Évaluation de Trip Advisor

L’hôtel des spacieux, mais beaucoup de bruit. Aucun suivi véritable de la part de la réception concernant les voisins bruyants. Dû changer trois fois de chambre pour être en mesure d’avoir un certain confort. Après avoir eu plusieurs discussions à la réception, nous avons eu une petite compensation pour notre séjour.

Bien que l'emplacement soit idéal, cet hôtel a un manque flagrant d'entretien. Pour 600$ par nuit, vous aurez une chambre modeste équipée d'une unité de climatisation désuette. La plomberie de notre douche coulait et les prises de courant de la table de nuit n'étaient pas fonctionnelles. La piscine est dans un état de délabrement inacceptable et le bain à remous était à la bonne température mais aucun jet n'était fonctionnel. Cet établissement ne vaut tout simplement pas le prix demandé, j'aurais payé au max 200$

Chambres, suites, appartements situé sur le bord du Lac Okanagan, superbe vue des montagnes, gym, piscines intérieure et extérieure, casino, à côté de la marina(location de kayaks) 32 restaurants dans un rayon de 0.5 km, superbe hotel avec beau restaurant le Oak + Cru wine bar avec sa superbe terrasse.

Décevant !! Nous ne pouvons pas être assis au restaurant plus de 6 personnes , dont 2 bébés !! Le COVID-19 est une situation particulière, nous comprenons, mais nous aurions aimé être mis au courant de cette situation lors de la réservation. De plus, le service est médiocre! On demande un lit de bébé et après 3 appels toujours rien et sans draps ! La visite à la piscine exige une réservation, et tout le monde se bouscule pour avoir sa place. Honnêtement, c ‘est non suggéré pendant la COVID-19 ! A vos risques ! Nous y retournerons pas !

Je n'ai pas utilisé plusieurs services de l'hôtel puisque j'y étais pour le travail alors je ne pourrai pas les évaluer. La chambre que j'avais est immense et magnifique. Située sur un coin, elle compte deux portes extérieures donnant sur un minuscule balcon, mais qui laissait entrer amplement de lumière et l'air tiède du printemps. J'ai été surprise du silence général des chambres et des corridors.