne sais pas mais c’était indiqué que la réservation venait d’une agence. Cependant, le personnel de l’établissement nous ont fait sentir comme des voleuses , nous ont pratiquement arrachés le bracelet du bras, nous ont retirés nos verres de bienvenue, n’ont pas essayé de nous aider ou appuyer malgré la panique que nous avions, prises dans un pays étranger et ne pas avoir de place ou dormir et manger! Sans aucune compassion, sans même un verre d’eau pour nous rafraîchir avec la chaleur! Nous avons du nous prendre une chambre pour une nuit à un prix exorbitant, et ils ont prit pratiquement 1:30 à nous donner les clés de la chambre quand ça faisait déjà 3 heures minimum que nous étions à l’accueil à essayé de trouver une solution. Dans la soirée, nous allions prendre une douche et un employé est rentré dans la chambre lorsque nous étions nues!

Section prestige, la chambre 2907 est très grande et elle a une vue superbe sur la mer et sur la piscine. Nous avons eu la chance de se faire servir a la plage par Yoanna et que dire de la gentillesse de Sheraldyn au bar du Casino. Une attention spéciale pour la fête de mon épouse RCI a su satisfaire tous nos désir un gros merci.

Le personnel est très gentil et serviable La nourriture très varié et excellente Les restaurants à la carte excellents Nous n’avons pas eue une chambre de luxe comme payé mais avons décidés de la garder parce que c'était un coin tranquille.