Assurance voyage
Voyagez en toute confiance
Veuillez noter les mises à jour importantes suivantes concernant la COVID-19 de la part de notre partenaire d'assurance voyage, Allianz Global Assistance.
En raison de la pandémie de COVID-19 en cours, le gouvernement du Canada peut émettre des avertissements aux voyageurs recommandant d'éviter les voyages non essentiels (niveau 3) ou d'éviter tout voyage (niveau 4) à l'extérieur du Canada en raison de la COVID-19. Ces avertissements peuvent être émis pour tous les voyages internationaux, pour des destinations particulières ou pour certains types de voyages (p. ex. les croisières). Les avertissements aux voyageurs peuvent avoir des répercussions sur l'assurance voyage et sont sujets à changement. Ils peuvent être émis, levés, puis rétablis en fonction de l'état des taux d'infection par la COVID-19 au Canada et à l'étranger.
Si vous vous apprêtez à voyager à l'extérieur du Canada, faites vos recherches, planifiez votre voyage et n'oubliez pas de vérifier les exigences du pays que vous visiterez. Comme toujours, nous vous recommandons de vérifier et de respecter tous les avertissements aux voyageurs publiés émis par le gouvernement du Canada pour votre destination.
Garanties d'annulation de voyage et d'interruption de voyage comprises dans les régimes suivants : Forfait supérieur, Annulation et interruption de voyage, Forfait non médical
Si vous obtenez un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19 avant votre départ et que pour cette raison, vous ne pouvez pas voyager, les garanties d'annulation de voyage seront offertes au titre de ces régimes.
En dehors de cette circonstance, ces régimes d'assurance voyage ne fournissent aucune couverture pour les réclamations d'annulation ou d'interruption de voyage soumises en lien avec une épidémie ou une pandémie. Par conséquent, la COVID-19 n'est pas un motif couvert pour l'annulation ou l'interruption d'un voyage si le gouvernement du Canada émet un avertissement aux voyageurs pour votre destination.
Garanties de soins médicaux d'urgence comprises dans les régimes suivants : Forfait supérieur et Frais médicaux d'urgence classiques
Les titulaires d'une police du Forfait supérieur ou du régime Frais médicaux d'urgence classiques qui contractent la COVID-19 à leur destination seront admissibles à des garanties de soins médicaux d'urgence.
Ces garanties sont offertes pourvu qu'aucun avertissement aux voyageurs émis par le gouvernement du Canada[KS1] en lien avec la COVID-19 et qui déconseille les voyages non essentiels (niveau 3) ou tous les voyages (niveau 4) pour leur destination ne soit en vigueur à la date de leur départ.
Choisissez votre solution d'assurance voyage d'Allianz Global Assistance
Voyagez en toute confiance au Canada et dans le monde entier grâce aux solutions d'assurance administrées par Allianz Global Assistance. Protégez votre bien-être et vos finances grâce à des garanties couvrant les coûts liés aux soins médicaux d'urgence et à l'annulation ou l'interruption de votre voyage. L'équipe expérimentée d'Allianz sera là pour vous aider en vous fournissant des soins et une assistance d'urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Un forfait pratique pour la protection la plus multirisque qui comprend :
- Soins médicaux d'urgence
- Annulation, interruption et retard de voyage
- Protection et retard des bagages
- Accident d'avion / en voyage
Veuillez noter : un traitement médical associé à la COVID-19 ne sera pas admissible en vertu de ce régime si un avertissement aux voyageurs émis par le gouvernement du Canada en lien avec la COVID-19 est en vigueur pour votre destination à la date de votre départ.
De plus, si vous obtenez un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19 avant votre départ et que pour cette raison, vous ne pouvez pas voyager, les garanties d'annulation de voyage seront offertes au titre de ces régimes.
En dehors de cette circonstance, ce régime ne fournit aucune couverture pour les réclamations d'annulation ou d'interruption de voyage soumises en lien avec une épidémie ou une pandémie. Par conséquent, la COVID-19 n'est pas un motif couvert pour l'annulation ou l'interruption d'un voyage si le gouvernement du Canada émet un avertissement aux voyageurs pour votre destination.
Prévoit le remboursement des frais prépayés si vous devez annuler votre voyage avant le départ, ou si vous êtes interrompu ou retardé pendant votre voyage en raison d'un motif couvert. Comprend :
- Annulation, interruption et retard de voyage
- Protection et retard des bagages
- Accident d'avion / en voyage
Veuillez noter : si vous obtenez un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19 avant votre départ et que pour cette raison, vous ne pouvez pas voyager, les garanties d'annulation de voyage seront offertes au titre de ces régimes.
En dehors de cette circonstance, ce régime ne fournit aucune couverture pour les réclamations d'annulation ou d'interruption de voyage soumises en lien avec une épidémie ou une pandémie. Par conséquent, la COVID-19 n'est pas un motif couvert pour l'annulation ou l'interruption d'un voyage si le gouvernement du Canada émet un avertissement aux voyageurs pour votre destination.
Protection pour les frais médicaux d'urgence imprévus auxquels vous pourriez faire face lors d'un voyage à l'extérieur de votre province ou territoire de résidence. Comprend :
- Soins médicaux et dentaires d'urgence
- Transport médical d'urgence
Veuillez noter : un traitement médical associé à la COVID-19 ne sera pas admissible en vertu de ce régime si un avertissement aux voyageurs émis par Affaires mondiales Canada en lien avec la COVID-19 est en vigueur pour votre destination à la date de votre départ.
Prévoit le remboursement des frais prépayés si vous devez annuler votre voyage avant le départ, ou si vous êtes interrompu ou retardé pendant votre voyage en raison d'un motif couvert. Comprend :
- Annulation de voyage
- Interruption de voyage
- Retard de voyage
Veuillez noter : si vous obtenez un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19 avant votre départ et que pour cette raison, vous ne pouvez pas voyager, les garanties d'annulation de voyage seront offertes au titre de ces régimes.
En dehors de cette circonstance, ce régime ne fournit aucune couverture pour les réclamations d'annulation ou d'interruption de voyage soumises en lien avec une épidémie ou une pandémie. Par conséquent, la COVID-19 n'est pas un motif couvert pour l'annulation ou l'interruption d'un voyage si le gouvernement du Canada émet un avertissement aux voyageurs pour votre destination.
|
Frais médicaux d'urgence classiques* |
Annulation et interruption de voyage |
Forfait non médical |
Forfait supérieur* |
Admissibilité (âge) |
Jusqu'à 64 ans |
Tous les âges |
Tous les âges |
Jusqu'à 74 ans |
Soins médicaux d'urgence |
✔ |
X |
X |
✔ |
Annulation, interruption et retard de voyage |
X |
✔ |
✔ |
✔ |
Protection et retard des bagages |
X |
X |
✔ |
✔ |
Accident d'avion / en voyage |
X |
X |
✔ |
✔ |
* Un traitement médical associé à la COVID-19 ne sera pas admissible en vertu de ce régime si un avertissement aux voyageurs émis par Affaires mondiales Canada en lien avec la COVID-19 est en vigueur pour votre destination à la date de votre départ.
** La COVID-19 n'est pas un motif couvert pour l'annulation ou l'interruption d'un voyage si le gouvernement du Canada émet un avertissement aux voyageurs pour votre destination.
Présenter une réclamation d'assurance voyage
Présenter une réclamation d'assurance voyage avec Allianz Global Assistance est facile grâce à leur portail de réclamations en ligne. Le portail vous offre une expérience fluide et efficace qui vous tient informé à chaque étape du traitement de votre demande.
Les réclamations pour tous les produits et toutes les garanties peuvent être soumises en ligne, y compris pour l'annulation, l'interruption et le retard de voyage, les bagages perdus ou retardés et les soins médicaux d'urgence payés de votre poche.
Rendez-vous sur le site allianzassistanceclaims.ca